Nach Neustart des iPads folgender Fehler "Beim Verbinden mit dem Apple-ID Server ist ein Fehler aufgetreten."

Hallo, bin neu hier, weil ich bisher nie Probleme mit meine "Äpfeln" hatte. Doch nun macht mein iPad 2 Probleme. Hat sich selbst aus- und wieder eingeschaltet, es fehlen einige "Werks-Apps" und ich kann es auch nicht löschen. Es erscheint immer folgende Meldung nach Eingabe des PW:

"Beim Verbinden mit dem Apple ID-Server ist ein Fehler aufgetreten. "

Ich möchte das iPad auf Werkseinstellungen setzen und neu einrichten (für meinen Enkel).

Außerdem kann ich in den Systemeinstellungen meines MacBookPro die Cloud ebenfalls nicht mehr öffnen. Meldung: .....@.. ist bereits bei iCloud angemeldet.

Irgendwie steh ich gerade auf dem Schlauch.....

Kann jemand helfen?

DANKE !!!

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