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eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 18:17

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2019 22:52

Uhdi1978 schrieb:

... Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. ...

Kommt bei mir auch hin, heute mal nur 291MB.


PS: Originalthread oder „Wie alles begann“: https://communities.apple.com/de/thread/250471391?page=8

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541 Antworten

09. Nov. 2019 22:47 als Antwort auf DDespo

Ich verwende 8 Eve Thermo Gen.2 und 4 Eve Room, meine verbrauchten Daten sind glücklicherweise nicht so hoch wie hier häufig beschrieben, jedoch 200 -300 MB pro Monat kommen zusammen.

Wenn ich meine Steuerzentrale zu Hause ein IPad Pro beim verlassen des Hauses vom WLAN trennen, reduziert sich der angezeigte Verbrauch unter deinstallierte Apps drastisch auf ein paar KB, vergesse ich das, laufen wieder die Daten.


09. Nov. 2019 23:19 als Antwort auf dirk106

Ja....solch eine unterschwellige Bemerkung wurde irgendwann auch schonmal irgendwo geschrieben nachdem ich auch gepostet habe, daß bei MIR der Extend die Sache vermutlich eingedämmt hat. Ich ziehe mir den Schuh aber nicht an, kann die Skepsis aber verstehen. Denn ich habe selber erlebt, wie scheinbar jemand von EVE (ich glaube es war doch in einem anderen Forum) mitgelesen und auch mitgeschrieben hat um zu beeinflussen, als Stimmen laut wurden, Zitat: „den ganzen Eve kram zu entsorgen“.


Also:

Ich arbeite nicht für EVE, ich finde die Produkte aber toll und war bis zur aktuellen Problematik auch immer zufrieden mit dem Support....wie gesagt, bis zu diesem „aktuellen“ Problem, bin aber auch der Meinung, daß es nicht die Lösung sein kann sich mit EVE Extend einzudecken, was aber auch de Facto nicht die Lösung ist...den der noch vorhandene Datenverbrauch ist mir immer noch viel zu hoch! Das darf einfach nicht sein!


Es mag sein, daß hier Apple vielleicht eher/auch in der Pflicht steht, aber wenn dem so ist täte EVE gut daran sich da mehr reinzuhängen, denn sie sind mit ihren Produkten von Apple abhängig.

Ich selber würde noch mehr Thermostate kaufen, wenn der aktuelle Mist nicht wäre.


Zu der Historie bei mir: Ich hatte mehrere Tados bestellt, da sie mir von der Verarbeitung und vom Design her am besten gefallen hatten....aber just in dem Moment, als die Thermostate bei mir zu Hause ankamen fingen die mit dem Abokram an...(inklusive dem teilweise Zurückrudern nach dem Shitstorm)...Da war das Vertrauen weg und ich habe die Dinger wieder zurückgeschickt. Momentan wackelt bei mir nun auch das Vertrauen in EVE und auch in Apple, was ihre SW-Updates angeht bei denen immer mehr verschlimmbessert wird.


Weil ich oben geschrieben habe, daß ich die Produkte von EVE toll finde: Es gibt da sicherlich noch Luft nach oben....hätte mir bei den EVE Door and Window eine etwas weniger exotische Batterieart gewünscht...oder: die Aktualisierung der Daten in der EVE App sollte für meinen Geschmack schneller gehen, denn da geht schon ganz schön Lebenszeit bei drauf! Die EVE App selber ist aber für mich die erste Wahl was HomeKit angeht, denn gefühlt jedes Mal, wenn ich etwas der Apple Home App steuere, ist irgendwas wieder zerschossen....seien es Szenen, die nicht mehr richtig funktionieren oder Hue‘s, die nicht mehr so schalten, wie sie programmiert waren.....

aber ich schweife ab....


Was man so liest, sind die Ausprägungen des Problems bei jedem irgendwie anders....was sich aber mehrheitlich zu decken scheint ist, dass die EVE Thermos eine Rolle spielen, auch wenn es vereinzelt User gibt, die auch ohne Thermos (oder Thermos vermeintlich gelöscht haben) eine hohen Datenverbrauch in den Deinstallierten Apps haben.

Und mal im Ernst: was soll das überhaupt sein: Deinstallierte Apps die trotz Deinstallation Daten verbrauchen?! Alleine das ist doch schon absurd...oder ist das nur eine 💩Übersetzung? Oder sollen das die Daten sein, die eine gelöschte App vor dem löschen im aktuellen Zählzeitraum bis zum Löschen verbraucht hat? Seltsam nur, wenn man in diesem Zeitraum gar keine App gelöscht hat und es wird trotzdem dort ein Verbrauch aufgeführt?! Ich versteh es nicht!




10. Nov. 2019 02:28 als Antwort auf Doggy

Moin (leides) Genossen,


nachdem ich die Thermos in meinen BT-Ranger eingebunden hatte war es soweit gut, bis auf ständige (alle 25sek.) BT Abbrüche mit erneutem Verbindungsaufbau.

Dabei wurden auch immer wieder Daten gesendet...

Da ich jetzt nicht 100% ausschließen kann ob es an meinem BT-Ranger liegt (bekomme am Montag die neue Antenne) habe ich jetzt alles wieder mit homekit also dem HomePod verbunden.


