Problema com o Finder

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Problema com o Finder

Olá,

Tenho um Macbook Air. Atualizei o OS X 10.9.5 agora em Agosto. Hoje o Finder parou de funcionar. Ele abre, mas não aparece os arquivos e trava. As vezes abre e aparece os arquivos, mas quando passo de uma pasta para outra trava novamente. Já reiniciei várias vezes o Finder e o computador.

Tentei ver se conseguia reinstalar o sistema operacional OS X, mas não consegui porque ele diz que não tem atualizações disponíveis.

Alguém pode me ajudar?

Obrigada,

Eliza

MacBook Air, OS X Mavericks (10.9.5)

Publicado em 21/08/2016 16:53

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Answer 1

23/08/2016 19:19 em resposta a elizaiel

Boa noite elizaiel,

Já tentou criar um novo usuário para verificar se o problema persiste? Já fez a redefinição SMC e NVRAM?

Se os problemas persistirem, pode ser necessário uma restauração de sistema, fazendo a formatação da unidade lógica da sua mídia de armazenamento, ou seja, uma instalação limpa do sistema. O artigo Sobre a Recuperação do OS X - Suporte da Apple irá lhe guiar para realizar esse procedimento.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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Answer 2

elizaiel Autor

Nível 1

8 pontos

23/08/2016 19:22 em resposta a elizaiel

Olá, descobri que o problema é do Google Drive instalado no Mac, que por algum motivo está bagunçando o Finder nesta versão do Sistema operacional. Se eu saio do Google Drive, o Finder volta a funcionar normalmente. Mas eu vou formatar o notebook e instalar o El Captain. Me disseram que é bem melhor.

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