iPhone - neues Dateiformat HEIF/HEIC bricht Übertragung ab und Metadaten / Exif fehlen, Vorschau in Windows langsam

Hallo community,

ich habe seit der Einführung des neuen Fotoformates HEIF(.heic) von Apple massive Probleme. Ich habe schon viel Zeit mit recherchieren und probieren verbracht, doch es hilft nichts. Hier habe ich auch viel gelesen und es sind viele Nutzer verärgert. Eine Lösung konnte ich bisher nirgends finden.

Hier mein Bericht:

1. Im neuen HEIC Format (High Efficiency) klappt die Übertragung der Bilder auf den Computer nicht. (Windows 10). Ich habe es versucht über "Dieser PC" per Rechtsklick auf den Datenspeicher vom iPhone und auf "Bilder- und Videos importieren". Es kommen Fehlermeldungen oder es friert einfach ein. Ich kann z.B. die Option mit der Bilderauwahl und unterteilen in Ordner nach Zeitraum nicht mehr nutzen. Das Programm friert ein. Diese funktion hatte ich immer über Jahre verwendet und es lief immer einwandfrei. Über die Windows Fotos App funktioniert es auch nicht. Die Übertragung bricht immer wieder an verschiedenen stellen ab.

Einstellungen sind auf:

Kamera - > Formate -> High Efficiency

Fotos -> Auf PC übertragen -> Originale behalten

2. Wenn ich die Einstellungen ändere auf Fotos -> Auf PC übertragen -> Automatisch, so bricht die Verbindung ebenfalls ab. Sogar noch eher. Ich hätte die Bilder aber gerne im JPG Format, dafür ist diese option ja schließlich. Leider keine Chance.

3. Einzige Möglichkeit ist es per Drittanbieter Tools (teils Kostenpflichtig) die Daten zu exportieren oder über "Dieser PC" den Datenspeicher zu öffnen und die Ordner manuell rauszukopieren.

Dann kommen wir aber zum nächsten Problem, falls ich die HEIC Daten irgendwie über Umwege übertragen bekomme, so fehlen die Metadaten / Exif Daten! Ich kann die Bilder so nicht verwenden, wenn das Aufnahmedatum oder sonstige Infos fehlen. Es fehlt einfach alles! Nein Danke, dann lieber zurück zu JPG.

4. Die HEIC Daten sind zwar platzsparender und sollen JPG ablösen?, aber diese sind auch extreme Ressourcenfresser habe ich das Gefühl. Die Bildvorschau in einem Ordner benötigt ewig um sich zu aktualisieren und das öffnen der Bilder ist auch sehr langsam.

Das alles sind für mich Schritte in die Falsche Richtung und ärgern wohl unzählige von Kunden. Wenn Apple hier nichts unternimmt, so sehe ich noch viele frustierte Kunden, einschließlich mich, welche bald keine Geduld mehr mit iPhones haben werden.

@Apple, bitte unternimmt hier etwas.

Schönen Gruß