iPhone XR Display flackert / Wellen

Ich habe das Problem auch bei meinem iPhone XR. Hatte einen Termin bei der Genius Bar gemacht und dort wurde mir mitgeteilt, dass das Problem Apple bekannt sei und es wohl rein Software-seitig wäre. Man könne also momentan leider nix machen, aber ich soll mir keine Sorgen machen, dass vielleicht etwas mit der Hardware nicht stimmen könnte. Der Mitarbeiter hat dann noch irgendwelche Daten erfasst, da Apple die wohl gerade sammelt.

Mir ist noch letztens etwas Interessantes aufgefallen. Wenn mein Handy manchmal das Netz sucht, ich einen Anruf reinbekomme oder während eines laufenden Telefonats, kommt es zu Störgeräuschen in meinen Studiolautsprechern. Ich hoffe ihr wisst welche ich meine. Diese Störgeräusche die man hört, wenn man ein Handy zu nah an einen Lautsprecher hält. Da diese Störgeräusche ja relativ rythmisch verlaufen ist mir aufgefallen, dass im selben Moment mein Display wieder flackerte und zwar genau im Rythmus der Störgeräusche. Dachte ich werf das mal so in den Raum! ;-)

LG Martin

Hi Martin,

ob das wirklich Software ist, kann ich nur zweifeln. Hatte genau das gleiche Problem mit Störgeschäuschen bei Anrufen usw. Habe dann das alles gefilmt und bei Genius-Bar vorgelegt.

Mir wurde mein Display erneuert und seit ca. 6 M. ist alles fein. Die Störungen kamen nie wieder vor.

P.S. Ich würde an deiner Stelle nochmal dahin gehen und neues Display oder gar neues Handy verlangen. Es ist ja offensichtlich ein Defekt am Handy und Apple ist verpflichtet sowas innerhalb der Garantiezeit (1 Jahr von Apple) kostenlos zu beheben.

Gruß und viel Erfolg

Vova

" Ich würde an deiner Stelle nochmal dahin gehen und neues Display oder gar neues Handy verlangen. Es ist ja offensichtlich ein Defekt am Handy und Apple ist verpflichtet sowas innerhalb der Garantiezeit (1 Jahr von Apple) kostenlos zu beheben. "

HAHAHAHAHAHAHA

Ich finde es immer wieder witzig, wenn Leute glauben, dass sie durch eine Garantie, die ein Hersteller freiwillig anbietet, irgendetwas fordern können.

Fakt ist, dass Hersteller - und damit auch Apple - in der freiwilligen Herstellergarantie machen können, was sie wollen. Insbesondere MUSS ein Hardwareschaden ZWINGEND durch einen autorisierten Techniker festgestellt werden, wenn man sich die Garantiebestimmungen von Apple anschaut. Wenn dies dann geschehen ist und an der Geniusbar so ein Fehler gefunden wurde, kann Apple wiederum die Optionen selbst festlegen. Man hat dabei dann weder irgendwelche Rechte, noch Möglichkeiten, diese Entscheidungen irgendwie zu beeinflussen. Wenn der Genius euch also ein gebrauchtes Display aus einer Ramschkiste fischt und es auf euer drei Tage altes iPhone zimmert und dies durch interne Regelungen so gedeckt ist, dann ist das so.

Anders ist das bei der Gewährleistung, die man laut EU-Gesetzgebung dem Verkäufer gegenüber hat. Wenn das Display innerhalb der ersten 6 Monate flimmert, muss der Händler erstmal beweisen, dass da kein Hardwareschaden vorliegt. Der Händler hat dann auch nur 2 Mal die Chance, das nachzubessern. Wurde dann zum Beispiel das Display zwei Mal gewechselt und auch das dritte flimmert immer noch, kann man vom Kauf zurücktreten oder das Gerät komplett austauschen lassen. Diese Rechte hat man Apple gegenüber aber NUR, wenn man sein iPhone auch direkt dort gekauft hat. Hat man es per Vertrag vom Mobilfunkanbieter, muss man sich mit dem auseinandersetzen.

Nur so nebenbei, würde ich persönlich auch wirklich IMMER erstmal beim Händler anfragen, egal welches Problem besteht. Geht man zum Hersteller und lässt dort im Rahmen der Garantie nachbessern, verliert man in der Regel seine Ansprüche aus der Gewährleistung.

