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eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 18:17

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2019 22:52

Uhdi1978 schrieb:

... Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. ...

Kommt bei mir auch hin, heute mal nur 291MB.


PS: Originalthread oder „Wie alles begann“: https://communities.apple.com/de/thread/250471391?page=8

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541 Antworten

20. Okt. 2019 19:35 als Antwort auf beweis

Ist es denn ein iOS Bug wenn zum Beispiel Hue den Datenverkehr sauber in der App dokumentiert und mit ein paar MB nicht mal sonderlich ins Gewicht fällt?

vielleicht liegt der Fehler hier bei Eve die irgendwelchen Datenverkehr produzieren der von iOS nicht zugeordnet werden kann. Wie schon mehrfach geschrieben habe ich diverse HomeKit Geräte im Einsatz und seit dem ich alle ihre Geräte entfernt habe ist der Datenverkehr verschwindend gering. Zurückgesetzt habe ich am 4. Oktober, ein Eve Door und ein Eve Rom aktuell noch im Einsatz und habe 56 mb unter die installierte Apps. Seitdem die Steckdosen raus sind ist das für mich ein absolut vertretbar Wert.

Die hue app hat 1.5mb ausgewiesen.

aber egal ob ein iOS Back oder Eve hier Mist baut, finde ich das Verhalten von Eve unter aller Kanone und egal wer es verursacht für mich sind die Evegeräte raus.

21. Okt. 2019 08:16 als Antwort auf beweis

Also bei mir ist der Traffic auch heftig (15 MB in 10 Minuten). Ich bin oft im W-LAN und habe meine mobilen Daten entsprechend oft ausgeschaltet (da mir nur ein sehr geringes Datenvolumen zur Verfügung steht). Ich bin aber trotzdem der Meinung, dass der mobile Datenverbrauch in jedem Fall mit iOS 13 heftig zugenommen hat. 




Ich habe neben Hue und Ikea jede Menge Eve Geräte im Einsatz (mehrere Eve Door and Window, mehrere Eve Thermo, mehrere Eve Room 2, mehrere Eve Steckdosen, einen Eve Weather und 2 Eve Extend).




Was ich nicht ganz verstehe: bei mir ist es so, dass ich, wenn ich die aktuellen Werte und vor allem auch die Datenverläufe der Eve Geräte sehen möchte, die entsprechende App öffnen muss (z.B die Eve App) das jeweilige Gerät aufrufen und dann aktualisieren muss. Sprich: vor einer Aktion von mir sind doch eigentlich keine aktuellen Werte geladen. Wieso soll dann vorher schon Traffic in diesen Dimensionen entstehen?




Zum Monatsende werde ich mal mit den Eve Extend experimentieren. Hier werde ich dann mal einige Eve Thermo über den Extend „verwalten“ lassen (hab da noch was frei). Vielleicht wird der Traffic ja dadurch weniger. Ich hoffe nur, dass ich nicht alle Automationen und Szenen wieder neu anlegen muss (ist mir bei den Eve Steckdosen passiert, als ich sie dem Eve Extend zugeordnet habe).


Das alles ist recht schwierig, da die Höhe des Traffic auch nicht immer gleich ist.

21. Okt. 2019 11:55 als Antwort auf Doggy

Könnte es sein dass die Daten die Home mobil auslesen möchte nicht aktuell sind.

Die Synchronisierung zwischen Bluetooth Hardware und Home Zentrale manchmal nicht richtig funktioniert.

Home bemerkt das und versucht durch permanente Retries nun doch an die aktuellen Daten zu kommen.

Über Wlan natürlich kein Problem, übers mobiles Netz wird's teuer.

Kann das leider nicht testen da ich keine Eve Hardware benutze. Meine Netatmo sind im Wlan und nicht im Bluetooth.



21. Okt. 2019 20:01 als Antwort auf beweis

Es gibt jetzt auf der Eve Seite bei den Thermo einen Vermerk mit neu.


Habe jetzt keine Verbesserung und Veränderung gefunden. Vielleicht haben Sie es mit einen Hardware-Upgrade gefixt


;-)


Mal so am Rande, hat mal einer getestet ob es eventuell nur mit einer gewissen Steuerzentrale auftritt. Vielleicht funktioniert iPadOS only besser als tvOS bzw. HomePodOS. Bin leider diese Woche nicht zuhause um das mal auszuschließen.

21. Okt. 2019 20:02 als Antwort auf thorsten3001

Die aktualisierte Version wurde schon auf der IFA vorgestellt:


https://www.evehome.com/de/news/ifa-2019



Das Heizkörperthermostat Eve Thermo geht mit optimierter Hardware in die nun beginnende Heizperiode: Es verfügt über ein besser ablesbares Display und ein reaktionsschnelleres Touch-Bedienfeld mit akustischem Feedback. Im Inneren arbeitet neueste Eurotronic-Mechanik, die den Geräuschpegel im Betrieb nochmals senkt. 


22. Okt. 2019 16:44 als Antwort auf dmstender

Wie hier bereits geschrieben, war das auch eine meiner Vermutungen: Ich habe 2 iPads und 1 AppleTV 4k. Versuchsweise hatte ich vor einiger Zeit also den Strom zum AppleTV getrennt und beide iPads komplett ausgeschaltet. Der massive Datenverbrauch ging trotzdem weiter. Der eve-Support bestätigte mir, dass unter dieser Konfig ein Kontakt von außen zu den eve-Geräten unmöglich sei.

