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eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 18:17

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2019 22:52

Uhdi1978 schrieb:

... Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. ...

Kommt bei mir auch hin, heute mal nur 291MB.


PS: Originalthread oder „Wie alles begann“: https://communities.apple.com/de/thread/250471391?page=8

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541 Antworten

17. Nov. 2019 16:17 als Antwort auf GameChanger

GameChanger schrieb:
Ich hatte irgendwo gelesen, dass man HomeKit zur not noch den I Cloud zugriff untersagen kann, was helfen soll, kann jemand bitte kurz mal zusammenfassen wie dies geht?

Das hat bei mir den Traffic einigermaßen zuverlässig unterbrochen, aber hat den Nachteil, dass Steuerung der Geräte etc. nicht mehr funktionieren. Nutze ich nur, wenn ich außer Haus bin und einen Zugriff nicht brauche.


Du gehst dazu auf deinem iPhone auf Einstellungen und dann gleich oben auf Deine Konto (Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store). Dann auf iCloud und dort unter "App, die iCloud verwenden" den Schalter bei "Home" deaktivieren.

17. Nov. 2019 17:23 als Antwort auf Bastel566

Bastel566 schrieb:

Ich bin ebenfalls von dem Problem betroffen. Im November wird mir unter Deinstallierte Apps 1,7 GB an mobilen Daten angezeigt. Meine Frau und unser Sohn haben ihr Datenvolumen ebenfalls vorzeitig verbraucht.

So ist das bei fast allen hier, das Datenvolumen wird sinnlos verballert.

Heute habe ich dann unsere sechs Eve Thermostate aus HomeKit gelöscht und seit dem ist Ruhe. Es handelt sich dabei um Thermostate der zweiten Generation mit ganz aktueller Firmware von dieser Woche.

Nur so ist leider 100% Ruhe. Ist ja aber keine Lösung 🤨

Jetzt weiß ich allerdings nicht, wie ich die Thermostate steuern soll. Ich hoffe, dass der Zeitplan, den ich für jedes Thermostat vorgesehen habe, im Thermostat selber gespeichert ist, so dass die jetzt erst einmal planmäßig weiterlaufen werden. Weiß das zufällig jemand?

Das sollte im Thermo gespeichert sein. Kannst es ja mal testen: Tagsüber schauen was für eine Temperatur angezeigt wird und dann Nachts. Sollte deinen Einstellungen entsprechen.

17. Nov. 2019 21:06 als Antwort auf dmstender

dmstender schrieb:
Du gehst dazu auf deinem iPhone auf Einstellungen und dann gleich oben auf Deine Konto (Apple-ID, iCloud, iTunes & App Store). Dann auf iCloud und dort unter "App, die iCloud verwenden" den Schalter bei "Home" deaktivieren.

Kann man das als Kurzbefehl einrichten? Wäre schön, wenn das automatisch deaktiviert wird, wenn ich das Haus verlasse.

17. Nov. 2019 22:06 als Antwort auf eiphone

eiphone schrieb:

Moin,
ich würde das 4er und 5er entfernen. Ich hatte noch ein altes (Notfall-) iPhone und habe es auch sicherheitshalber entfernt.
So ist das System sauber und es hängt womöglich nicht an einem Uraltgerät.

@all: Allen Datenvolumen-Geschädigten einen schönen Sonntag 🍻

Ok danke werde ich machen! Ich dachte nur, da diese sowieso schon seit Ewigkeiten nicht mehr eingeschaltet waren und nur noch im Account unter iCloud auftauchen, können diese auch keinen Einfluss auf Homekit haben. Werde sie jetzt aber aus meinem Account löschen und weiter beobachten.

lg

17. Nov. 2019 22:12 als Antwort auf Bastel566

Bastel566 schrieb:

Jetzt war ich gerade kurz unterwegs (45 Minuten) und habe schon wieder 5 MB in Deinstallierte Apps.
Können das noch die Eve Thermometer sein?

Habe heute innerhalb von ca. 4,5 Stunden 87,3 MB unter Deinstallierte Apps dazu bekommen. Nach wie vor scheint es ein Problem mit Homekit/Eve zu geben. Weder das letzte iOS Update noch das letzte Firmware Upgrade für die Thermos haben etwas bei mir verbessert. Ruhe ist nur, wenn ich die Thermos aus Home entferne und dann ein neues Zuhause ohne diese einrichte, was aber zur Heizsaison keine Option ist.

Das grundsätzliche Problem ist doch, dass unter Deinstallierte Apps kein Verbrauch (auch nicht nur wenige KB) dazu kommen dürfen, wenn keine Apps gelöscht werden. Was dahinter steckt weiß wohl nur Apple bzw. sollte es als Hersteller der Software wissen.

