eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.

Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.

Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 09:17

Antworten

Höchstrangige Antwort

beweis Autor

Stufe 1

41 Punkte

Gepostet am 07. Jan. 2020 05:09

Ja, allen ein frohes Neues, in der Hoffnung, dass Apple sein Homekit wieder in den Griff bekommt.

Ich habe auch mein Homekit nach wie vor gelöscht und die Homekit-Geräte auf einem alten iPad mit separater Apple-ID angemeldet, um sie nutzen zu können. Gerade im Winter bin ich auf funktionstüchtige Eve-Thermos angewiesen.

Bei mir hat Apple seinerzeit ein 24-Stunden-Logging aller vom iPhone ein- und abgehenden mobilen Daten durchgeführt. Die haben mir dann mitgeteilt, der massive Traffic käme von Homekit und stelle keinen Fehler dar. Das waren mehrere hundert MB am Tag, was immer zu einer Drosselung meines 2-GB-Tarifes zur Monatsmitte führte. Auch war der Akku des nagelneuen iPhone XS schon am Abend fast leer.

Seit meiner Umstellung hält der jetzt fast drei Tage - und auch beim Datenverbrauch bleibe ich weiter unter 1 GB im Monat.

Ich vermute, dass viele Homekit-Nutzer gar nicht bemerken, was da läuft. Die haben einen Datentarif, der hoch genug ist - und dass der Akku nur einen Tag hält wird seit Apples Akkuproblemen nach Updates auch so hingenommen. Das Problem kam im letzten Frühsommer nach eine iOS-Update hoch, vorher war Homekit kein besonderer Datenfresser. Daher ist es nicht nachvollziehbar, warum Apple das nicht korrigieren kann/will.

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

541 Antworten

16. Okt. 2019 03:34 als Antwort auf beweis

Ich habe das Problem auch seit etwa August, etwa seit iOS 12.4.1. In meinem Homekit House sind 26 Eve Geräte + Philips Hue. Zwischenzeitlich habe ich auf dem iPhone (iOS 13) unter iCloud den Haken bei Homekit deaktiviert. Seitdem stieg der Verbrauch unter "Deinstallierte Apps" nicht mehr an. Aber die EVE App funktionierte auf dem Gerät natürlich nicht mehr.

Heute Morgen wollte ich iOS 13.1.3 eine Chance geben und habe die iCloud Nutzung für Homekit wieder aktiviert: Innerhalb 1h erhöhte sich der Datenverbrauch unter „Deinstallierte Apps“ um 16 MB. Jetzt wieder augeschaltet....

Antworten

16. Okt. 2019 03:42 als Antwort auf dmstender

Interessant. Vielleicht wird der immense Homekit-Traffic neuerdings doch Homekit zugeordnet, obwohl er unter "Deinstallierte Apps" angezeigt wird. Das ergäbe immerhin die Möglichkeit, den Datenfraß im mobilen Netz abzuschalten. Hat jemand anderes auch diese Erfahrung gemacht?

Antworten

16. Okt. 2019 03:48 als Antwort auf thorsten3001

Funktioniert das weiterhin, ohne dass die Datenmengen unter "Deinstallierte Apps" wieder zugenommen haben? Das würde mich wundern.

eve-Geräte sind nur mit Bluetooth ausgestattet, eine Kommunikation von außen ist nur über Steuerungszentralen in Homekit möglich. Ich hatte alle Steuerungszentralen abgeschaltet und vom Strom genommen. Trotzdem blieb der Verbrauch. Damit ist zwangsläufig die eve-App als Datenschleuder ausgeschieden. Ber Bug muss in Homekit liegen, denn die eve-App kann ja in meinem Fall keine Werte und Diagramme ziehen, wenn sie keinen Zugriff hat.

Antworten

16. Okt. 2019 04:36 als Antwort auf beweis

In meine Fall in diesem Monat bereits 6,2 Giga! Das hat Ausmaße die nix mit normaler Funktion zu tun haben.

Bin aber eine kleinen Schritt weiter. Da ich in unsere Firma 1500+ Geräte „verwalte“ bin ich jetzt an die Business Line mit meinem offenen Case weitergegeben worden. Eventuell bewegt sich da jetzt mehr, k. A.

Bleibe dran.... sehr zäh das Thema weil der Fehler immer woanders gesucht wird. Schönen Danke schon mal an die Geschäftsführung von Eve!

Setzte jetzt ein iOS auf nem 7er blank auf. Mit ner separaten Sim. Mal schaun was das bringt. Zumindest kann der Support es dann hoffentlich besser zuordnen.

