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iPad Pro Backup nicht möglich (Verbindung getrennt)

Hallo,


Ich habe ein Problem mit meinem kürzlich gekauften iPad Pro (2017): Ich kann einfach kein Backup erstellen.
Es kommt immer (nach knapp unter 50 % laut Fortschrittsbalken) folgende Fehlermeldung:

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Bei meinen beiden iPhones und meinem iPad Air, die ich alle schon länger habe, funktioniert das Backup problemlos, nach wie vor. Ich habe auch schon den kompletten Backup-Ordner gelöscht und konnte die Backups von meinen älteren Geräten ohne Fehler neu erstellen, nur beim iPad Pro kam wieder die gleiche Fehlermeldung.


Lustigerweise lässt sich das iPad Pro ohne Probleme synchronisieren und auch Einkäufe oder Photos auf den Rechner übertragen ist möglich. Trotzdem habe ich schon mehrere verschiedene USB-Ports (alle direkt, kein USB-Hub oder ähnliches dazwischengeschaltet) ausprobiert und auch ein Backup über WLAN (sehr gute Verbindungsqualität) versucht. Auch hier bricht das Backup mit der gleichen Fehlermeldung bei etwas weniger als der Hälfte ab. Natürlich habe ich auch schon Rechner und iPad neugestartet und andere Methoden ausprobiert, die ich im Netz gefunden habe, z.B. den Flugzeug-Modus einschalten oder die automatischen Aktualisierungen deaktivieren (und auch beides gleichzeitig), auch das hat leider nichts gebracht.


Es wird übrigens im Backup-Ordner erst gar kein Unterordner für das iPad Pro eingerichtet.


Ich verwende Windows 10 Pro 64-bit und die neuste iTunes-Version 12.6.2. Alle meine Apple-Geräte sind auf dem aktuellen Stand mit iOS 10.3.3.


Wäre super, wenn jemand von euch noch Ideen hat.


Grüße,

en_wo

iPad Pro, iOS 10.3.3

Gepostet am 28. Aug. 2017 17:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 29. Aug. 2017 15:32

Soweit ersichtlich besteht zunächst eine Verbindung, die jedoch nicht über die gesamte Dauer des BackUp's fortbesteht.


Hast du die Energiesparfunktionen von W10P 64bit überprüft?

Gerne ist die Abschaltung des bzw. der USB-Anschlüsse zum Zweck der Energieeinsparung aktiv.

In diesem Fall kann es vorkommen, dass trotz aktiver BackUp-Erstellung - also einer aktiven Nutzung - der verwendete Port einfach abgeschaltet wird, weil diese aktive Nutzung - aus welchen Gründen auch immer - nicht mehr erkannt wird.


Wenn du dir die Community in jüngerer Zeit ansiehst, gab es das Problem bereits.

Leider ohne Rückmeldung, ob es an der Energiesparfunktion gelegen hat.

Betraf nach meiner Erinnerung ein aktuelles iPad Pro und W10.

Ältere Äpfel hatten das Problem ebenfalls nicht.

Bei den neuesten Äpfeln könnte daher das in Arbeit befindliche BackUp in der vorbezeichneten Konfiguration "mittendrin" tatsächlich nicht mehr erkannt werden.


Wäre toll, wenn du Feedback geben magst.

23 Antworten

02. Sept. 2017 19:04 als Antwort auf en_wo

Also doch nur eine Softwaremacke!

Angedacht hatte ich diese Möglichkeit auch, rate nur grundsätzlich niemandem, Beta-Versionen zu installieren.

Freut mich für dich, dass es doch so einfach war und äußerst wahrscheinlich keine Hardwaremacke zugrundeliegen.

In drei Wochen kommt iOS 11 Final - dann geht es wieder nicht mehr (mich duckend, im Zick-Zack laufend, Deckung suchen).

03. Sept. 2017 15:17 als Antwort auf Stones

Stones, beachte den Zeitverlauf für Fristen bzgl. eventuellem Ablauf von Garantie, Gewährleistung, Apple Care+, bis zum Erscheinen des offiziellen iOS 11.

Nicht, daß dir zwischendurch ein Fristablauf in die Quere kommt, wenn es bei deinem iPad doch etwas anderes sein sollte, das sich nicht durch's neue iOS beheben läßt.

In letztgenanntem Fall erschiene ein Anruf beim Support als sicherster Weg.

03. Sept. 2017 16:02 als Antwort auf Stones

Wenn Care+ ist gleich Minus, dann schau' dir die Tablet-Versicherungen externer Anbieter an.

Speziell Ausschlüsse, gestaffelte Abschläge nach Zeit sowie die Versicherungsbeiträge über die geplante Dauer der Laufzeit an, die du im Sinn hast.

Interessant auch der Betrag, der dir für eine Neuanschaffung gezahlt wird, wenn sich das Gerät nicht mehr wirtschaftlich sinnvoll reparieren läßt.

Ausweislich eigener Erfahrungen sollte kein iPad aus 2016 bzw. 2017 ohne Apple Care+ bzw. externer (Folge-) Versicherung sein.

Ob sich derartige Versicherungen für ältere iPad's lohnen können, habe ich nicht verifiziert.

iPad Pro Backup nicht möglich (Verbindung getrennt)

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