eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

GameChanger schrieb:

... denn ich habe mir sicher keine samten Thermostate gekauft um sie von Hand in schwer erreichbaren Gegenden meiner Behausung zu bedienen.

Wir haben teilweise die 1. Generation ohne Display im Haus, da geht kein Verstellen ohne App.

29 MB wäre auf allen Geräten ok, sind ja teilweise 0,5GB/Tag und mehr:

eiphone schrieb:

...

Mal schauen ob die 2 Beiträge morgen im Blog stehen oder verschwinden.

....

Keine neuen Postings sichtbar, d.h. man möchte das Thema wohl nicht Öffentlich und unterdrückt es.👎🏻

https://blog.evehome.com/de/eve-3-8-ist-da/comment-page-1/

Werde alles was ich bisher gelesen habe und speziell die Antworten von Eve an meinen Kontakt beim Apple Support weiterleiten. Auch ich empfinde das distanzierte Verhalten des Herstellers Eve als inakzeptabel. Wenn sie Lösungen anbieten wäre sie gut beraten im Fehlerfall, unabhängig von der echten Ursache, den Kunden zu unterstützen. Immerhin geht es bei einigen auch um finanzielle Schäden. Von der Zeit die für Analyse und teilweise pragmatischer Fehlereingrenzung bei so vielen Betroffenen mal ganz abgesehen. Da aber ich aber davon ausgehe das Beschäftigte im TopLevel Management des Herstellers lesen können, scheint der Umgang mit dem Kunden so gewollt zu sein.

Hallo Olaf (SkyDiver),

meine Frage ist jetzt banal und eigentlich auch peinlich, aber welche Mail-Adresse nutzt Du zur Kommunikation bei/mit Apple?

Ich konnte bisher nur die telefonische Variante zur Kontaktaufnahme nutzen (oder habe falsch gesucht *g*)

Auf Deinen Post mit dem iPad bezogen: Das ist extrem! O_o

Habe jetzt schon viele Posts und Kommentare gelesen, aber 3.6 GB an Füll-Bits in 9 Tagen... Die Hochrechnung auf einen Monat fällt da erschreckend aus.

Man kann nur hoffen, dass Apple hier wirklich schnellstens an der Problemlösung arbeitet und somit auch zügig ein Update bereit stellt.

Von Eve braucht man ja, soweit bisher durch die Kommentare erkennbar, nicht unbedingt was zu erwarten.

Gruß

Christian

Hallo bjoern208,

bjoern208 schrieb:

Ich für meinen Teil habe alle Geräte durch Geräte von Mitbewerbern ersetzt. Als Kunde ist mich eve los. Das ist mein Beitrag zur Problemlösung

das ist sicherlich eine legitime Maßnahme, aber nicht unbedingt eine zufriedenstellende Lösung, wenn man schon diverse Euro, meist im höheren, 3-stelligen Bereich, investiert hat.

Gruß

Christian

Hat sich schon mal jemand mit HomeKit in soweit auseinander gesetzt, um zu wissen, ob Geräte aktiv Daten an die Basis senden, oder nur auf Abfragen der Basis warten.

Ich sehe aktuell erst einmal nur die logische Möglichkeit, dass die Eve Geräte Daten an die Basis senden und diese die Daten aktiv an das Handy pusht. Sonst fällt mir aktuell kein Grund ein, wie Bluetooth Geräte zu Traffic führen können.

Super gemacht👍🏻

Wo immer die Möglichkeit besteht es in die Öffentlich zu tragen, sollte dies auch geschehen.

Eve soll sich mit Apple um eine Lösung bemühen. Wer aber solche Antworten an seine Kunden gibt, der muss auch mit negativen Kritiken und Bewertungen (Portale/ebay/Amazon usw.) rechnen!

Nebenbei merken es so wahrscheinlich noch mehr Leute.

