A partir de uma semana atrás, sempre que conecto meu cabo lightning original ao meu iPhone 5s a seguinte mensagem é exibida: "Talvez esse acessório não seja compatível" e para de carrega-lo. O que devo fazer?
iPhone 5s, iOS 10
Fiz o que pediu, ele é original sim, e coloquei pra carregar com o carregador do iPhone 5c da minha prima, e carregou certinho, já comprei 2 carregador e continuo mesma coisa, agora vou ver se compro outro carregador no site da Apple
Boa tarde lecaroli,
Verifique o artigo Identificar acessórios falsificados ou não certificados do conector Lightning - Suporte da Apple e compare com seu cabo para ter certeza de que ele realmente é original. As vezes nossos cabos são trocados e nem nos damos conta. Se ele realmente for o ideal é restaurar seu iPhone e configurar como um novo. O artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple vai lhe auxiliar com esse procedimento. Se após a restauração, o problema persistir, procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu iPhone e seu acessório e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá ,
talvez esteja apenas sujo na entrada do carregador, leve a uma assistência autorizada para a limpeza.
Att.
Talvez esse acessório não seja compatível
