iPhone XR Display flackert / Wellen

Mittlerweile hat der Apple Store am Ku’damm ganz unkompliziert mein Display getauscht. Gekostet hat mich das nichts, da ich noch in der Garantie lag. Der reguläre Preis für einen Austausch des Displays bei dem XR liegt bei 175€.

Ich musste eine gute Stunde warten und könnte das Telefon wieder mitnehmen.

Das flackern ist bis jetzt (24Stunden später) ausgeblieben, jedoch hat jetzt die Frontkamera ein Problem im Porträt Modus. Hier ist das Fotografieren nicht mehr möglich. Auch Face ID funktioniert nicht mehr und gibt beim Versuch eine Face ID zu konfigurieren den Fehler raus: FACE ID IST NICHT VERFÜGBAR.

Nach einem erfolglosen aber freundlichen Chat mit dem Apple Support, bleibt mir jetzt nur einen neuen Termin zu machen und der erneute Weg zum Store.

Es fühlt sich jetzt nach der fehlerhaften Ausbesserung eines anderen Fehlers des iPhones für mich Mittler so an, als halte ich 800€ teuren Schrott in meinen Händen an dem ich jetzt ehrlich gesagt keinen weiteren Reparaturservice ranlassen möchte. Viel mehr wünsche ich mir einen komplette Austausch meines iPhones gehen ein neues.

Hier mal ein Link zu einem Video das die Probleme mit dem Portrait Modus zeigt: https://youtu.be/qsN42OQHSw4

es hat etwas mit der SIM zu tun!

Bin aus dem Urlaub zurück, SIM mit PIN wieder aktiv und das flackern ist zurück!

macht mal die SIM raus, oder startet das XR neu und gebt die PIN nicht ein...,

versucht das mal... und berichtet von euren Beobachtungen!

p.s. SIM richtig abstellen, nicht nur Flugmodus!!!

Du hast recht. Dann besteht das Problem nicht. Allerdings lässt es sich auch - wie ich schrieb - durch Druckausübung aufs Display „stoppen“ bzw. Kurz aussetzen. Wie kann das sein?

Naja... habe Montag einen Termin bei Apple und werde denen die Erkenntnisse mal Vorträgen und dann berichten

Hallo, nein. Wie du sehen kannst tritt es leider bei zu vielen verschiedenen Zeitpunkten auf. Mal erst vor einigen Wochen, bei anderen schon vor mehreren Monaten. Ich selber z.B. war wie gesagt bereits im Januar bei Apple. Bei mir hat sich das Problem aber in Luft aufgelöst. Ob es am Ende iOS 12.2 oder iOS 12.3 oder der Handyhülle bzw. einem Displayglas lag kann ich nicht sagen.

Aber am wahrscheinlichsten lag es bei mir entweder an der Hülle, denn in der Zeit wo das Problem auftat hatte ich hauptsächlich ein Hardcase am iPhone oder an einem Softwareupdate.

Apple hat dazu keine Lösung!

hab ein Kollege der das Problem nicht hat!

Es hat mi der SIM zu tun, denn wenn keine drin ist oder deaktiviert sind keine Wellen zu sehen!

Mit zweithandy Filmen und zu Apple, wenn ihr Glück habt wird es getauscht. Ein Display Wechsel hat nichts gebracht!

so die meisten Posts hier!!

Ich werde nochmal meine SIM Karte tauschen und sehen was passiert!

Dann den Store besuchen da Support mir auch nicht helfen kann!

XR heute wieder bekommen!

Kamera wegen Pixelfehler erneut!

Display wegen des flackern getaucht!

bisher alles ok! Traue dem aber nicht!

melde mich wenn es wieder auftaucht!

Flackern mit zweitem Handy Filmen, da die Diagnose keine Fehler zeigt!

Hi Allerseits,

ich finde es echt unglaublich, dass sich Apple bis jetzt noch nicht dazu geäußert hat.

Wie man hier unschwer erkennen kann, handelt es sich nämlich nicht um Einzelfälle..

Ich habe leider das selbe Problem mit meinem XR und muss gestehen, dass es echt nervt mit der Zeit!

hoffe da wird jetzt in irgendeiner Art und Weise was geregelt..

Handy nun schon zum vierten mal eingeschickt und Apple hat das Problem immer noch nicht gelöst. Werde mir nie wieder ein Produkt von Apple kaufen!!

Sie schicken das Handy einfach ohne eine Lösung wieder zurück, ich bin mehr als enttäuscht!