Freiwillige Herstellergarantie, ja.

Aber was ist mit der gesetzlichen Gewährleistung? Wenn es ein Schaden ist, der durch fehlerhafte Teile entstanden ist, ist das ein Gewährleistungsfall. Diese greift übrigens noch 24 Monate nach Kauf.

Allerdings muss bewiesen sein, dass das ganze auch schon von Anfang an vorlag.

Fakt bleibt Fakt, und die 1 Jahr Apple-Garantie besteht unabhängig von der Gesetzlichen Gewährleistung. Und ist für jeden Apple Nutzer offen, egal wo man das Gerät gekauft hat, bei Apple direkt oder Saturn. Warum soll man sich den ganzen Rummel mit BGB und Schadensersatz reinziehen? Wenn man als Apple-Nutzer auf die 1 Jahr Garantie zugreifen kann! Und problemlos Display oder Handy - wie bei den meisten Leuten und mir in dieser Gruppe - wechseln kann. Außerdem wenn das alles nicht hilft, kann man sich an den Verkäufer wenden und erst dann auf die gesetzliche Regelung greifen.

Danke euch erstmal. Habe jetzt erstmal ne Anfrage an den Retailer, bei dem ich das XR erworben hab geschickt und mal gucken was der sagt. Hoffe, dass mir das ohne Probleme ausgetauscht wird.

LG Martin

Hab mein iPhone XR seit letzten Jahr sprich, als es neu rauskam, seit einigen Monaten und beim Display flackert auch ab und zu und das Problem verschwindet. Schneit ja wie eine Krankheit beim iPhone XR zu sein wenn soviel davon betroffen sind :(

Ich habe folgendes bemerkt: Mein Problem tritt ständig auf, ich habe meine SIM-Karte vor ca. 6h aus meinem Handy genommen. Seit dem tritt es nicht mehr auf. Also wenn ich keine SIM-Karte im Handy habe, dann tritt das Problem auch nicht auf. Komisch.

Ich habe 2XRs und bei beiden flackert das Display. Im Store Köln Weiden wurde ein Handy getauscht und das flackert genauso wie das alte. Das Problem wurde im Store als unbekannt deklariert. Aussage war: Haben wir noch nie gehört und ich wäre der erste. Ich habe viele Produkte von Apple und bin vom XR maßlos enttäuscht. Mir wurde 250€ für das XR angeboten wenn ich ein 11 kaufen würde. Meine XRs sind erst 5 Monate alt, geht es noch!?!. Software Update und der was sonst noch so empfohlen wird hat nichts gebracht.

Ich habe eine für mich erstmal passende Lösung ohne Displaytausch gefunden. Es ist nicht so,

dass ich keinen Displaytausch probiert habe - ist nur schwierig bei nicht reproduzierbaren Fehlern ...

Ich kann bestätigen, dass das Ganze (zumindest indirekt) mit der SIM-Karte zusammen hängt.

Letztlich scheinen es Interferenzen zwischen Funkmodul und Display zu sein. Das Problem ist

bei mir dauerhaft verschwunden, nachdem ich in den Einstellungen der Mobilfunktarife (ich

habe eine ESIM und eine physikalische) die Einstellung „Sprache und Daten“ von 4G auf 3G

umgestellt habe. Ja, ich weiss - dadurch habe ich im mobilen Betrieb eine schlechtere Bandbreite.

Ich bin aber meistens in ein WLAN eingewählt und wenn ich wirklich unterwegs bin, brauche

ich Chat und Mail - für beides ist kein LTE nötig. Man muss halt schauen, ob der Workaround

mit dem eigenen Nutzungsverhalten kompatibel ist.

Hi zusammen,

ich habe das gleiche Problem :( trat Anfang des Jahres auf, ich hab mir da aber nichts gedacht und das Handy neugestartet und danach wars weg. Jetzt nach Monaten trat das Problem wieder auf, und häufiger. Auch wenn ich am telefonieren war und das Handy auf Lautsprecher geschalten hab, hab ich beim Hinlegen des Handys dieses wilde flackern gesehen - und sogar aufnehmen können.

