iPhone XS: Knackgeräusche beim Telefonieren

habe gestern mein iPhone im Apple Store getauscht bekommen.

Das Knacken ist weniger geworden - bei gleichen Einstellungen und Testbedingungen (Anruf auf Festnetz). Beim vergleich der beiden Telefone ist natürlich das getauschte ein neueres Produktionsdatum. Ursprüngliches iPhone Production week : -43- (October) Production year : -2018-  GETAUSCHT Production week : -7- (February) Production year : -2019- 

Frage: hat jemand schon mal versucht unter Bedienungshilfen die Geräuschunterdrückung auszuschalten? Habe bei meinen gemerkt, dass das Knacken mit kurzen Latenzen nach der Beendigung eines Satzes auftritt.

Wie soll ich sagen? Als ob der Chip noch nicht fertig war mit rechnen und noch mit einem Delay was zum Audio hinzufügen will.

Würde mich über Antworten freuen.

Ursprüngliches iPhone

Nice Name: iPhone Xs (Global/A2097)

Machine Model: iPhone11,2

Family name: A2097

Group1: iPhone

Group2: XS

Generation: 

EMC number: 3232

CPU speed: 2.49GHz

Screen size: 5.8 inch

Screen resolution: 2436x1125 pixels

Colour: Space Gray

Production week : -43- (October) 

Production year : -2018- 

Model introduced: -2018-

Capacity: 256GB

Memory - flavour: Soldered

Memory - maximum total: 4GB

Factory: C3 (China (Foxxcon, Shenzhen factory))

getauschtes iPhone

Nice Name: iPhone Xs (Global/A2097)

Machine Model: iPhone11,2

Family name: A2097

Group1: iPhone

Group2: XS

Generation: 

EMC number: 3232

CPU speed: 2.49GHz

Screen size: 5.8 inch

Screen resolution: 2436x1125 pixels

Colour: Space Gray

Production week : -7- (February) 

Production year : -2019- 

Model introduced: -2018-

Capacity: 256GB

Memory - flavour: Soldered

Memory - maximum total: 4GB

Factory: GR Please tell us where this machine is manufactured.

Problem bei phys. und eSim.

und ist auch Provider Unabhängig.

Ich nutze Telekom und der Apple Premium Reseller hatte es mit o2 getestet und machte auch Probleme.

Auch bei WLAN Call sind die Probleme vorhanden.

Auch ob VoLTE an oder aus, spielt keine Rolle. Alles ausgetestet.

Bei mir ist es das Gleiche und unabhängig von den Karten.

Egal, ob es direkt bei den "großen" Providern ist oder einem Discounter.

Meine Vermutung ist, dass es mit den zwei SIM-Karten zusammen hängt und dieses Modul oder die Software nicht zurecht kommt... Bei zwei Kollegen dir nur eine Karte haben und einem Mitarbeiter im Telekomstore war es nicht.

Meine bisherige Infos/Recherche deuten darauf hin, dass es an den zwei Karten liegt, weshalb ich das Gerät geholt habe :/

Dass das Thema ausgesessen wird, empfinde ich ebenfalls so. Die Störgeräusche sind auch unter 12.4 vorhanden, die Hardware habe ich bereits 2x getauscht -es ist demnach mein drittes Xs Max, das dieses Problem hat.

Telefonieren macht mir ebenfalls unter den Bedingungen keinen Spaß mehr und ich lasse es daher sein. Die Geräusche verursachen teilweise Schmerzen in den Ohren. Als US-Kunde hätte man dazu sicherlich eine entsprechende Ansicht.

Ich habe kommenden Montag meinen letzten Termin im Apple Store zu der Angelegenheit. Wie gesagt, 12.4 hat nichts verändert, meine Garantie läuft im September ab und ich kann mit dem Gerät nicht bedenkenlos telefonieren. Das darf bei 1,6k einfach nicht wahr sein...

Hallo zusammen, ich habe das iPhone XS 256gb, habe genau wie andere so ein knacken, ploppen ab und an sogar so ein lautes Brummen das ich dem gegenüber gar nicht verstehe. Ab heute ist ja das iOS 13 raus hat jemand schon Erfahrungen sammeln können ob es mit dem neuen iOS alles behoben ist? Oder liegt es vielleicht doch am Handy?

