Verfärbung am Rahmen des iPhone XS SG

Das ist sehr ärgerlich.

Vielleicht hilft eine Politur (auf eigene Gefahr). Hier wird zumindest beim silbernen iPhone X von funktionierenden Polituren gesprochen:

https://www.apfeltalk.de/community/threads/erfahrungen-mit-polieren-des-edelstahlrahmens-beim-iphone-x.526685/

Falls Du einen Uhrmacher in der nähe hast, dann kannst Du auch mal da nachfragen.

Hey, ich hatte sowohl mit meinem IPhone X als auch mit meinem IPhone 12 Pro genau das gleiche Problem. Ich hatte nie einen Umtausch versucht weil es mir zum einen nicht so wichtig war und zum anderen meine Handys immer sehr mitgenommen aussehen - meine Handys leben ohne Hülle dafür aber mit Kratzer und Schrammen :D Ich glaube da hätte selbst der netteste Mitarbeiter gesagt "nope da bekommst du kein neues".

Aber ich habe die Verfärbung sowohl bei meinem X als auch bei dem 12 Pro weg bekommen. Jedoch ist das nichts für Leute die Angst haben irgendwelche Kratzer in ihr Handy zu bekommen.

Also wie hab ich die Verfärbung weg bekommen? Irgendwann hatte ich mal meine Airpods sauber gemacht und habe dafür 99,x%igen Alkohol verwendet und eine kleine bürste. Und weil das so erstaunlich gut geklappt hatte, dachte ich mir, ich probiere es mal an einer Ecke von meinem IPhone X aus. Und nach viel schrubben und Alkohol ist die Verfärbung tatsächlich weg gegangen. Ich bin dann tatsächlich auf ein Topfreiniger(also diese "schwämme" aus Metall) umgestiegen und habe schon pro Seite 5-10 Minuten kräftig mit dem Topfreiniger und Alkohol geschrubbt. Und tatsächlich war die Verfärbung danach weg und Kratzer waren auch nicht zu sehen.

Anschließend möchte ich aber ganz deutlich sagen: Ich hab das so gemacht, bei mir hat es funktioniert und ich würde es zukünftig auch wieder so machen.

Wenn ihr selbst euch aber nicht zutraut euer Handy mit einem Topfreiniger zu bearbeiten, dann lasst es lieber. Ich übernehme keine Garantie dafür wenn es bei euch nicht so klappt wie bei mir.

Interessant ist, dass durch die Erwärmung es zu einer Verfärbung kam - das darf nicht passieren, denn was wäre, wenn das Gerät an ein brennbares Objekt gekommen wäre? Die Aussage es sei ein Nutzerfehler klingt nicht gerade vertrauenswürdig, außer der Nutzer hält einen Schweißbrenner ans Gerät, kann so etwas nur durch interne Dinge passieren und das sollte vom Gerät abgefangen werden - im ungünstigsten Fall in dem es sich herunterfährt.

Hallo Jonas,

ich hatte das gleiche Problem, mein iPhone wurde jedoch sofort getauscht. Ich glaube allerdings nicht, dass die Verfärbungen auf die Hitze zurückzuführen sind - ich selbst nutze keine hardwarelastigen Apps die das Gerät außergewöhnlich stark erhitzen würden. Allerdings telefoniere ich ziemlich viel. Mein iPhone war genau an den Stellen verfärbt, an denen ich das Gerät beim telefonieren halte. Daher halte ich es für unwahrscheinlich, dass Hitze hier die Ursache ist. Ich vermute viel eher, das der ph-Wert der Haut Ursächlich ist. Dieser bewegt sich normalerweise in einem leicht sauren Bereich (4.5 - 5.75), kann jedoch auch in manchen Fällen (z.B. Krankheit, Handcreme, Umwelteinflüsse...) etwas saurer werden. Daher vermute ich, dass die Legierung bei ausdauernder Nutzung in Kombination mit einem niedrigen pH-Wert "weggeätzt" wird. Ganz davon abgesehen würde ich schon erwarten, dass das Gerät getauscht wird. Wenn ich Abnutzungsschäden nach 9 Monaten will, kaufe ich bei Samsung ein.

Damit Metalle und Legierungen tatsächlich thermisch oxidieren, müssen ganz andere Temperaturen herrschen.

Das ist mit den lächerlichen 50°C, die ein heisses iPhone erreicht, nicht hinzubekommen.

Ich gebe dem Kollegen oben Recht, der meinte, das auf den pH-Wert der Haut, Einfluss durch Schweiss, Handpflegemittel und was sonst noch mit dem Teil in Kontakt kommt, zurückführen zu können.

Insofern halte ich es für Tagesform des Sachbearbeiters bei Apple, ob er ja oder nein sagt....

Hallo an alle!

Mein iPhone 11 Pro Max in Midnight Green hat ebenfalls eine bläuliche Verfärbung an den Stellen, an denen ich das iPhone halte. Auch mein iPhone war zeitweise extrem heiß, da es längere Zeit in der Sonne lag.