Leider bin ich jetzt nichtmehr in der Garantie, um das bei Apple zu reklamieren. Schade!! Hätte viel früher die Posts lesen sollen, dann hätte ich noch was sagen können.

Scheint wohl immer noch ein Problem des iPhone XR zu sein. :(

Hallo Zusammen,

ich habe bei meinem iPhone XR (8 Monate alt) das selbe Problem. Das Flackern tritt mehrfach am Tag auf, lässt sich aber nicht eindeutig einem bestimmen Programm oder Nutzungsverhalten zuordnen.

Ich bin nun seit mehr als drei Wochen mit dem Apple Service in Kontakt. Insgesamt wurde das Gerät nun schon zwei mal zum Service eingesendet. Der Fehler konnte aber von den Technikern nicht nachgestellt werden. Diverse Videos von dem Problem konnte ich aber schon aufzeichnen und dem Support zur Verfügung stellen. Bisher wird auf ein Softwareproblem verwiesen. Ich habe das Gerät aber zwischenzeitlich fünf mal komplett neu aufgesetzt. Dabei wurde auf eine Wiederherstellung aus einem Backup verzichtet. So auch die Anweisung vom Support.

Bisher weigert man sich, aufgrund des fehlenden Nachweises eines Hardwaredefektes das Gerät auszutauschen. Vielmehr wird immer wieder auf ein Softwareproblem, die bitte um neue Videos sowie die nicht nachvollziehbare technische Analyse bei Apple verwiesen.

Nun bin ich ratlos, da auch die hier beschriebenen Entfernung der SIM Karte keine Verbesserung bewirken. Zumal ein iPhone ohne SIM Karte einen nicht unwesentlichen Nutzungseinschränkung mit sich bringt.

Mit der SIM Karte war nur gut für einen Tag. Danach habe ich das Flackern weiterhin. Manche Tage garnicht, dann wieder etwas mehr. Aber die meiste Zeit kein Flackern. Das Apple sich so stur stellt wundert einen doch sehr. Andere haben doch auch einen Tausch bekommen? Ich habe jetzt 13.5, trotzdem flackert es.

Nur 5 Monate alt? Warum heulen Sie dann das Supportform des Herstellers voll?

Garantie beim Hersteller ist IMMER freiwillig und man muss im Rahmen dieser freiwilligen Dienstleistung erstmal gar nichts machen. Vor allem wenn die Hardwarediagnosen keine Fehler zeigen und während einer Inspektion auch nichts dergleichen nachvollzogen werden konnte. Denn das ist laut den Garantiebedingungen nunmal die Voraussetzung, um eine Reparatur oder einen Austausch zu bekommen.

Haben Sie es jemals in Erwägung gezogen, den Händler zu kontaktieren, von dem Sie die Geräte haben? 99% der Meckerer hier haben im Leben noch nie etwas bei Apple direkt gekauft, aber immer schön einen auf dicke Hose machen und sich als Apple-Kunden bezeichnen. Kunde ist man da, wo man den Kaufvertrag unterschrieben hat. Holt man sich ein Gerät bei "Geiz ist Geil" im Sonderangebot, ist man erstmal Kunde dort und lediglich Apple-Nutzer.

Wenn innerhalb der ersten 6 Monate ein Mangel an einer Sache auftritt, müsste der Händler beweisen, dass dem nicht so ist. Die meisten hier haben ja anscheinend irgendwelche Videos der Problematik aufgenommen, was in so einem Fall dann ausreicht.

Gut, bei dem, was Ihnen Apple da kulanterweise schon getauscht hatte, haben Sie natürlich jetzt Pech, aber zumindest das andere würde ich beim Händler reklamieren, so lange die 6 Monate noch nicht um sind.

Vielen Dank für den sehr qualifizierten Kommentar. Für Sie zur ergänzenden Information. Das Gerät wurde direkt bei Apple erworben.

Sie zählen wohl auch zu den Personen die auf Basis von Halbwissen voreilig eine Meinung haben und diese dann auch unvermittelt Kund tun müssen.

Vielleicht sollten Sie ihre Zeit lieber sinnvoller nutzen. Zumindest hat Ihr Beitrag nicht zur Lösung des Problems beigetragen.