Fakt bleibt Fakt, und die 1 Jahr Apple-Garantie besteht unabhängig von der Gesetzlichen Gewährleistung. Und ist für jeden Apple Nutzer offen, egal wo man das Gerät gekauft hat, bei Apple direkt oder Saturn. Warum soll man sich den ganzen Rummel mit BGB und Schadensersatz reinziehen? Wenn man als Apple-Nutzer auf die 1 Jahr Garantie zugreifen kann! Und problemlos Display oder Handy - wie bei den meisten Leuten und mir in dieser Gruppe - wechseln kann. Außerdem wenn das alles nicht hilft, kann man sich an den Verkäufer wenden und erst dann auf die gesetzliche Regelung greifen.

Danke euch erstmal. Habe jetzt erstmal ne Anfrage an den Retailer, bei dem ich das XR erworben hab geschickt und mal gucken was der sagt. Hoffe, dass mir das ohne Probleme ausgetauscht wird.

LG Martin

Hallo Zusammen,

ich habe bei meinem iPhone XR (8 Monate alt) das selbe Problem. Das Flackern tritt mehrfach am Tag auf, lässt sich aber nicht eindeutig einem bestimmen Programm oder Nutzungsverhalten zuordnen.

Ich bin nun seit mehr als drei Wochen mit dem Apple Service in Kontakt. Insgesamt wurde das Gerät nun schon zwei mal zum Service eingesendet. Der Fehler konnte aber von den Technikern nicht nachgestellt werden. Diverse Videos von dem Problem konnte ich aber schon aufzeichnen und dem Support zur Verfügung stellen. Bisher wird auf ein Softwareproblem verwiesen. Ich habe das Gerät aber zwischenzeitlich fünf mal komplett neu aufgesetzt. Dabei wurde auf eine Wiederherstellung aus einem Backup verzichtet. So auch die Anweisung vom Support.

Bisher weigert man sich, aufgrund des fehlenden Nachweises eines Hardwaredefektes das Gerät auszutauschen. Vielmehr wird immer wieder auf ein Softwareproblem, die bitte um neue Videos sowie die nicht nachvollziehbare technische Analyse bei Apple verwiesen.

Nun bin ich ratlos, da auch die hier beschriebenen Entfernung der SIM Karte keine Verbesserung bewirken. Zumal ein iPhone ohne SIM Karte einen nicht unwesentlichen Nutzungseinschränkung mit sich bringt.

Mit der SIM Karte war nur gut für einen Tag. Danach habe ich das Flackern weiterhin. Manche Tage garnicht, dann wieder etwas mehr. Aber die meiste Zeit kein Flackern. Das Apple sich so stur stellt wundert einen doch sehr. Andere haben doch auch einen Tausch bekommen? Ich habe jetzt 13.5, trotzdem flackert es.

Hallo liebe Community,

ich möchte meine Erfahrung mit euch teilen:

Mit meinem XR hatte ich das gleiche Problem und im November 19 ein nagelneues Austauschgerät erhalten. Meinem

Gefühl nach, entsteht das Flackern bei Veränderungen der Lichtverhältnisse. Die hier gelisteten Lösungsvorschläge haben das Flackern leider nicht beseitigt.

Der Techniker beim Apple Support wusste von diesem Problem und auch, dass es durch einen Displaytausch nicht zu beheben ist. Er hatte bereits mehrere Kunden mit diesem Problem und laut seiner Aussage, wurde es von Apple selbst nicht offen kommuniziert.

Naja und jetzt habe ich das neue Handy und schon wieder das gleiche Problem. Es trat

nach ca. 3 Monaten erneut auf. Zunächst nur sporadisch und jetzt ist es ständig präsent. Ausgerechnet dann, wenn meine Garantie weg ist...

Bin total enttäuscht von Apple und frage mich, ob nur gewisse Chargen betroffen sind und warum dieser Konstruktionsfehler nicht offen kommuniziert wird, damit er fachgerecht behoben werden kann. Sehr schade und ärgerlich.

Hey,

Ich besitze ein IPhone XR und hatte die selben Probleme. Mir wurde daraufhin empfohlen das Handy in den DFU Mode zu versetzten. Das bedeutet, dass das Handy noch weiter zurückgesetzt wird als zurücksetzten an sich. Auf dem IPhone wird dann ITunes neu installiert. Eine Anleitung findet man im Internet dazu. Mir hat es geholfen, habe bis jetzt kein einziges Mal ein Flackern gesehen!!! Wenn man vorher noch ein Backup macht dann geht absolut nichts an Daten etc verloren.

Ich habe das gleiche Problem. Immer mal Kurzes flackern und dann wenn die Helligkeit geregelt wird ist es wieder weg. Sehr lästig und nervig. Hoffe das es durch ein Update behoben wird.