22. Okt. 2019 16:49 als Antwort auf beweis

Vielleicht sucht sich Homekit penetrant via mobile Daten einen Kontakt zu den nicht erreichbaren Homekit-Geräten, die eigentlich in Homekit angemeldet sind. Schließlich muss ja der Kontakt von außen unabhängig von Bluetooth erfolgen, wenn eine Steuerzentrale vorhanden ist. Das wäre allerdings ein heftiges Sicherheitsloch im Homekit-System.

22. Okt. 2019 17:03 als Antwort auf beweis

beweis schrieb:

Vielleicht sucht sich Homekit penetrant via mobile Daten einen Kontakt zu den nicht erreichbaren Homekit-Geräten, die eigentlich in Homekit angemeldet sind. Schließlich muss ja der Kontakt von außen unabhängig von Bluetooth erfolgen, wenn eine Steuerzentrale vorhanden ist. Das wäre allerdings ein heftiges Sicherheitsloch im Homekit-System.

Genau das habe ich auch gerade gedacht, als ich Deine erste Antwort las. Hast Du nur den Strom weg genommen oder die Funktion "Steuerzentrale" vorher ausgeschaltet? Wäre ja auch denkbar, dass das Handy permanent versucht eine Verbindung über iCloud zur Steuerzentrale aufzubauen und dadurch der Traffic entsteht, weil diese nicht erreichbar sind oder sonst wie keine Verbindung zwischen Steuerzentrale und iCloud besteht.

22. Okt. 2019 17:12 als Antwort auf dmstender

dmstender schrieb:
... Wäre ja auch denkbar, dass das Handy permanent versucht eine Verbindung über iCloud zur Steuerzentrale aufzubauen und dadurch der Traffic entsteht, weil diese nicht erreichbar sind oder sonst wie keine Verbindung zwischen Steuerzentrale und iCloud besteht.

Bei mir sind alle Steuerzentralen scharf und erreichbar, wechseln auch ab und zu selbstständig. Und der Verbrauch ist deutlich da.

Das System ist auf den ersten Blick vollkommen sauber, wie seinerzeit bei der Einrichtung.


VG

22. Okt. 2019 17:33 als Antwort auf eiphone

Bei mir sind alle Steuerzentralen scharf und erreichbar, wechseln auch ab und zu selbstständig. Und
Verbrauch ist deutlich da.

Ok, das war jetzt nicht meine Annahme, dass das Datenverkehr nur durch eine Nichterreichbarkeit entsteht.


Eher dass es ein grundsätzliches Problem in der Registrierung oder Kommunikation bestimmter Steuerzentralen gibt. Beispielsweise dass durch das iOS 13 Upgrade die HomeKit Daten in der iCloud verändert wurden (vgl. Erinnerungslisten, Notizen etc.) und ein als Steuerzentrale aktiver iOS 12 HomePod diese Daten nicht mehr versteht und quasi abgehängt wird. Und dass das iPhone unterwegs immer versucht eine Verbindung zur Steuerzentrale aufzubauen. Das wäre dann auch nicht durch Strom wegnehmen beim HomePod zu lösen.


Ok, ich geb's ja zu, alles wildes Spekulieren...

22. Okt. 2019 17:40 als Antwort auf beweis

Das Problem bei einem solche Test ist, dass Homekit immer automatisch die Steuerzentralen im Heimnetz aktiviert, die sich also nicht komplett entfernen lassen.


Beim AppleTV kann ich die Funktion Steuerzentrale deaktivieren. Das habe ich vorhin bei beiden ATVs gemacht. Nur bei den HomePods geht das nicht, da müsste ich sie wohl komplett zurücksetzen. Trotz der deaktivierten ATVs hatte ich allerdings auch wieder 5 MB Traffic, als ich 40 Minuten aus dem Haus war.

Gegen die These spricht aber, dass der Datenverbrauch mit und ohne Steuerzentrale(n) keinen Unterschied macht.

Ist das so? Gibt es hier jemanden, der überhaupt keine Steuerzentrale konfiguriert hat - also z.B. über gar kein HomePod, ATV oder als Steuerzentrale aktives iPad verfügt, d.h. HomeKit nur vom iPhone innerhalb des Hauses steuern kann -, und trotzdem diesen hohen Datenverbrauch hat?

22. Okt. 2019 17:43 als Antwort auf eiphone

eiphone schrieb:

Aber das Problem gab es auch unter iOS, nur gut versteckt ohne Namen in der Liste.

Ja, weiß ich ja. Hatte es auch seit 12.4.1 oder so. Das mit der iOS 12 vs. 13 Kompatibilität war ja auch nur ein Beispiel. Grundsätzlich können sie auch mit 12.4.1 schon irgendwas in der Kommunikation der Steuerzentralen kaputt gespielt haben 😉

22. Okt. 2019 18:20 als Antwort auf dmstender

Interessant wäre, wenn einer nie eine Steuerzentrale hatte, seit er die eve-Geräte hat. Den Versuch mit dem Abschalten vorhandener Steuerzentralen habe ich ja gemacht.

Könnte ja sein, dass mit dem Auftauchen einer Steuerzentrale in Homekit eine Art Flag gesetzt wird, dass das iOS-Gerät jetzt ständig und immer mit dieser kommunizieren soll per WLAN und mobile Daten.

Wenn das aber Absicht war, warum kann man dann den Zustand nicht abschalten, indem man einfach Homekit unter Mobile Daten deaktiviert?

Es ist und bleibt ein fieser Bug!

eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

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