eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Ich bin mir recht sicher, dass das kein Marketing-Stunt von Eve ist, denn sie verlieren eher Kunden, als dass sie neue Einnahmen mit den paar Extendern generieren.

Es ist wie schon geschrieben alles andere als eine optimale Lösung. Und ich bin definitiv der Meinung, dass Eve (und ich bin ganz fest der Meinung, dass Eve da eher verantwortlich ist als Apple) hier schnellstens handeln muss - bis dahin habe ich jetzt aber erst einmal meine Ruhe und kann in unserem Haushalt wieder das mobile Datenvolumen sinnvoll nutzen.

Bei mir hat sich leider auch nichts verbessert. Meine Frau und Kind sind erstmal raus aus HomeKit.

Ich habe übrigens schon länger keine EVE Geräte mehr in HomeKit. Auch meine Koogeek Steckdosen habe ich entfernt. Jetzt ist nur noch HUE in HomeKit. Interessant für mich war dass der Verbrauch schon etwas gesunken ist je weniger Geräte in HomeKit sind. Allerdings zieht es immer noch zu viele Daten.

Mein einziger Bekannter der HomeKit nutzt hat gar keine EVE Geräte. Nur HUE und irgendwas von Netatmo. Das Problem mit dem Datenverbrauch hat er trotzdem. Er hat allerdings einen ausreichenden Datentarif und damit ist es ihm eher egal. 😞

DDespo schrieb:

Ich bin mir recht sicher, dass das kein Marketing-Stunt von Eve ist, denn sie verlieren eher Kunden, als dass sie neue Einnahmen mit den paar Extendern generieren.

Es grenzt an Marketing. Das es volle Absicht war glaube ich auch nicht.

Es ist wie schon geschrieben alles andere als eine optimale Lösung. Und ich bin definitiv der Meinung, dass Eve (und ich bin ganz fest der Meinung, dass Eve da eher verantwortlich ist als Apple) hier schnellstens handeln muss -

100% meine Meinung👍🏻

Ich verstehe das du erst mal wieder Ruhe haben möchtest und dein Haus nutzen willst, geht uns ja auch so.

Wir haben uns damals, bis auf eine Ausnahme da Eve nicht im Programm, für eine Firma entschieden - Eve.

So einfach Rückrüsten ist da mal nicht ohne Megaaufwand und hohe Kosten. Ich hätte nie gedacht das eine Firma wie Eve seine Kunden so alleine lässt und es ihnen Sch*** egal ist was wird. Die ganzen Antworten vom Support oder dem Blogger Volker sind ein Witz. In meinem Umfeld fragen mich viele zu Home & Co, und eins steht da fest:

Da kauft keiner Eve. Nicht weil mal etwas schief läuft, weil der Support und die Stellung zum Problem unter aller Sau ist!

Deshalb: Immer und Überall Online und Offline anbringen und das Problem schildern.

VG

astroroboto schrieb:

... Er hat allerdings einen ausreichenden Datentarif und damit ist es ihm eher egal. 😞

Habe ich auch, deswegen kann es aber nicht egal sein 🙈

Was ist z. B. mit dem Geräteakku? Der leidet ja auch unter der Dauerbelastung.

VG

Zur Frage der Verantwortlichkeit: Wie weiter oben beschrieben ist meiner Frau und mir das Problem so ab August/September aufgefallen, vorher war m.E. noch alles in Ordnung. Ich meine deshalb, dass Apple mit dem Update auf iOS 12.4 ( ab 22.7.) entweder das Problem selbst ausgelöst hat oder einen Bug bei Eve offengelegt hat.

Weiß jemand, ob Eve in der fraglichen Zeit ein Update herausgebracht hat?

Es ist so verdammt ärgerlich.

Bin mit den Daten nicht mehr zurechtgekommen seit Juli/August und hatte erst unsere IT im Verdacht und von 5 auf 10 und jetzt 30GB Volumen.

Seitdem ich Home Komplett gelöscht habe, habe ich bis heute gerade mal 500MB verbraucht und der Akku ist bei 75..50%, wo ich vorher oft bis auf 20% runter bin.

Wer ersetzt mit den Schaden, dass ich jetzt für 12 Monate so viel unnötige Daten gebucht habe?

dirk106 schrieb:

... ist meiner Frau und mir das Problem so ab August/September aufgefallen, vorher war m.E. noch alles in Ordnung. ...

Vom Gefühl her noch etwas früher. Wir mussten im Juni schon mal 2 iPhones nachbuchen. Könnte aber auch am Ausland gelegen haben, waren zu der Zeit unterwegs 🤔

AlceNikimba schrieb:

...

Wer ersetzt mit den Schaden, dass ich jetzt für 12 Monate so viel unnötige Daten gebucht habe?

Keiner.