Antworten

16. Okt. 2019 05:04 als Antwort auf SkyDiver

Dank für das Engagement. Ich hatte seinerzeit ein fabrikneues iPhone XS neu aufgesetzt (ohne Backup) und dann auf Wunsch des Apple Supportes drei verschiedene SIMs von zwei Providern getestet. Nix half. Eine neue AppleID hat das Problem beseitigt. Denn mit der neuen AppleID war ja auch Homekit draußen, was ich damals noch nicht wusste. Dann habe ich die Eve Thermos zur neuen AppleID auf dem neuen Gerät zugeschaltet - und zack - der selbe Salat wie vorher. Ich hatte ja mal hier meine Case-Nr. von Apple reingesetzt, hat der Moderator leider gelöscht (wohl wg. Datenschutz). Sonst könntest du darauf Bezug nehmen. Die haben eine 24h-Logging mit besonderen Profilen auf meinem Gerät durchgeführt und dann festgestellt, dass es sich um Homekit-Traffic handelt.

Offenbar wissen die ziemlich genau bei Apple, was da für ein Mist läuft. Aber sie können oder wollen den Bug nicht beseitigen...

Antworten

16. Okt. 2019 06:49 als Antwort auf dmstender

dmstender schrieb:

Ich habe das Problem auch seit etwa August, etwa seit iOS 12.4.1. In meinem Homekit House sind 26 Eve Geräte + Philips Hue. ...

Zeitraum könnte passen. Ich habe auch viele Geräte von Eve.

... Zwischenzeitlich habe ich auf dem iPhone (iOS 13) unter iCloud den Haken bei Homekit deaktiviert. Seitdem stieg der Verbrauch unter "Deinstallierte Apps" nicht mehr an. Aber die EVE App funktionierte auf dem Gerät natürlich nicht mehr. ...

Da geht dann aber auch kein Home mehr, die App braucht ja zwingend iCloud.

Ich habe es jetzt im Haus so gelöst: Familie/Nutzer fliegen aus Home und haben keinen Onlinezugriff mehr.😡

Im Haus läuft die Steuerung für diese Personen über die HomePods und Eve Button. Bei mir alles Online über mobile Daten, Volumen ist vorhanden.

Antworten

16. Okt. 2019 10:41 als Antwort auf eiphone

Ich habe alle Geräte von Eve aus HomeKit entfernt außer einen Tür Kontakt Sensor und ein Eve Thermo. Am 4. Oktober habe ich anschließend die Statistik für mobile Daten zurückgesetzt. Bisher habe ich 46 MB unter die installierte Apps. an HomeKit Geräten habe ich eine Omna Kamera, ein paar Philips hue Geräte, Bewegungsmelder von Onvis, und circa zehn Steckdosen von Koogeek. Der massive Datenverbrauch steht also mit großer Wahrscheinlichkeit im Zusammenspiel von Eve Geräten mit HomeKit. Je weniger Eve Geräte desto weniger Datenverbrauch. Zu mindestens ist es bei mir so.

Antworten

17. Okt. 2019 06:18 als Antwort auf inspectorNorse

inspectorNorse schrieb:

• Ja so ist es auch bei mir.

Meine Fazits der letzten Tage:

Je mehr EVE Geräte ich aus HomeKit entfernt habe, desto mehr reduzierte sich der Datenverbrauch

iOS 13.1.3 (gestern veröffentlicht) hat keine• Verbesserung bei HomeKit gebracht

• Das Entfernen der 4 EVE Thermo(s) brachte die größte Vermeidung an Datenverbrauch. Ca. >100MB/Tag

• Der Rest an zwölf EVE Geräten (Weather, Room, Energy, Door&Window und Motion) haben dann noch ungefähr 60MB/Tag verbraucht

Das Entfernen der EVE App unter iOS brachte keine• Reduzierung des Datenverbrauchs

Das Entfernen aller• EVE GERÄTE hat den Datenverbrauch unter "Deinstallierte Apps" gegen 0MB/Stunde gebracht

Philips HUE (20+ Lampen) und Netatmo Welcome(Kamera) sind aktuell in HomeKit und verbrauchen kein Datenvolumen• unter "Deinstallierte Apps".

Tja Eve, ihr habt da ein heftiges Problem.

Eure Geräte sind in meinen Fall identifiziert als Verursacher.

Was macht ihr anders als die anderen HomeKit Hersteller?

Ist es die Bluetooth Verbindung (EVE<->Steuerzentrale) bei dem der HomeKit BUG auftritt? Denn meine funktionierenden Geräte (Hue, Netatmo) sind per WiFi eingebunden.

Spekulation: Triggert die EVE Bluetooth-Verbindung zu oft ein Refresh an die HomeKit Steuerzentrale (AppleTV, iPad, HomePod), welche dabei die Clients(z.B. iPhone) kontaktiert und dabei den Datentraffic verursacht?! Hierzu könnte ja EVE Auskunft geben, aber die halten sich ja derzeit bedeckt mit Aussagen. Hoffentlich war die oft kritisierte Bluetooth Anbindung seitens Eve an HomeKit keine falsche Strategie, welche sich jetzt rächt.

