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eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 18:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2019 22:52

Uhdi1978 schrieb:

... Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. ...

Kommt bei mir auch hin, heute mal nur 291MB.


PS: Originalthread oder „Wie alles begann“: https://communities.apple.com/de/thread/250471391?page=8

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541 Antworten

26. Nov. 2019 17:02 als Antwort auf Doggy

Hier lief es einige Zeit lang echt gut! Hatte nur noch Hue in HomeKit. Heute traf mich aber fast der Schlag. Über 1GB in einer Woche!

„Deinstallierte Apps“ ist bei mir mit großem Abstand der Verbraucher Nummer 1. 😁


EVE Geräte habe ich gar nicht mehr. Für mich ist ganz klar alleine Apple schuld. Die Krönung dabei: Der Support hat meinen Fall geschlossen!! Angeblich hat das letzte Update alles gelöst. Tja. Leider nein. Somit bleibt für mich nur noch die Konsequenz den ganzen Kram wegzupacken und nur noch die Lampen mit Hue zu schalten.


Ich bin da raus. Apple interessiert es nicht die Bohne. Ich wünsche den wenigen Betroffenen hier trotzdem viel Glück und gute Ideen für eine bessere Strategie.

26. Nov. 2019 17:38 als Antwort auf astroroboto

Ich glaube, dass es nicht ein Problem gibt, sondern mehrere. Ein Problem liegt definitiv bei Apple, HomeKit und der fehlenden Möglichkeit diesen Traffic zu stoppen bzw. überhaupt zuzuordnen.


Ein weiteres Problem liegt aber bei EVE, da viele (mich eingeschlossen) nachstellen konnten, dass es mit dem Entfernen der EVE-Geräte wesentlich besser wird oder gar komplett beendet wird.

26. Nov. 2019 17:55 als Antwort auf DDespo

Sehe ich auch so. Alle Homekit-Geräte werden ja durch Apple zertifiziert und dürfen dann das Homekit-Label zeigen. Hier gibt es einige, die trotz Entfernung der eve-Geräte weiter heftigen Traffic und Akkuverbrauch haben.

Mein iPhone funktioniert super, seit ich alle Homekit-Geräte komplett entfernt habe (ich hatte allerdings nur eve). Seitdem läuft mein Akku über zwei Tage und der mobile Datenverbrauch ist komplett nachvollziehbar und annehmbar.


Die eve-Geräte steuere ich über ein altes iPad mit einer separaten Apple-ID. Dann kann ich zwar von draußen nichts mehr steuern, aber ich komme mit den Thermos etc. über den Winter.


Die Hoffnung, dass die Beteiligten das doch noch irgendwann in den Griff bekommen, habe ich noch immer. Denn schließlich kam der Missstand ja auch plötzlich vor ca. 6 Monaten (vermutlich mit einem sog. Update).


Schlimm ist, wie die beteiligten Unternehmen mit den Opfern umgehen. Kleinreden, Tickets einfach schließen, keine Fehler eingestehen...

26. Nov. 2019 17:57 als Antwort auf Doggy

Habe jetzt diverse Tipps und sonstige Dinge ausprobiert (ATV4k, Eve: 6x Thermos, 10x Door, 1x Motion, 2x Energy).


Alle Technik hat die neuste Firmware drauf und subjektiv ist der Datenverkehr etwas runter gegangen, seit die Eve Thermos die 1.2.11 (1251) bekommen haben. Es war aber trotzdem noch genug (~5-20 MB pro Stunde Mobildaten).


Am Sonntag habe ich jetzt den Tipp mit der Sperre von gateway.icloud.com in der Fritzbox umgesetzt.

Bei jeweils ca. 12 Stunden außer Haus, sind am Montag gerade mal 2 MB dazu gekommen und heute gar nichts.

Welche Nachteile es hat, die URL auf die Blacklist zu setzen, weiß ich nicht, ich konnte aber bisher keine Einbußen oder Probleme feststellen. Über die Eve-App lässt sich das Haus remote immer noch steuern und auch die Daten abrufen.


Ist keine Lösung für das Problem, aber ein annehmbarer Fix.

