iMac 27" 5k, bloqueia e reinicia sózinho, será que a Apple faz computadores com vontade própria e não diz aos clientes?

Adquiri em Julho deste ano um iMac 5k com as seguintes características:

Mac (Retina 5K, 27 polegadas, finais de 2015)

Processador 3,2 GHz Intel Core i5

Memória 8 GB 1867 MHz DDR3

Placa Gráfica AMD Radeon R9 M390 2048 MB,

é uma máquina fantástica com o seu ecrã de 5k, um sistema operativo intuitivo e uma capacidade de processamento que torna muito agradável o trabalho diário que tenho que fazer com este computador. Contudo, tudo isto é muito bom enquanto o iMac não ganha vontade própria e bloqueia para depois se desligar e voltar a ligar sozinho! Já aconteceu várias vezes em situações distintas e correndo aplicações nativas da Apple como é o caso do Safari, Calendário ou até estando o sistema a acordar do Modo Pausa. Também com aplicações de terceiros acontece o mesmo , como é o caso do Word.

Por várias vezes já contactei o suporte Apple que não resolve esta situação, não sabendo se o computador terá que ir para reparação ou substituição. Claro está que no entretanto encontro-me prejudicado no meu trabalho.

Problemas semelhantes já encontrei em outros fórum Apple, que podem consultar , nomeadamente: https://discussions.apple.com/message/30045526?start=0&tstart=0

Existe também um video no Youtube que mostra exactamente o que acontece com este problema:

https://www.youtube.com/watch?v=ka7lUIeiH5E&index=1&list=FLs8rC5AwSUXsZXwdHFTvtf g

Ao que parece é um problema que tem afectado muitos computadores Apple iMac 5K, onde se tem verificado a necessidade de substituição dos seguintes componentes:

- 661-03173 Logic Board, 4.0 GHz, Quad Core, 4GB, i7

- 661-03524 Power Supply Unit, 300W, iMac 27"

Parece-me muito pouco correcto de uma marca como a Apple continuar a vender estes produtos sabendo que estão a dar este tipo de problemas e que irão provocar um grau de insatisfação nos clientes que os poderão levar a optar por outras marcas no futuro. Pois, quando se compra um computador como este Apple, é precisamente para evitar todos estes constrangimentos mais característicos de um pc montado à pressa num qualquer armazém...

A mais alguém acontece este tipo de problema? Como o conseguiram resolver?