Das ist ja einer der Punkte, den Kunden entsteht ein finanzieller Schaden (neben Akku usw.). Und von Eve kommt nichts, keine Info/Hilfe irgendwo 😬

Zusätzlich zum Datenverbrauch seit heute Mittag ein neues Problem: weißer Bildschirm mit „Geräte und Szenen laden...“ in der Home-App. Nach langer Zeit kann man das ganze Zuhause zurücksetzen, was ich auch getan habe. Im Anschluss wieder dasselbe Problem! Mit Homekit verzweifle ich derzeit! Wurde von Apple da was im Hintergrund getan?, was meine Homekit-Konfiguration zerschossen haben könnte?

Nein, das tritt schon seit Jahren immer mal sporadisch auf, ich hatte das auch schon zwei Mal. Beim ersten Mal vor Jahren musste ich alles neu einrichten, als mir das vor kurzem passiert ist hatte es sich wieder gefangen nachdem ich die Homeapp am Mac angeworfen habe. Bei mir trat das immer in Verbindung mit Problemen bei der Hue-Beleuchtung auf, hast Du da vielleicht auch Lampen eingebunden?

Hast Du damit mal eine Wiederherstellung gemacht? Ich habe die App auch, die konnte aber selbst in der Zusammenarbeit mit dem Entwickler rein gar nichts wiederherstellen, der Aufwand alles wieder einzurichten war fast 1:1 derselbe

Hallo! Nein, ich habe Geräte von Eve, Ikea und diverses über Homebridge in Homekit. Mittlerweile habe ich das Zuhause zum drittel Mal neu eingerichtet - Fazit: 3 Stunden Lebenszeit und viele durchgebrannte Nerven später läuft wieder alles. Leider gibts ja keine Möglichkeit eines Backups o.ä.

Ich werde jetzt den Datenverbrauch genau im Auge behalten. Obwohl ich im Oktober mein Zuhause schon einmal gelöscht und neu eingerichtet hatte (damals hatte ich mir die Stunde einkalkuliert), stirbt die Hoffnung auf Besserung bekanntlich zuletzt.

Danke trotzdem für deinen Tipp mit Hue!

Hmm, bestimmt ist da in den letzten Jahren noch mal dran geschraubt wurden, ich hab’s wie gesagt vor Jahren das letzte (einzige) Mal erfolglos versucht. Ich hab jetzt gleich mal ein neues Backup erstellt, der Aufwand das ganze Haus wieder einzurichten ist ja inzwischen enorm 🙄

So, jetzt muss ich mich auch mal melden. Ich hab die ganze Diskussion hier verfolgt, weil ich vom gleichen Problem betroffen war. Konfiguration: etliche Hue-Lampen, und zwei (!) Eve-Thermostate. Hatte noch ein iPad als Extender verwendet, weil eins der Thermostate nicht in guter Reichweite zu meinem Apple TV 4 war. Mengen von 80 MB pro Tag waren keine Seltenheit, auch mal 350 MB dabei gewesen.

Hab mir jetzt einen Eve Extender gekauft und beide Geräte damit gekoppelt. Jetzt ist Ruhe. 2 MB innerhalb der letzten 3 Tage, das ist ok für mich.

Ich würde ja trotzdem zu gerne wissen, wer da Mist baut. Rein technisch gesehen fungiert ein Eve Extender ja als weitere Bridge, die sich dann auch im HomeKit-System als eigene Bridge anmeldet, und wahrscheinlich damit vollständig anders mit der HomeKit-Zentrale kommuniziert als ein einzelnes Thermostat über Bluetooth.

Wie dem auch sei, bei mir ist Ruhe. Und der Eve Extender funktioniert wirklich gut, das Teil hat eine prima Reichweite, und die Einrichtung ist auch recht einfach und intuitiv. Die Anschaffung kann ich jedem nur als Herz legen, der eh das ein oder andere Reichweiten-Problem hat. Aber ein etwas fahler Beigeschmack bleibt natürlich trotzdem...

Moin,

ich habe seit Monaten das gleiche Problem und habe hier bereits jeden von Euch vorgeschlagenen Versuch ausprobiert, leider bislang ohne Erfolg. Ich habe nur EVE-Geräte am Start und musste bereits Frau und Kind aus HomeKit rausschmeißen, da deren Daten- (und damit auch Akku-)verbrauch immens waren.

Ich habe gestern die Eve Thermo Updates eingespielt und nun ist Ruhe! Ich nutze auch ein iPad und habe im heimischen WLAN immer einen Trafficmonitor mitlaufen, da auch im WLAN ein massiver Datenabfluss von ca. 50 MB pro Stunde festzustellen war (ohne sonstige Benutzung des iPad). Nun sind es seit gestern nur noch ca. 3 MB pro Stunde. Wenn dieses Phänomen anhält, lag es bei mir augenscheinlich an den Updates für die EVE-Thermos (10 Stück). Sollte es sich mit 3 MB pro Stunde einpendeln, könnte ich damit gut leben. Uns weiterhin viel Erfolg bei der Lösung des Problems!

Gruß

Marc