Habe die gleiche sim Karte in ein Huawai Handy gesteckt und siehe da keine Probleme.

Über ein Feedback würde ich mich freuen.

Gruss Christian

Hi benjaminshmk,

hast du noch eine Art knacken im Hörer während der Anruf aufgebaut wird oder ist es ganz klar?

Grüße

Die aktuellste. 14.1.4

Ich habe das Problem leider auch auf meinem XS. Eine nette Dame beim Support riet mir das Gerät zurückzusetzen. Zwar bezweifle ich das dies die Lösung sein wird, aber ich probiere es.

Ein guter Start mit dem "ach so tollen" XS ist das definitiv nicht! Schade Apple das kann Samsung besser

hey ich habe das iPhone XS max und habe das selbe Problem

ich habe 2 neue simkarten bestellt weil die mir erzählt haben das Problem liegt beim Netzanbieter und letztendlich haben die das iPhone heute auch ausgetauscht und ich habe immer noch das selbe problem

ich bin echt ratlos weiss nicht was ich machen soll

Hallo,

ich habe auch das gleiche Problem mit mein iPhone XS Max 256gb. Mein Gerät wurde letzte Woche vom Apple Store ausgetauscht. Habe es auf Werkeinstellung zurückgesetzt ohne Backup. Habe auch eine neue Sim-Karte von Vodafone bekommen. Alles hat nicht funktioniert. Das Problem mit telefonieren besteht immer noch.

Ich habe im Januar das i Phone xs gekauft (64 gb) und konnte sofort die Geräusche beim Telefonieren wahrnehmen. Ich werde davon verrückt! Es ist so nervig und ablenkend. Daraufhin habe ich das Handy eingeschickt und ein neues Austauschmodell erhalten. Das neue i Phone hat jedoch genau das gleiche Problem!

Es kann nicht sein, dass man mit so einem teuren Handy nicht mal mehr vernünftig telefonieren kann. Wenn der Fehler nicht mit einem Softwareupdate behoben werden kann, schicke ich das Handy wieder ein. Sollten die Geräusche dann nicht behoben werden, trete ich vom Kaufvertrag zurück und hole mir eins von der Konkurrenz!

Ich kaufe seit Jahren ausschließlich Apple-Produkte, aber sowas habe ich noch nie erlebt!

War jetzt paar mal in Amerika und habe dort mit meinem iPhone Xs telefoniert exakt das gleiche Problem. Kaum zu glauben, dass Apple ein Produkt verkauft, dass nicht mal die versprochene Hauptfunktion erfüllt!

Ich hab ein iPhone XR und habe das Problem auch es ist grausam zu telefonieren . Und finde es eine Frechheit von Appel verkaufen so teure Handys und bringen nix in griff . Habe das Handy jetzt seit Dezember wahr drei mal im App Store. Einmal würde es mir ausgetauscht hat aber auch nichts gebracht. Wenn das nicht bald behoben wird wahr das mein letztes iPhone.

Also hab jetzt das iOS drauf hab auch gerade telefoniert 30 min das knacken hat bei mir auch aufgehört zumindest mal bei dem Telefonat. Aber sag mal. Bei mir ist jetzt in die Fotos die Aufnahme weg also mein Bilder. Ist das bei dir auch. Oder kann man die vielleicht irgend wie wider her holen . Ich mein ich hatte zwar extra zuvor ein back up gemacht aber vielleicht muss man nur irgend wie was einschalten.

Haben das gleiche Problem und noch keine Lösung. (iPhone XS 256GB)

Vodafone als physische SIM / T-Mobile als eSIM.

Gerät 1 wurde getauscht und komplett neu eingerichtet (ohne Backup) mit neuen SIM-Karten der beiden Provider.

Kurze Zeit ging es gut und dann kommen die Probleme wieder.

Apple sagt es liegt an den Providern, Provider sagen, dass dies beim iPhone XS bekannt ist.

Videos werden im Store von den MA angeguckt, wo die Probleme zu sehen sind. Sobald es vor Ort keine Probleme gibt, wird dem Video nicht geglaubt. In älteren Geräten (iPhone 6s,7 oder 8) gibt es keine Probleme, wenn die physische SIM dort eingelegt ist...