Dazu habe ich noch etwas aggressiver Datenverbindungen geblockt. falls ihr eine FritzBox habt oder ein Pi-Hole etc. blockt folgende Domains:

content.icloud.com

metrics.icloud.com

apple-dns.net

guzzoni-apple.com.akadns.net

a.akamaiedge.net


FritzBox - Internet - Filter - Listen - ... (Blacklist) bearbeiten - hinzufügen OK. Beim Zugangsprofil (auch unter Filter) sollte bei Standard der Filter Blacklist gesetzt werden.

Siri, iCloud Backup, Musik etc. geht weiterhin.

Am IPhone sind die Hintergrundaktualiserungen auf WLAN .


Hatte jetzt ein mal nach 5 Minuten 1MB, dann weitere 5 Minuten später ~400KB.

Ich beobachte das die Tage weiter. Eventuell muss kein BT-Ranger ran? Ist sehr komplex das ganze...

Ich halte euch auf dem laufenden was ich so teste.


Bisher hatte ich ein gutes Gefühl wenn die EVE Geräte nicht direkt eingebunden sind.

Einen Extender würde ich deshalb nicht kaufen. Lieber auf ein anderes System umsteigen wenn man eh noch nicht voll ausgestattet ist... Fritz Dect Thermos gehen bis zu 12 stück, dann braucht ihr aber einen Raspberry als Homebridge :)


-> aber blockt lieber mal die Seiten (oben) und berichtet :)


gute Nacht

10. Nov. 2019 09:45 als Antwort auf dirk106

Die These ist:

Geräte, die über Bluetooth direkt mit der Steuerzentrale kommunizieren, rufen den hohen mobilen Datenverbrauch hervor; wenn eine Bridge dazwischen geschaltet ist, passiert das nicht.

Hatten wir hier nicht auch schon Leute mit dem Problem, die überhaupt keine Steuerzentrale oder sie abgeschaltet hatten? Ich werde tagsüber während meiner Arbeitszeit per Fritzbox Zeitsteuerung das WLAN ausschalten, so dass meine HomePods und Apple TVs nicht ins Internet kommen. Dass dann nix mehr von unterwegs geht, ist klar...


Bisher konnte ich den Datenverkehr nur unterbinden, indem ich die Speicherung der HomeKit Daten in der iCloud ausgeschaltet habe, während ich unterwegs war. Ich hatte letzte Woche mal versucht, die Hintergrundaktualisierung nur auf WLAN zu beschränken. Das brachte mir allerdings an einem Tag auch schon wieder 540 MB unter "Deinstallierte Apps" 😟

10. Nov. 2019 10:57 als Antwort auf dmstender

Hallo dmstender,


ja, dass waren die ersten "Lösungsversuche".

Bei mir ist einzig ein ATV4k die Zentrale. Ob das Ding im WLAN ist oder nicht, selbst bei Stromstecker raus, der Datenverbrauch war der gleiche.

Hatte damals das Homekit komplett gelöscht, da war dann Ruhe. Nach Neueinrichtung (auch neuer Name), fing der Datenverkehr sofort wieder an und je mehr Gerätschaften wieder eingebunden wurden, desto höher der Verbrauch (bei mit alles EVE).

Roundabout komme ich auf 100-200 MB an einem Arbeitstag (10-12 Stunden von zu Hause weg).

10. Nov. 2019 16:23 als Antwort auf DarkSideChris

Leider habe ich die Erfahrung eben nicht gemacht. Ich hatte alle Steuerzentralen komplett stillgelegt und trotzdem weiterhin den gleichen hohen Datenverbrauch.

Ich habe den Eindruck, wenn die eve-Geräte einmal in Homekit eingebucht sind, wird da irgendein Trigger gesetzt, der Datenvolumen und Akku leerlaufen lässt. Unabhängig, ob die Geräte überhaupt noch physisch existieren oder erreichbar sind.

Das Szenario wäre also, alle Batterien aus allen eve-Geräten nehmen, obwohl sie in Homekit eingebucht sind. Dann läuft der Mist weiter...

Das wiederum heißt, wir können nur warten und betteln, dass Apple sein Homekit repariert.

10. Nov. 2019 16:56 als Antwort auf beweis

Batterien raus muss grad nicht, dann gehen die Thermostate ja gar nicht mehr. Bei mir war das neu aufsetzen des Homekit, reset und nicht wieder einbinden der EVE Geräte in soweit erfolgreich, als das ich seit gut 5 Tagen "nur" 180MB bei den deinstallierten Apps habe. Morgen bin ich den ganzen Tag untwerwegs und nicht nur stundenweise wie die letzten Tage, da werde ich das auch nochmal beobachten...

11. Nov. 2019 08:51 als Antwort auf DarkSideChris

Ich hatte die Eve App jetzt einige Zeit aus, trotzdem sind alle Heizungen mit Verlaufsdaten aktuell.

Angeblich werden die Verlaufsdaten nur lokal übertragen, nicht über die Cloud.


Zitat Eve:

"Hi, die historischen Daten liegen auf den Geräten und lassen sich ausschließlich mit der Eve App abrufen, und das nur, wenn sich diese im Vordergrund befindet. Zwar ist die geräteübergreifende Synchronisierung ein sehnlicher Wunsch vieler Anwender, damit nicht jedes iOS-Gerät einzeln laden muss, aber wir haben entschieden, die Finger von Cloud-Services zu lassen. "


Da ich eben auf der arbeit bin frage ich mich... wie kommen die Verlaufsdaten jetzt auf mein IPhone?


eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

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