Da einige hier berichteten dasselbe Problem auch ohne Eve-Geräte zu haben, könnte es auch ein zugrunde liegendes Problem in Homekit sein. Ich hoffe noch immer auf ein behebendes Update.

17. Nov. 2019 22:15 als Antwort auf eiphone

eiphone schrieb:

Ich habe daheim mein iPhone gerade im 4G laufen.
Die Eve App hat keinen Zugriff auf mobile Daten (Aus), trotzdem geht die App (HomeKit initialisieren) und ich kann per App Geräte schalten 🤔 Dabei gehen die deinstallierte Apps sofort in die Höhe.

Das ist ja sehr interessant. Geräte schalten müsste über Bluetooth grundsätzlich möglich sein, wenn diese in Reichweite sind, aber wie das auf mobile Daten ziehen kann ist mir ein Rätsel. Hast du die Home-App auch deaktiviert unter mobile Daten?

18. Nov. 2019 18:29 als Antwort auf beweis

beweis schrieb:

@eiphone Hat sich denn bei dir etwas gebessert durch das Firmware-Update?

Gute 6 Stunden im 4G/LTE Netz und dabei 194Mb verbraucht, 51MB davon sind wieder auf dem Konto Deinstallierte Apps.

Es ist, wie gesagt, weniger, aber eben doch einiges an Verbrauch.

Selbst wenn ich nur ca. 50MB/Tag rechne, dann sind locker 1,5GB weg - das geht einfach nicht. Das sprengt bei vielen Leuten ihr monatliches Volumen.


Ich hatte heute immer mal wieder auf den Verbrauch geschaut, lange nur einige KB. Doch auf einmal waren es mit einem Schlag über 20MB 🤔


@EVE Home: Da müsst ihr aber eure Hausaufgaben besser machen!

20. Nov. 2019 07:46 als Antwort auf beweis

8 * Eve Thermo 1.2.11 1251

9 * Eve Smoke 1.2.8 1144

9 * Eve Door 1.2.8 1144

1 * Eve Aqua 1.2.8 1208

5 * Eve Energy 1.2.9 1208

1 * Eve Room 1.2.8 1144


iOS: 13.2.3


Bei mir hat sich der Traffic seit dem letzten Firmwareupdate der Eve Thermos unter "Deinstallierte Apps" spürbar reduziert, jedoch sind es aktuell immer noch ca. 15-30 MByte pro Tag. Auffällig ist bei mir ein Anstieg von Traffic unter Systemdienste>DNS-Dienste von ca 25 -35 MByte pro Tag.


Apple müsste irgendwo einen Schalter einbauen, mit dem ich jeglichen Traffic unterbinden kann, der sich nicht eindeutig einer App zuordnen lässt.


20. Nov. 2019 10:54 als Antwort auf GameChanger

Jetzt muss ich mich doch auch wieder mit aktuellen Ergebnissen melden. Ich hatte noch vor einem Monat etwa 1 GB pro Monat extra-Daten unter Deinstallierte Apps, meine Frau und mein Sohn ähnlich. Habe etwa 30 Hue-Lampen und 2 Eve-Thermo an einem Apple TV 4, das wars bezüglich HomeKit. Nach dem Update auf iOS 13.2.3, dem Firmware-Update der Eve-Thermos und der Anschaffung eines eve-Extenders bin ich mit einem Schlag auf wenige KB pro Tag runter. Ich hatte bisher den Eindruck, dass es der eve-Extender war, habe aber, nachdem diese Lösung nicht bei jedem zu helfen scheint, wieder etwas skeptischer.


Ich hab jetzt unter Systemdienste->DNS-Dienste auch nur etwa 30 KB in der vergangenen Woche. Was ich aber zufällig auch noch entdeckt habe, ist, dass eine Rubrik "Zuletzt gelöschte Apps" auch noch unter "Batterie" auftaucht, und da ich keine Apps gelöscht habe, mir 3% Batterienutzung für etwas, was es nicht gibt, doch etwas viel erscheint. Vielleicht ein neuer Ansatzpunkt?


Markus

26. Nov. 2019 15:06 als Antwort auf GameChanger

So, zur Erinnerung: ich habe meine Eve Thermos in einen Eve Extend gehängt, und gedacht, ich hätte damit das Problem eingedämmt - mitnichten! Ich habe gestern vergessen Mobile Daten auszuschalten....und war heute ca. 4 Stunden außerhalb des w-LAN und es sind in der kurzen Zeit 160MB unter „Deinstallierte Apps“ hinzugekommen!!! Das geht gar nicht!

eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

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