eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.

Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.

Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 09:17

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Gepostet am 07. Jan. 2020 05:09

Ja, allen ein frohes Neues, in der Hoffnung, dass Apple sein Homekit wieder in den Griff bekommt.

Ich habe auch mein Homekit nach wie vor gelöscht und die Homekit-Geräte auf einem alten iPad mit separater Apple-ID angemeldet, um sie nutzen zu können. Gerade im Winter bin ich auf funktionstüchtige Eve-Thermos angewiesen.

Bei mir hat Apple seinerzeit ein 24-Stunden-Logging aller vom iPhone ein- und abgehenden mobilen Daten durchgeführt. Die haben mir dann mitgeteilt, der massive Traffic käme von Homekit und stelle keinen Fehler dar. Das waren mehrere hundert MB am Tag, was immer zu einer Drosselung meines 2-GB-Tarifes zur Monatsmitte führte. Auch war der Akku des nagelneuen iPhone XS schon am Abend fast leer.

Seit meiner Umstellung hält der jetzt fast drei Tage - und auch beim Datenverbrauch bleibe ich weiter unter 1 GB im Monat.

Ich vermute, dass viele Homekit-Nutzer gar nicht bemerken, was da läuft. Die haben einen Datentarif, der hoch genug ist - und dass der Akku nur einen Tag hält wird seit Apples Akkuproblemen nach Updates auch so hingenommen. Das Problem kam im letzten Frühsommer nach eine iOS-Update hoch, vorher war Homekit kein besonderer Datenfresser. Daher ist es nicht nachvollziehbar, warum Apple das nicht korrigieren kann/will.

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541 Antworten

22. Okt. 2019 08:43 als Antwort auf eiphone

eiphone schrieb:

Aber das Problem gab es auch unter iOS, nur gut versteckt ohne Namen in der Liste.

Ja, weiß ich ja. Hatte es auch seit 12.4.1 oder so. Das mit der iOS 12 vs. 13 Kompatibilität war ja auch nur ein Beispiel. Grundsätzlich können sie auch mit 12.4.1 schon irgendwas in der Kommunikation der Steuerzentralen kaputt gespielt haben 😉

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22. Okt. 2019 09:20 als Antwort auf dmstender

Interessant wäre, wenn einer nie eine Steuerzentrale hatte, seit er die eve-Geräte hat. Den Versuch mit dem Abschalten vorhandener Steuerzentralen habe ich ja gemacht.

Könnte ja sein, dass mit dem Auftauchen einer Steuerzentrale in Homekit eine Art Flag gesetzt wird, dass das iOS-Gerät jetzt ständig und immer mit dieser kommunizieren soll per WLAN und mobile Daten.

Wenn das aber Absicht war, warum kann man dann den Zustand nicht abschalten, indem man einfach Homekit unter Mobile Daten deaktiviert?

Es ist und bleibt ein fieser Bug!

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22. Okt. 2019 09:32 als Antwort auf beweis

beweis schrieb:

Interessant wäre, wenn einer nie eine Steuerzentrale hatte, seit er die eve-Geräte hat. Den Versuch mit dem Abschalten vorhandener Steuerzentralen habe ich ja gemacht.

Tatsächlich die Funktion "Steuerzentrale" oder "HomeKit" auf denn Geräten deaktiviert oder nur den Strom weggenommen?

Könnte ja sein, dass mit dem Auftauchen einer Steuerzentrale in Homekit eine Art Flag gesetzt wird, dass das iOS-Gerät jetzt ständig und immer mit dieser kommunizieren soll per WLAN und mobile Daten.

Und in Deinem Setup nur mit ATVs und iPads müsste diesen Zustand theoretisch wiederherstellen können, indem Du die Steuerzentralenfunktionalität ausdrücklich wieder deaktivierst. Das sollte das Flag in der iCloud wieder zurückgesetzt werden.

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22. Okt. 2019 09:43 als Antwort auf dmstender

Ich hatte stets Homekit komplett resettet, also mein Zuhause entfernt. Was ich jetzt als nächstes mache, da ja die Kälteperiode einsetzt:

Das ältere iPad (mit SIM) mit einer anderen AppleID versehen als in den anderen iOS-Geräten oder im AppleTV eingetragen ist.

Dann dort die eve-Geräte einrichten, damit ich sie überhaupt noch nutzen kann. Dort ist dann keine mögliche Steuerzentrale, weil diese an der anderen AppleID klebt. Dann nehme eine mal dieses iPad und verlasse das Haus für einen halben Tag. So ist gewährleistet, dass auch kein Bluetooth-Traffic möglich ist. Das iPad kann auch nicht als Steuerzentrale wirken, da es ja außer Haus ist.

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22. Okt. 2019 11:59 als Antwort auf beweis

Ich werfe nur mal dazwischen, dass bei mir die einzelnen Mitglieder der Familienfreigabe völlig unterschiedliche Datenverbrauche (Datenverbräuche?) haben: von 0 bis 20 MB/h. Das lässt sich mit keinem der geschilderten Szenarien in Einklang bringen...

