Display zweimal von Telekom ausgetauscht und nun gesprungen

Mein IPhone 8 mit Handyversicherung wurde von einem Telekom Mitarbeiter zwei mal repariert. Beim ersten mal war kein orginaler Display drinnen, und als das Gerät ausging weil der Akku leer war ging es nicht mehr an, deshalb musste ich es nochmal hinbringen. Als ich es dann zum zweiten mal wiederbekam war immernoch kein orginales Display drinnen und zu dem Stand steht der Display viel zu weit raus. Als ich es neulich in meine Laptop tasche gelegt habe und meinen Laptop oben drauf gelegt habe ist das Display gesprungen was eig unmöglich sein kann. Es liegt daran das der Display zu weit raussteht Weil die Kleberreste nicht ordentlich entfernt wurden oder garnicht. Da man beim Appel Support nürgens wo sein Problembeschreiben kann wende ich mich an die Communitie.


Was kann ich tun ?

Hatte jemand ein ähnliches Problem ?

Wo schreibe ich meine Beschwerde hin ?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone 8, iOS 12

Gepostet am 17. Juni 2019 22:08

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Gepostet am 03. Juli 2019 06:55

Das Problem muss dort gelöst werden, wo es verursacht wurde, also beim iPhone Service der Telekom.

Apple würde das iPhone nur zu einer Reparatur annehmen, wenn durch autorisierte Dritte Originalteile von Apple verbaut wurden, und der Schaden dadurch entstanden ist.

Originale Ersatzteile gibt Apple nur autorisierten Service Providern, alle anderen Ersatzteile, die man über den Handel beziehen kann, sind von Drittanbietern und können solche Schäden auslösen.




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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

03. Juli 2019 06:55 als Antwort auf StefanDa

Das Problem muss dort gelöst werden, wo es verursacht wurde, also beim iPhone Service der Telekom.

Apple würde das iPhone nur zu einer Reparatur annehmen, wenn durch autorisierte Dritte Originalteile von Apple verbaut wurden, und der Schaden dadurch entstanden ist.

Originale Ersatzteile gibt Apple nur autorisierten Service Providern, alle anderen Ersatzteile, die man über den Handel beziehen kann, sind von Drittanbietern und können solche Schäden auslösen.




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