eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

13.1.3 auf iPad und iPhone drauf. Erste Tests sehen gut aus. Kein Datenvolumen mehr unter Deinstallierte Apps. Kann das noch jemand bestätigen?

LG,

Olaf

WLAN Unterstützung (fast ganz unten) an? Oder dein WLAN hatte mal einen Aussetzer🤔

VG

Laut Support Rückmeldung aus der Entwicklung ist Eve schuld da von den Thermos der Standort etc. abgefragt wird.

Und dadurch kommt der Daten verbrauch.

Wie hoch ist dein datenverbrauch mit dem extender jetzt?

und wenn man die url blockt geht wohl das Backup nicht mehr. Gastnetzwerk hilft dabei aber aus ^^

Jetzt war ich gerade kurz unterwegs (45 Minuten) und habe schon wieder 5 MB in Deinstallierte Apps.

Können das noch die Eve Thermometer sein?

Nein, bei mir hat das keine Besserung gebracht. Ich hatte heute wieder 40 MB unter deinstallierte Apps.

Ich habe das gleiche Problem und auch Eve-Geräte (Thermo 1&2, Door & Window, Energy)

Hatte das schon unter iOS12 (da hat die Summe der einzeln aufgeführten Apps nicht gestimmt) und jetzt unter iOS 13.1.1 (da steht dann alles unter "deinstallierte Apps".

Ich verstehe hier nur nicht wie die Eve-Geräte da dauerhaft was laden sollen.

Ich habe die Eve-App nicht installiert - es lädt trotzdem

Was passiert wenn man alle Steuerzentralen und Bridges die man zuhause hat vom Strom nimmt?

Oder zuhause die Internetverbindung trennt? Dann wäre mein "Home" ja komplett offline und auf dem iPhone sollte nichts passieren.

Top! Ich lese fleißig mit Finder echt toll, wie ihr euch reinkniet 👍🏼

Echt ne Frechheit vom Apple-Support!!! Das geht gar nicht.

Fakt ist ja, dass hier massenhaft Daten ungewünscht und ohne fehlerhaftes Verhalten wo auch immer landen. Mithin scheint das ja kein Einzelfall zu sein. Es hat nur noch nicht jeder bemerkt. Das ist nicht wofür Apple steht!

Ein Kollege hat es nun auch bemerkt nachdem ich ihm das Problem schilderte. Er hat 4 Energy und 4 Thermos. Bei ihm 26 MB in 2 Stunden in diesen Deinstallierten Apps. mehr ist an diesem Tag nicht dazu gekommen.

Wenn das alles hier nichts hilft, sollte man mal darüber nachdenken, es mehr Publik zu machen. Vielleicht über einen YouTuber oder vielleicht interessiert sich die Fachpresse dafür. Vielleicht hat ja hier jemand Kontakte in diese Richtung???

Hi, auch hier nochmal die Info, aus nem anderen Thread wie es bei mir war:

Schaut doch mal ob ihr in den iCloud Einstellungen unter Speicher Verwalten die Elgato Eve App für iOS9 habt. Als ich für diese die "Daten gelöscht" habe, hat sich das schlagartig beruhigt.

Vielleicht hilft es ja. Wäre gut zu wissen ob es bei anderen auch so ist, wie bei mir.  Scheinen Reste einer alten Version der Eve App zu sein, die aber noch irgendwie benutzt und so für Unordnung gesorgt haben.

Bei mir ist der Verbrauch unter gelöschte App jetzt für zwei Stunden nahezu gleich geblieben. Ich habe alle per HomeKit verbundenen iPads und den HomePod neu gestartet/vom Strom getrennt und kurz die Batterien aus den eve Thermostaten genommen. Bisher habe ich die Thermostate noch nicht wieder per HomeKit angesteuert. Eingerichtet sind sie aber noch.

Ja ich hatte auch einige 100mb zusätzlich verbrauch in den letzten Tagen, weshalb ich mich ja gewundert habe wo in 5 Tagen(seitdem ich meinen neuen Tarif habe) ca1,7 gb ohne viel Nutzung hin sind. Dadurch stieß ich auf das Forum hier und bemerkte nach einem zurücksetzen der Statistik, dass die "deinstallierten Apps" massiv Daten verbrauchten. Da ich die Statistik noch nie zurückgesetzt hatte war das nämlich zunächst schwer zu identifizieren. Von daher bin ich mit den 29mb jetzt auch schon deutlich zufriedener, wobei mir das trotzdem viel vorkommt.

Die Antwort vom Eve Support hat ein User bei ifun gepostet:

… Danke für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Eve Systems.

Aktuell haben wir eine einstellige Anzahl an Kunden, die von ungewöhnlichem Datenverbrauch berichten. Wir wissen, dass die App Eve nicht Verursacher ist, es passiert auch, ist sie nicht installiert.

Ein Bluetooth-Gerät kann ja schlecht irgendwas mit einem Kilometer weit entfernten iPhone anstellen, deshalb läuft die Kommunikation zwischen Home Hub und iPhone.

Aktuell können das Problem nicht reproduzieren, sammeln daher weiter Informationen.

…

Sie schieben das Problem erstmal komplett zu Apple, Verbindung iPhone <-----> ATV/HomePod Zentrale.

"Einstellig" in ganz Deutschland kann ich nicht glauben, das sind IMHO viel viel mehr 🤨

Hempelchen schrieb:

Natürlich. Den Support ansprechen. Solange das kaum einer tut und nur hier im Forum schreibt, gehen Hersteller halt von „nur wenige“ aus. Und dann ist es auf der Priorität ganz hinten.

Hatte es ja schon im 1. Thread (https://communities.apple.com/de/thread/250471391) geschrieben: Apple Support und auch die Mitarbeiter + der Techniker vor Ort im Store sind vollkommen Ahnungslos. Es kommen maximal die normalen Vorschläge (Reset, Neustart usw.) die man selber schon x-mal gemacht hat. Selbst der MA im Store nach internem Apple-Rückruf hatte keine Ahnung was da ist.

"Schalten Sie erstmal mobile Daten aus" Na klar, super 🙈😡🤮

Auch ich habe in der Zwischenzeit den Service angerufen. Bei mir war das Problem jedoch so noch nicht bekannt. Einzig erhöhter Daten Verbrauch unter deinstallierte Apps war bekannt, ein Zusammenhang mit HomeKit wurde jedoch als neu aufgenommen. Mal sehen wann ein Update kommt.