VG

Mich ärgert so ein Verhalten einfach. Ich meine... ich hab vier Heizungsthermostate, einen Sensor und sechs Steckdosen von denen. Das sind auch mal gute 400€. Die alle raus werfen ist aus dem Fenster geschmissenes Geld. Das ist ärgerlich!

ich habe dem Elgato Support geschrieben, hier wird einem nicht geholfen und auf apple verwiesen. Da macht der Support für die eigene Marke wirklich keine Werbung. Auf meine Rückantwort, dass ich etwas mehr Initiative erwartet hätte, als das Problem auf andere zu schieben habe ich keine erneute Nachricht bekommen.

Der Apple support war bislang hilfreicher, allerdings bin ich auch hier noch nicht weiter gekommen. Die Diagnose meines Iphones war wie zu erwarten unauffällig. Ich wurde gebeten, Homekit neu aufzusetzen - hiernach habe ich weiterhin den hohen Verbrauch. Heute habe ich nochmal mit dem Support telefoniert. Er wollte mich zu einem Kollegen weiterleiten, dabei ist das Telefonat leider abgebrochen.

Bei Apple wurde mir gesagt, dass er das Problem zum ersten Mal hört. Wenn man es hier liest, sollten es aber keine Einzelfälle sondern eher die Regel bei Elgato Produkten darstellen.

Ich habe nur einen Apple tv als Steuerzentrale aber eben 6 thermos, die seitdem es kälter geworden ist scheinbar einen hohen Kommunikationsbedarf haben.

Korrektur2!

Sorry, falscher Alarm bzw. falsche Entwarnung....nach kurzer Zeit ginge es wieder los. Auf beiden Gerätetypen.

Einfach mal WAN ausgemacht...etwas dies und das aufgerufen....tickticktcik....Deinstallierte Apps...16MB von 17MB in Summe...lächerlich!

murmelmurmelmurmel

Das erklärt aber alles nicht, warum verschiedene Mitglieder einer Familienfreigabe im selben Zuhause einen völlig unterschiedlichen Datenverbrauch („deinstallierte Apps“) haben. Siehe mein Post weiter oben.

Unterschiedliche Familienmitglieder sind unterschiedlich lange im Mobilen Netz unterwegs = unterschiedliche Daten.

P.S. Eiphone

ein bug ist ein bug ob mit 2Mb oder mit 250 Mb es ist und bleibt ein bug.

Für mich liegt die Sache auf der Hand, dass hier Eve anscheinend nicht sauber unterwegs ist, insbesondere weil es mit anderen Anbieten (Ikea, Hue,...) wie ich hier lese keine Probleme gibt.

Mein Datenverbrauch steigt leider auch stetig, kann aber nicht auf die Funktionen verzichten, sehr ärgerlich.

Weitere Geräte dieses Herstellers werde ich aber sicher nicht mehr kaufen. Dieses Debakel ist zu groß

Die aktualisierte Version wurde schon auf der IFA vorgestellt:

https://www.evehome.com/de/news/ifa-2019

Das Heizkörperthermostat Eve Thermo geht mit optimierter Hardware in die nun beginnende Heizperiode: Es verfügt über ein besser ablesbares Display und ein reaktionsschnelleres Touch-Bedienfeld mit akustischem Feedback. Im Inneren arbeitet neueste Eurotronic-Mechanik, die den Geräuschpegel im Betrieb nochmals senkt. 

dmstender schrieb:

... Wäre ja auch denkbar, dass das Handy permanent versucht eine Verbindung über iCloud zur Steuerzentrale aufzubauen und dadurch der Traffic entsteht, weil diese nicht erreichbar sind oder sonst wie keine Verbindung zwischen Steuerzentrale und iCloud besteht.

Bei mir sind alle Steuerzentralen scharf und erreichbar, wechseln auch ab und zu selbstständig. Und der Verbrauch ist deutlich da.

Das System ist auf den ersten Blick vollkommen sauber, wie seinerzeit bei der Einrichtung.

VG