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22. Okt. 2019 12:15 als Antwort auf dmstender

Ich habe 2 Apple TV 4k, 1 iPad Pro und 1 iPad mini.

ich glaube langsam nicht mehr, das eve Geräte ursächlich zu dem Bug beitragen. Selbst wenn alle aus Homekit entfernt werden bleibt doch ein verbrauch von wenigen kb, was nicht viel ist aber nicht sein dürfte!

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22. Okt. 2019 12:26 als Antwort auf kohlbm

kohlbm schrieb:

... Selbst wenn alle aus Homekit entfernt werden bleibt doch ein verbrauch von wenigen kb, was nicht viel ist aber nicht sein dürfte!

Doch. Etwas Datenverkehr ist bei HomeKit normal, schreibt auch Apple irgendwo.

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23. Okt. 2019 01:56 als Antwort auf JOE1

Genau das habe ich probiert, sogar mit einem neuen iPhone, das ich nicht aus einem Backup aufgesetzt hatte. Nach Einbindung der eve-Geräte in Homekit ging auch auf der neuen AppleID der Verbrauch genauso hoch. Musst es mal über einige Stunden außerhalb des Hauses beobachten...

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23. Okt. 2019 02:24 als Antwort auf beweis

Na ja, ich habe es extra mit einer neuen AppleID gemacht und keinerlei Geräte mit mobilen Daten eingebunden, damit ich das ganze zumindest zuhause nutzen kann und nicht meine mobilen Daten verbrauche. Das werde ich solange machen müssen, bis hier seitens Apple eine Lösung des Bugs da ist ...

Was mich aber wundert ist, dass trotzdem auf meiner eigentlichen AppleID unter deinstallierten Apps weiterhin MBs an Daten auflaufen. Ohne HomeKit-Einbindung ...

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23. Okt. 2019 02:28 als Antwort auf JOE1

Nach Entfernen das gesamten "Zuhause" in Homekit hatte ich stets nur minimale Datenmengen unter "Deinstallierte Apps", egal auf welcher AppleID. Im Moment sind es bei 848 MB verbrauchter mobiler Daten nur 3,9 MB. Damit kann ich leben. Bei Einbindung der Geräte waren es in einem vergleichbaren Zeitraum Gigabytes.

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23. Okt. 2019 04:01 als Antwort auf beweis

Interessant: ich hatte auch das gesamte Zuhause aus HomeKit entfernt und die Daten liefen trotzdem erheblich weiter ... bin mir aber nicht mehr sicher, in welchem Umfang. Jetzt mit komplett neuer AppleID und quasi gekapseltem HomeKit sind es auch nur wenige MB.

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23. Okt. 2019 05:32 als Antwort auf eiphone

Unter deinstallierte Apps dürfte überhaupt kein Datenverbrauch entstehen, wenn keine Apps gelöscht wurden! Da der Verbrauch auch ohne Eve weitergeht (auch wenn es nur wenige KB sind) liegt der Verdacht doch nahe, dass es ein zugrunde liegendes Homekit Problem gibt. Möglicherweise trifft Eve tatsächlich keine Schuld, auch wenn der Kundensupport ein Witz ist.

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23. Okt. 2019 08:01 als Antwort auf eiphone

Was mich interessieren würde, gibt es überhaupt User die ein aktives Home haben mit Thermo/Energy Geräte wo alles funktioniert.

Vor allem wo kein undefinierter Datenverbrauch anfällt.

Momentan habe ich bei mir keine Home Zentrale am laufen weder ein Apple Tv noch ein HomePod auch keine Eve Geräte im Haushalt.

Alles entfernt aus Home, aber trotzdem fallen Daten an, nicht viele aber 200-300 Mb kommen pro Monat zusammen.

und das ist lästig.

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23. Okt. 2019 08:42 als Antwort auf rasmak

Bei mir sind es - ohne Eve-Geräte - aktuell so um die 150 MB im Monat. Aber mit installierter Eve-App waren es mehrere hundert, also der Bezug zu Eve ist bei dem enormen Fällen von undefinierbarem Datenverbrauch nicht von der Hand zu weisen.

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24. Okt. 2019 01:01 als Antwort auf beweis

Moin, habe bereits einen Fall bei Apple aufgemacht. Angeblich wussten die von nichts...

Sollte nach drei Werktagen was vom Bug Team hören aber bisher kam nichts.

Mitschnitt der Mobilen Daten habe ich geschickt...

Denke Apple sitzt das erstmal etwas aus bis mehrere sich beschweren. Bitte eröffnet alle einen fall bei Apple nur so kann man glaube ich etwas druck erzeugen.

Datenverbrauch mit Eve Energy und 12 Thermos liegen bei 6-10Gb im Monat...

Habe zum glück einen passenden Tarif aber das ist definitiv zu viel.

Denke mal Status Updates werden dauerhaft gesendet...

Sollte man lösen können indem diese nicht gepusht werden sondern manuell aus dem WLAN von den Endgeräten abgefragt werden.

EDIT: Fall-ID: 100929394438

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