Bei mir ist die Verfärbung glücklicherweise nicht so schlimm wie bei manchen hier. Trotzdem würde ich gerne in Zukunft - gerade wenn auf ein neues Gerät gewechselt wird - die Verfärbung irgendwie vermeiden. Aber dafür müsste man erstmal den genauen Grund kennen...

Ich finde es schon auffällig, dass die Meldungen dazu hier im Forum ziemlich aktuell sind und auch im letzten Jahr die Sommermonate betrafen.

Hat jemand zufällig auch Sonnencreme und / oder Autan benutzt als das Problem auftrat?

edit: Hier ist noch ein Leidensgenosse aus Juni 2020: https://communities.apple.com/de/thread/251489822

Ich hatte genau die selbe Problematik.

mein Gerät wurde im Apple Store Hamburg getauscht.

Ein freundlicher Apple MA hat aus meinem vorigen Beitrag die Fall-ID entfernt.

Ich nutze jetzt eine Silikon Hülle. An den Lautsprechern ist eine Aussparung der Hülle. An dieser ist das Metall leicht verfärbt. Ich werde mir die nächsten Tage erneut einen Termin in einem Apple-Store holen. Mal sehen, vielleicht klappt es erneut.

Hallo zusammen,

ich habe aktuell genau das selbe Problem und bin froh, dass es sich dank Internet-Recherche nicht als Einzelfall heraus stellt.

Vor einigen Wochen/ca. 3 Monaten begann sich mein iPhone X zu Verfärben. Mir selbst fiel es aber erst gar nicht auf.

Erst als meine Frau mich darauf ansprach, bemerkte ich es. Mit der Zeit wurde es schlimmer.

Mir ist auch aufgefallen, dass das Gerät in letzter Zeit ungewöhnlich heiß wird. Hitze bei längerem Mobile Gaming oder der Gleichen ist bekannt und normal.

Mein Gerät wurde aber plötzlich nach wenigen Minuten heiß, ohne das ich im Heavy Use war. Von einem auf den anderen Moment wurde es sehr heiß, sodass ich es umdrehen und pusten musste. In der nächsten Minute ist dieser Hitzestoß wieder weg und das Gerät nimmt eine Normaltemperatur an. Das passiert teilweise schon, nachdem ich das Gerät 5 Minuten in der Hand habe und z.B. nur einen Beitrag einer Sport App lese.

Mittlerweile kommt man schon ein wenig ins Grübeln und hat ein komisches Bauchgefühl, das Gerät noch zu laden oder zum telefonieren ans Ohr zu halten. ^^ Die mediale Panikmache wegen explodierter Akkus in 2018 und 2019 funktioniert. :D

Vor einigen Tagen habe ich den Support über die Homepage kontaktiert und in einem Chat den Sachverhalt erklärt inklusive meiner Bilder. Der Kollege im Chat sagte, dass es ich um eine normale Abnutzung der Oberfläche durch Hautkontakt handelt.

Das kann ich so aber nicht akzeptieren. Man erkennt direkt, dass es sich um eine Verfärbung wegen erhitztem Metall handelt, als wenn ich einen leeren und trockenen Topf auf dem Herd erhitze.

Gestern Abend habe ich den @Apple_Support auf Twitter kontaktiert. Ich sollte dort erst meine Seriennummer hinterlassen und nun meine Kontaktdaten sowie ein paar Terminvorschläge, zu denen mich ein Senior Advisor kontaktieren kann.

Mal schauen was daraus wird. Der @Apple_Support auf Twitter ist allerdings aus den USA. Ich schreibe dort ja auch auf englisch. Es ist aber sicherlich ein wenig komplizierter, wenn mich dann ein "Native American Speaker" anrufen wird, und ich ihm den Sachverhalt zu 100% exakt wiedergeben soll. Für sowas wäre mir jetzt doch meine Muttersprache lieber. Ich hoffe die leiten das um, dass mich einer aus DE kontaktiert.

Wenn ich dann aber hier lese, dass der Store in Hamburg einen 1:1 Austausch gemacht hat, bin ich doch guter Dinge.

LG Patrick

Ich habe genau dasselbe Problem. Ich war am letzten Samstag beim Apple Store in Frankfurt. Der Mitarbeiter hat sich das angeschaut, gemeint er hat sowas noch nie gesehen und ist dann mit dem iPhone verschwunden vermutlich um es einem Kollegen zu zeigen. Nach 5 Minuten kam er wieder und meinte das müsste ein Schaden sein, der von außen verursacht wurde. Hat mir also unterstellt ich hätte das selbst verursacht. Unverrichteter Dinge bin ich dann wieder gegangen.

Kann mir jemand die Fallnummer zu kommen lassen. Habe aktuell das selbe Problem und mein Problem wird nicht anerkannt

Hast du die Fall Id einmal? Ich habe das selbe Problem, aber es wird nicht anerkannt

Die Fall ID war die ****

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