Angeblicher Fund von Viren, Malware und Phishing

Ich habe u. a. ein E-Mail-Konto bei mail.de. Neuerdings erscheint jedes Mal wenn ich mich einloggen will, die hier abfotografierte Meldung. Im selben Fenster, in dem eigentlich das Postfach geöffnet werden soll oder auch für ein paar Sekunden geöffnet wurde. Damit ist das mail.de-Konto für mich unbrauchbar geworden. Aber wo ist hier der Zusammenhang? Die mail.de-App auf dem iPhone funktioniert einwandfrei.

Gibt es eigentlich ein vorinstalliertes Programm auf dem Macbook (macOS Mojave, Version 10.14.6), um tatsächlich Viren & Co. aufzuspüren?

Danke im Voraus für eure Unterstützung!

Marion

MacBook

Gepostet am 12. Sept. 2019 03:24

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Sept. 2019 03:37

Keine Panik!

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Safari Verlauf/Webseiten löschen und da nichts anklicken.

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6 Antworten

12. Sept. 2019 05:13 als Antwort auf Marion

Jetzt bin ich echt beeindruckt. Ich habe parallel den Kundenservice von mail.de angeschrieben (über ein anderes Konto) und hatte nach 8 (acht!) Minuten eine Antwort mit Erklärung und Lösung:

Sehr geehrte Frau M., 

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Techniker sind schon an einer Lösung am arbeiten.

Das Problem liegt nur an Safari. Verwenden Sie bitte stattdessen Firefox oder Chrom, dann sollte die Meldung nicht mehr erscheinen.

Mit freundlichen Grüßen
***

mail.de GmbH
***


[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]


12. Sept. 2019 05:13 als Antwort auf Marion

Ich kann eiphone nur beipflichten. 1. niemals was anklicken - sofortiges Handeln nötig und so. Damit soll Druck aufgebaut werden. Und dann gehen die Tore erst recht auf. Ob das bei Apple weit führt?? Das System ist geschlossen. Und wird immer neu abgedichtet. Natürlich 100 % gibt es nirgends - auch nicht bei Anti-Viren-Programmen. 2. Nur keinen gekauften Virenscanner oder gar kostenlosen aufspielen - nach Auskunft im Apple Store macht dies das ganze System nicht besser: verlangsamt, öffnet Türen, ist nicht mehr zu deinstallieren.


Ich selbst hatte auch schon genau solche Meldungen. Danach mein Iphone, das macbook, das iPad an der Genius Bar im Apple Store prüfen lassen - nichts! Aber auch gar nichts.

Es kann sein, dass es bei Firefox nicht auftaucht, da Firefox solche Pop-ups oder was das ist nicht zulässt. Ich habe Firefox aus anderen Gründen geladen - nutze es aber nicht. (Außer auf meinem Windows 10 , der ich noch habe und da ist er gut).


12. Sept. 2019 05:17 als Antwort auf Marion

Kleiner Nachtrag: hin und wieder sollte unter Einstellungen - bei Safari und unten bei „Verlauf und Websitedaten löschen“ getätigt werden. Dann fliegen so Dinger raus. Möglicherweise muss man/Frau sich dann bei bestimmten Seiten (Amazon bei mir und andere) wieder anmelden - aber das ist es mir wert.

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