tela bloqueando sozinha

Meu celular esta bloqueando sozinha a tela, enquanto mexo, e também aparece a opção de desligar sem eu estar mexendo em nada. Oque pode ser?

iPhone 5s

Publicado em 31/10/2016 12:51

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1 resposta

31/10/2016 18:54 em resposta a patricianunes125

Boa noite patricanunes125,


Pode ser um problema do seu sistema ou de peças. Para ter certeza se é um ou outro você terá que restaurar seu iPhone em modo DFU, ou seja, apagar tudo e configurá-lo como de fábrica. Se os problemas persistirem após isso é um erro de alguma peça, ou seja, erro de hardware. Para restaurar, siga orientações do artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

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