Meine EVE Geräte bleiben jetzt erstmal offline und kommen in HomeKit vor einem HotFix nicht mehr rein. Das Eve/HomeKit Problem hat mich bereits zu viel an Mobilfunk-Daten-Volumen gekostet.

Da ich kein Hilfreich anklicken kann: Klasse Posting👍🏻

Antworten

17. Okt. 2019 08:35 als Antwort auf beweis

Nun auch bei Heise:

iOS 13: Hoher Datenverbrauch durch "Deinstallierte Apps"

iPhone-Nutzer klagen über einen teils massiv höheren Verbrauch mobiler Daten. Im Verdacht steht die Fernsteuerung von Smart-Home-Hardware über Apples HomeKit.

https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/iOS-13-Hoher-Datenverbrauch-durch-Deinstallierte-Apps-4559000.html

Antworten

17. Okt. 2019 11:00 als Antwort auf beweis

hatte sowohl unter ios12 als auch unter 13 das exakt selbe problem. mobile daten waren unter ios12 „falsch / nicht addiert“ und unter ios13 unter deinstalliert apps ausgeführt. erst als ich, nach einiger recherche, auf die eve / homekit thematik gestoßen bin, konnte ich die sache in den griff kriegen - dazu musste ich jedoch alle 15 eve thermos 2 gen aus homekit entfernen und reseten... war kein spaß, nervt tieriesch aber besser als in 4 tagen 2,5gb an mobilen daten zu verbraten / über 3 wochen gedrosselt zu surfen (wenn man das dann noch so nennen kann...)

bitte daher auch um info wann mit einer problembehebung zu rechnen ist...?!

Antworten

17. Okt. 2019 11:03 als Antwort auf pacduerr

Hi. Was heißt für dich resetten? Hat es geholfen sie auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und du konntest sie wieder in HomeKit hinzufügen? Oder hast du die Geräte nicht wieder in HomeKit hinzugefügt?

Antworten

17. Okt. 2019 11:27 als Antwort auf Hempelchen

hi, musste die geräte über einen langen druck auf einen kleinen reset button unter der abdeckung auf werkseinstellung zurück setzen. danach habe ich die statistik „mobile date“ zurückgesetzt und hatte keinen traffic mehr unter „deinstallierte apps“. (natürlich wlan deaktiviert). probehalber einen der thermos wieder ins homekit intigriert und nach 30min waren wieder 40mb weg.

das heißt nein, ich habe alle aus homekit entfernt und zurückgesetzt und stand heute auch nicht wieder in homekit eingebunden...

Antworten

17. Okt. 2019 12:18 als Antwort auf pacduerr

Ich bin leider auch massiv von dem Bug betroffen. Wir haben drei Handys im Haushalt (Frau, Sohn und ich). Ich bin Admin, die anderen beiden sind zum Zuhause (sehr viele eve-Produkte) über die Familienfreigabe eingeladen. Kurios ist folgendes: ich als Admin bin „etwas“ von dem Bug betroffen, wenige % des Gesamtverbrauchs, eigentlich völlig ok. Unser Sohn ist überhaupt nicht betroffen (keinerlei Verbrauch bei deinstallierte Apps). Meine Frau ist massiv betroffen, teilweise mehr als die Hälfte des mobilen Datenverbrauchs geht auf deinstallierte Apps. Entferne ich den Account meiner Frau aus dem Zuhause, ist alles wieder in Ordnung. Ich denke, dass hier eher Apple nachbessern muss...

Antworten

17. Okt. 2019 12:57 als Antwort auf ChemGolf

Pro Tag rund 1GB und ich konnte es nur durch die Löschung des Hauses in der Home App lösen.

Nicht mehr benutzbar, da ich keinen Schalter gefunden hatte, dass es nur über WLAN passiert; zumindest bis der Bug behoben ist.

Erstaunlich das nur Eve Geräte die Probleme verursachen.

Wer hier wohl der Verursacher ist, Apple oder Eve? 🙄

Antworten

19. Okt. 2019 04:43 als Antwort auf SkyDiver

So, ich bin aus dem Urlaub zurück, habe daher bislang nur über WLAN mitgelesen. Vier eve-Thermos am 29.07.19 in Betrieb genommen, Homekit über Apple TV/Homepod. Seit Inbetriebnahme der Thermos die gleichen Beobachtungen wie bei Euch, nach Upgrade auf iOS 13 dann auch unter deinstallierte Apps sichtbarer Verbrauch statt nur unerklärbare Differenz. Werde das heute mal beobachten, Statistiken heute zurückgesetzt und wieder Online gegangen. Bislang einmal kurz einkaufen gewesen, 750 kB unter deinstallierte Apps verbraucht. Bin auch gespannt, wie das heute weitergeht. SkyDiver, gibt es bezüglich des Calls schon weitere Informationen?

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten