iPhone XS: Knackgeräusche beim Telefonieren

Das hatte ich bereits hier auf Seite 2 gepostet:

Als Antwort auf MB77

Bei den amerikanischen Usern gibt es ebenfalls einen Thread zum genannten Problem. Dort habe ich auf diesen deutschen Thread verwiesen. Hier nun umgekehrt der Link:

https://discussions.apple.com/thread/8550004?answerId=34090022022&page=12

Wenn wir uns zusammentun, erkennt Apple hoffentlich das Problem an und arbeitet an einer Lösung.

Ich war am Montag im Apple Store und die Hardware wurde nicht getauscht. Begründung: Für den selben Fehler tauscht man die Hardware nicht zwei Mal. Es sei ausgeschlossen, dass Fehler auf unterschiedlichen Geräten auftauchen.

Es wurde angeboten, die Firmware per ipsw-File zu flashen. Da ich mein Austauschgerät seinerzeit ohne Backup, also als frisches Gerät aufgesetzt habe, ist nicht nachvollziehbar, welchen Vorteil das nochmalige Einspielen von 12.4 bringen soll. Alle Gerät zuvor haben jeweils mit unterschiedlichen iOS-Versionen immer wieder das Problem gehabt.

Was ich nun rausfinden konnte ist, dass die Störgeräusche insbesondere dann auftreten, wenn ich NICHT im LTE telefoniere.

Wie ist das bei euch?

Mein nächster Schritt wird sein, mich an den Mobilfunkbetreiber zu wenden und dort das Gerät zurückzugeben. Meine Garantie läuft bald aus und das Xs Max sollte zwei Jahre halten!

Frag mal bei Apple an mit dem Vergleich von einem VW-Diesel-Auto mit den gleichen Eigenschaften. Da ist die "Hardware" ebenfalls defekt...

Bei mir waren die Probleme unabhängig von LTE / Betreiber / SIM-Karte...

1. Apple Store Besuch --> Voice over LTE ausgeschalten
2. Apple Store Besuch --> Diagnose ohne Fehler
3. Apple Store Besuch --> Display Tausch (da Sensoren am Display hängen)
4. Apple Store Besuch --> neues Iphone XS

Ergebnis --> Problem besteht weiterhin :-(

Hat noch jemand ein Rat?

von Problemen bzw. Problemen mit T-Mobile ist nichts bekannt...

Ich habe das gleiche Problem. Gibt es schon eine Lösung?

mobile Daten komplett deaktiviert. Anruf auf Festnetztelefon. Voller Mobilempfang. knacken hörbar!

https://youtu.be/LJOF35pqi3k

Bei mir war bis jetzt nix mehr zu hören beta 2 ist auch installiert!

Ich habe genau das selbe Problem, es ist jetzt schon mein zweites XS was ich zugesendet bekommen habe. Das Problem scheint bei dem zweiten Gerät zu 100% identisch zu sein. Ich werde jetzt noch 2 Wochen warten, sollte sich dann nichts ändern an dem Problem, werde ich es das letzte mal zurückschicken und auch kein weiteres mehr verlangen. Hätte ich nicht gedacht das es solche Probleme macht, aber so macht mir das telefonieren keinen Spaß. Und von einem Gerät was 1200€ kostet verlange ich sowas nicht.

Nein, alles ist vor und während des Telefonats wie es sein sollte.

Einfach das iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen und aus der iCloud das Backup wieder aufspielen. Hat ca. eine halbe Stunde gedauert.

Viele Grüße

Guten Abend an alle,

Das ist alles Kommpletter unsinn. Ich habe genau das Selbe Problem mit meinem XS. Ich bin im Vodafone Netz unterwegs, also ein Ziemlich gutes Netz, und kann kein Vernünftiges Gespräch führen.

Habe inzwischen das 2te XS und bei beiden die Selben Probleme. Egal was ich Versucht habe,was mir geraten wurde. Keine Verbesserung.........

Zurücksetzten, Wiederherstellen, aus der ICloud, und als Neues Gerät. Mit meinen Apps und Ohne, nur die Netzwerk einstellungen Löschen. Nichts und Wieder Nichts. Apple Verlangt eine Menge Geld, für ein Nicht ausgereiftes Produkt.

Es ist echt, eine richtige Frechheit von Apple. Von Wegen Premium Produkt!!!!! Echt Lecherlich, ich bin seit jahren bei Apple Kunde. Und hatte bis zur X Serie Nie solche Probleme. Egal ob 5, 5s, 6, 6s,7, erst seit ich mir das X gekauft habe fingen die Probleme an. Aber bei diesem XS, was ich direkt bei ausliefurungs Start erhalten habe ist es echt Unerträglich mit den Problemen.

Hallo zusammen,

leider kann ich von dem gleichen Problem berichten und finde keinerlei Hilfe. Ich habe nun das nun dritte! iPhone XS und bin kurz davor es wieder einzupacken. Es ist eine absolute Frechheit ein solches Gerät in der Preisklasse mit einer derart schlechten Qualität anzubieten. Auch mit dem Update des iOS 12.1.4 sind keine Besserungen eingetreten. SIM Karte ist ebenfalls neu und auch alles andere was einem an den Kopf geworfen wird, habe ich etliche Male hinter mir.

Gibt es mittlerweile eine Erklärung für dieses Problem? Von einer Lösung wage ich kaum zu sprechen...

Vielen Dank und beste Grüße

Hey ich habe das iPhone XS gerade neu und nun das selbe Problem. Was eine ***!

Wie kann sowas sein? Ich habe gerade die Einstellung von taemmis vorgenommen. Erstes Telefonat zeigte Besserung. Ich bin gespannt.

[Vom Community Specialist bearbeitet]

Ich habe am kommenden Donnerstag meinen Termin im Apple Store. Bin sehr gespannt, ob meine Probleme überhaupt anerkannt werden.

Zu Deiner Frage: Die Geräuschunterdrückung habe ich nicht deaktiviert, da das m.M.n. auch nicht im Sinne des Erfinders liegen kann. Zudem entstehen die Probleme unter bestimmten Netzbedingungen und weniger in lauten Gesprächsumgebungen.

Ich vermute, dass meine Hardware grundsätzlich ein Problem hat (u.a. Funkmodul), da das Gerät in der normalen Nutzung ziemlich heiß wird. Trotz drei neueren Versionen iOS hat sich da nichts getan.

Melde mich nach Donnerstag noch einmal hier.

Hallo . Ich habe das gleiche Problem ich habe mit machen und tun dann ein neues xr bekommen habe mir eine neue sim Karte schicken lassen , habe dann die ersten 2 Tage auch mein Backup nicht drauf gemacht und gebracht hat es gar nichts .ich habe nach wie vor das gleiche Problem und es ist grausam. Diese Geräusche da macht telefonieren gar kein Spaß mehr .

Habe neulich ein Chat mit Apple Support gehabt.

Der Support teilte mir mit, das er mehrmals wegen dieses Problem angesprochen sei...

darauf frage ich ob das Problem behoben ist bei denen... Krasse Antwort, bleiben wir beim Fall!!!

Also Apple arbeitet nicht mal an dieses Problem. Wenn wir in die Vergangenheit schauen, bietet Apple immer nach einigen Jahren eine kostenlose Reparatur an. Da das Produkt alt wird und die Teile günstiger werden. Dann spart sich Apple auch Geld!!!

Das ist eine Frechheit...!!!

[Bild vom Community Specialist bearbeitet um persönliche Daten zu entfernen]