iCloud Drive voll, obwohl dieser leer ist

Hallo,

leider habe ich zu dem Problem noch keine wirkliche Lösung gefunden.

Mein ICloud Drive zeigt mir 230MB an.

Jedoch bei den Dokumente steht 4,4 GB.

Was ich schon gemacht habe:

ICloud Drive komplett leer gemacht und die Wiederherstellbaren Datein in der Desktop Version gelöscht.

Es waren immer noch 4,2 GB Dokumente.


Wo finde ich diese Dokumente.

Wird unter Dokumente noch etwas anderes gespeichert, was ich im Icloud-Drive nicht sehe?

Alle Anleitungen von Apple habe ich schon probiert.


Bitte um Hilfe!


MacBook Air 13", macOS 10.14

Gepostet am 23. Feb. 2019 02:44

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 23. Feb. 2019 03:41

Hallo c9klni,


Nutzt Du auch ein iOS-Gerät, etwa ein iPhone oder iPad? Eventuell sichert es Daten und Backups in der iCloud. Auf diese hast Du vom Mac aus keinen Zugriff.

Greif Dir Dein iPhone oder iPad. Öffne die Einstellungen und wähle den ersten Eintrag aus – der mit Deinem Namen und dem Untertitel "Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store". Tippe dort im Bereich Speicher auf den Eintrag "Speicher verwalten". Hier bekommst du (nach kurzer Wartezeit) einen Überblick darüber, welche Apps wie viel Speicher in der iCloud belegen. Die Apps mit dem höchsten Speicherverbrauch zuerst. Dort kannst du auch Daten löschen, beispielsweise dein altes Backup - siehe Bild:


Tippe auf den Pfeil auf der rechten Seite, um Datensätze gezielt zu löschen. Je nach App gibt es unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten, Bei "Backups" kannst Du das Gerät auswählen, deren Sicherungsdatei Du löschen willst:



Denke daran, dass Du die Daten Deines iOS-Geräts fortan selbst sichern musst, indem Du es an Dein MacBook Air anschließt, iTunes startest und lokale Backups aktivierst.


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7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

23. Feb. 2019 03:41 als Antwort auf c9klni

Hallo c9klni,


Nutzt Du auch ein iOS-Gerät, etwa ein iPhone oder iPad? Eventuell sichert es Daten und Backups in der iCloud. Auf diese hast Du vom Mac aus keinen Zugriff.

Greif Dir Dein iPhone oder iPad. Öffne die Einstellungen und wähle den ersten Eintrag aus – der mit Deinem Namen und dem Untertitel "Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store". Tippe dort im Bereich Speicher auf den Eintrag "Speicher verwalten". Hier bekommst du (nach kurzer Wartezeit) einen Überblick darüber, welche Apps wie viel Speicher in der iCloud belegen. Die Apps mit dem höchsten Speicherverbrauch zuerst. Dort kannst du auch Daten löschen, beispielsweise dein altes Backup - siehe Bild:


Tippe auf den Pfeil auf der rechten Seite, um Datensätze gezielt zu löschen. Je nach App gibt es unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten, Bei "Backups" kannst Du das Gerät auswählen, deren Sicherungsdatei Du löschen willst:



Denke daran, dass Du die Daten Deines iOS-Geräts fortan selbst sichern musst, indem Du es an Dein MacBook Air anschließt, iTunes startest und lokale Backups aktivierst.


23. Feb. 2019 04:13 als Antwort auf c9klni

Hmm, das ist ja seltsam. Dann mal zurück an den Mac. Wähle iCloud Drive in der linken Spalte des Finders und drücke CMD + SHIFT + . Dadurch werden unsichtbare Dateien ein- und ausgeblendet. Taucht da vielleicht ein Objekt namens ".Trash" auf?


Ich habe einen englischsprachigen Blog-Beitrag gefunden, der ein ähnliches Problem beschreibt: https://noodlemac.com/2017/10/icloud-drive-has-a-dirty-hidden-mess/


Wenn bei Dir dieses Problem auftritt, kann wohl nur noch der iCloud-Support helfen, fürchte ich.

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