Olá Thamy284,
Caso essa conta se refere ao ID Apple de sua amiga, para desvincular o aparelho da mesma, basta possuir a nota fiscal e entrar em contato com o suporte Apple através do 0800 761 0867 e solicitar essa desvinculação. Caso não possua a nota fiscal, tentar entrar em contato com a loja para obter uma segunda via, pois por questão de segurança contra roubo e perda esse é o caminho para solução de seu problema.
Espero ter ajudado, desejo sucesso neste processo.
Grande abraço.