iPhone 8 Plus startet immer wieder neu

Hallo

Seit einigen Tagen gibts Probleme mit meinem iPhone 8plus Probleme <<Infos : 256 GB / Software12.4 // Model-Nr MQ8R2ZD/A. >>

Vielleicht können Sie mir Hilfestellung geben?

Hab mit de, 8er Modell erhebliche Probleme bei der Nutzung. Das Gerät schaltet sich immer wieder während der Nutzung aus (!), auch nach dem letzten Update ( insbesondere wenn ich Instagram/Telegram/Facebook/Whatsapp nutze und zwischen den Apps switch).

Facts:

- Das Iphone schaltet sich STÄNDIG selbständig aus (Respring)

- unerwarteter Standby Modus

- dann erscheint der Apfel, kurz darauf wieder HomeModus ( jedoch stets ohne Pin-Eingabe wenn es „zurück kommt“)

-Software ist aktualisiert

-Restart & zurücksetzen auf Werkseinstellungen ändert nichts

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt mache ich einen Hard-Reset (Laut/Leise/Powerbutton). Es lässt sich dann alles wieder einschalten, aber das Gleiche passiert immer wieder nach kurzer Nutzung (quasi im 10sek bis 3Min Rhythmus). Fazit: all das lässt das Problem jedoch nicht. 

Ich war im Apple Store, es wurde mir freundlich geholfen, das Gerät schien nach der „Diagnose“ einwandfrei - hier war man überrascht und kannte das Problem nicht. Ich habe versucht ein iCloud Backup zu machen (160GB Speicher Nutzung ), bisher war es nicht möglich das Iphone-Backup zu beenden, es lief eine ganze Weile, brach aber ab. Auch iTunes verbindet sich nicht unmittelbar mit dem iPhone um ein Backup zu starten per USB. ( UND: im Mac wird unter „USB“ das verbundene Iphone nicht angezeigt?). Ich habe mir viele Youtube Channels angesehen, mit den Keywords „iPhone 8 keeps restarting apple logo“ - „iPhone keeps restarting itself“. Das Problem ist sehr bekannt :-( 

DFU habe ich nicht gemacht bisher, da ich kein Backup habe !! Meine Bilder müssen erst sicher sein. Backup Tipps? Ich habe die iCloud erweitert um 200GB, das war ok. Ich habe das Backup per iCloud auch aktiviert. 

Was kann ich tun? Es ist zum verzweifeln :(

DANKE LEUTE !!!!

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]