Kann keine Ordner in Mail erstellen

Question

Kann keine Ordner in Mail erstellen

Seit ein paar Wochen kann ich im Mail keine Ordner mehr erstellen. Nach der Eingabe des Befehls erscheint der Ordner kurz an der gewünschten Stelle, verschwindet dann aber wieder.

OS 10.14.3, Mail Version 12.2 (3445.102.3)

MacBook Pro 15", macOS 10.14

Gepostet am 01. März 2019 02:29

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Answer 1

07. März 2019 09:03 als Antwort auf Martin_1966

Hallo Martin_1966,

vielen Dank für das Beantworten der Fragen, eine größere Vielzahl an Ordnern könnte in der Tat eine Rolle spielen. Hier wäre es tatsächlich dann ratsam den Apple Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Apple Support kontaktieren

Beste Grüße!

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Answer 2

05. März 2019 13:35 als Antwort auf Aoife

Danke für deine Antwort. Deine Fragen kann ich folgendermassen beantworten.

Provider ist Apple (iCloud)
Ich habe zwei Macs mit diesem Account verbunden. Von beiden Geräten aus funktioniert es nicht.
Wenn ich mich über den Browser anmelde, funktioniert es auch nicht.
Auch bei einem anderen Benutzeraccount geht es nicht. Bei einem kürzlichen Test hat es nicht einmal mehr den Ordner «Archiv» dargestellt. Darum getraue ich mich nicht, den Account zu entfernen und wieder einzurichten.
Ich habe gemerkt, dass das Problem etwas eingeengt werden kann: Ordner lassen sich auf der obersten Ebene (wie «Deleted Items» oder «Sent Items») erstellen. Aber im Ordner «Archiv» funktioiert es nicht.
Ja, ich habe Time Machine Backup.

Frage: Ich habe relativ viele Unterordner im «Archiv» erstellt. Könnte das eine Rolle spielen?

Gruss

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Answer 3

05. März 2019 02:03 als Antwort auf Martin_1966

Hey Martin_1966,

damit die Community dir weitere Tipps und Schritte geben kann, möchte ich dir noch ein paar Fragen zum Problem stellen.

Mit welchem Mail-Provider tritt das Problem auf?
Welche Schritte hast du bereits probiert?
Funktioniert es, wenn du dich über einen Browser auf der Website deines Provider anmeldest?
Hast du es bereits mal in einem anderen Benutzeraccount probiert? Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Hilft es, wenn du den Account entfernst und nochmal neu einrichtest?
Hast du ein Time Machine Backup?

Ich freue mich über eine Rückmeldung von dir.

Gruß

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