Unbeabsichtigter Kauf wird nicht zurückerstattet

Ich hatte am 20.08.18 über die App von Badoo unfreiwillig einen Kauf getätigt der durch eine Werbebanner ausgelöst wurde. Eigentlich wollte ich den Werbebanner wegdrücken, habe aber unbeabsichtig den Banner bestätigt und dadurch einen Kauf in Höhe von 6.99€ ausgelöst. Ich habe das Problem daraufhin Apple am 5.9.18 gemeldet, also noch innerhalb der 90 Tage. Jetzt kommt allerdings auf der Reklamationsseite von Apple nur der Hinweis: "Kauf kann nicht zurückerstattet werden".