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ativar iphone 7 no Brasil

Prezados,

Comprei um iPhone 7 matte black 256Gb, modelo A1660 na Best Buy, antes chequei o EMEI do aparelho num loja Apple Store cujo status é "US RESSELER FLEX POLICY" onde me disseram que este status é desbloqueado Wide World.


Quando coloco o chip da VIVO o celular retorna como SIM Incompatível.


Fiz contato com a Apple Care, tenho o protocolo, e me explicaram que deverei esperar até as operadoras brasileiras ajustarem suas frequências para o novo iPhone 7.


Alguém poderia me dar uma luz para que eu possa por para funcionar o aparelho? Ansioso para usá-lo...


Abraços.

iPhone 7-OTHER, iOS 10

Publicado em 20/09/2016 18:29

Responder
118 respostas

17/11/2016 11:42 em resposta a RodrigoDantas

Bom dia senhores, comprei o meu em Setembro na Best Buy em Sacramento. Liguei na T-Mobile, Best Buy e nada de solução. Entrei no chat da apple e me mandaram um link da T-mobile para destravamento... Não funcionou. Quem resolveu foi a Apple Brasil. Ligue para a Apple, não lembro do número (google it), mas é DDD de São Paulo. Escolha a opção de IPHONE, conte seu caso, que comprou no preço full e que já tentou de tudo. Tenha o IMEI do aparelho e a nota de compra no seu PC, nota completa (uma nota que mostra o IMEI do telefone). O atendente vai manda um link onde você poderá fazer o upload da nota fiscal. Depois disso, vão transferir a ligação para o suporte avançado. Em 2 dias resolveram meu problema. Nome do suporte avançado: ***********

<Informação pessoal editada pelo Moderador>

18/11/2016 13:12 em resposta a 20185Julio2016

Meu problema está resolvido...chegaram os chips da Verizon ontem vindo dos EUA, coloquei o chip com o aparelho desligado e configurei ele como no iphone...após feito isso, com o aparelho ligado coloquei o chip da vivo e desde o então está funcionando normalmente...um funcionário que trabalho na best buy, me informou que esse sistema de desbloqueio só funciona com o chip da verizon... sugiro que faça o mesmo...espero ter ajudado! abraço


Enviado do meu iPhone

8/12/2016 13:42 em resposta a doliveiraa

Usuário: timtones

Modelo do aparelho: A1660 (inicialmente associado à rede da AT&T)

Comprado em qual loja? Target LA-CA

É universal/desbloqueado (de acordo com a Nota Fiscal)? Sim, mas não está claro na NF(supermarket receipt resumido)

Pagou o preço preço cheio na compra (de acordo com a NF)? Sim

Foi desbloqueado com chip de operadora americana? Sim

Qual? AT&T

A linha utilizada no desbloqueio estava ativa (permitia realizar ligações)? Sim

Ao inserir um chip de operadora brasileira apresentou a mensagem "SIM incompatível"? Sim (VIVO)

Obteve o diagnóstico da Apple de que o aparelho pertence à "US reseller flex Policy"? Sim

A Apple resolveu o problema inicial? Diz q vai resolver. Está com a engenharia pediram 2 dias úteis.


Graças a esse fórum insisti e bati o pé até o sujeito do suporte avançado ir se informar melhor do problema.

Diz q a engenharia deve resolver em 2 dias úteis.

Por enquanto só me resta torcer.

Prejuízo até agora: 2 horas de ligação com a apple e sofrimento com a perda até encontrar esse fórum.

Obrigado a todos.

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