26. Nov. 2019 19:48 als Antwort auf Rennruebe

Was ist mit Leuten, die kein Home nutzen (auch keine Geräte dazu haben) und bei denen die deinstallierten App trotzdem Traffic verursachen? Keine App installiert / deinstalliert - das Gerät liegt einfach nur rum (iOS 13.2.3, keine zusätzlichen App) trotzdem pro Tag etwa 1 MB für deinstallierte App.

Ursache ist die fehlerhafte Zuordnung des Traffic, kombiniert mit zu geringen Timeouts, die oft wiederholtes Senden der Daten erfordern.

26. Nov. 2019 21:15 als Antwort auf Corona0769

Nach gut einer Woche hat sich bei uns der Verbrauch mobiler Daten auch leicht reduziert, aber es hat keineswegs aufgehört. Das iPhone 7 meiner Frau (iOS 13.2.3) verbraucht hochgerechnet über 3 GB pro Monat unter "Deinstallierte Apps". Mein iPhone Xs (iOS 13.2.3) liegt bei hochgerechnet lediglich knapp 100 MB pro Monat. Zwei verschiedene Apple-IDs (Frau und ich) in der Familienfreigabe, selbes Zuhause. Und jetzt kommt ihr. Verbrauchen ältere iPhones mehr?

30. Nov. 2019 23:16 als Antwort auf beweis

Habe das Problem gefühlt erst seit einer Woche - mir ist zunächst nur der hohe Akkuverbrauch aufgefallen. Habe fast 15 GB Daten in den letzten 20 Tagen verbraucht (Homekit läuft auf iPhone und iPad) ...


habe keine Eve-Geräte - ich steuere Hue- und Ikea-Lampen und Homematic-Komponenten (über raspberry PI und homebridge).


Bringt es was, wenn man für HomeKit Mobile Daten deaktiviert?

01. Dez. 2019 00:53 als Antwort auf DarkSideChris

Hatte die URL auch bei mir global im Router geblockt (Fritzbox), was den mobilen Datenverbrauch zwar massiv senkte, dafür musste ich dann aber zwischenzeitlich feststellen, dass man dadurch anscheinend auch dem Sync der Geräte untereinander die Tür zu macht (Fotos, Safari, etc.).

Habe jetzt ein eigenes Profil im Router erstellt und nur meinem ATV4k zugewiesen, dem somit die URL gesperrt ist, aber der Rest der Apple-Familie redet nun wieder miteinander.


Klappt bei einem Apple-TV als Homezentrale ganz gut, aber wenn ein iPad die Zentrale ist, ist das doof.


Hat zwischenzeitlich jemand der vielen Mitstreiter hier mal was neues von Apple oder Eve mit seinen erstellten Tickets als Info bekommen?

06. Dez. 2019 07:52 als Antwort auf Rennruebe

Leider auch bei mir keine Veränderung - nach wie vor hoher Datenverbrauch, wenn ich nicht im WLAN bin. Das Gateway für iCloud-Verbindungen zu blocken ist mMn auch keine Lösung, da dann der Datenverbrauch zwar weniger wird, aber trotzdem noch vorhanden ist. Darüber hinaus kenne ich auch die Auswirkungen auf weitere Apple-Dienste nicht, die ich ja trotzdem fehlerfrei nutzen möchte.

Ich hoffe nach wie vor, dass Apple die Homekit-Schnittstelle endlich fixt. An der wird es ja wohl liegen, wenn selbst Leute ohne Eve-Produkte von dem Bug betroffen sind.

Lg

10. Dez. 2019 22:47 als Antwort auf timosntr

Hatte bei mir in der fritzbox über ein eigenes Profil die iCloud für das Apple TV geblockt. Außerdem das Zuhause auf dem iPad gelöscht. In der Folge kein Verbrauch mehr bei den deinstallierten Apps.


Als ich nach einer Woche - bei neuem Datenvolumen - die Blockierung bei der Fritz Box wieder raus hab, musste ich HomeKit im iPhone neu aufsetzen (obwohl ich da nix gemacht habe???). Jetzt scheint der Datenverbrauch deutlich geringer zu sein. Allerdings hatte ich schon wieder Datenverbrauch bei deinstallierten Apps, noch bevor HomeKit überhaupt neu eingerichtet war.


PS.: ich habe keine eve-Geräte.

11. Dez. 2019 15:46 als Antwort auf timosntr

timosntr schrieb:

Hoffen wir mal, dass das Softwareupdate von heute Abend was bringt, auch wenn in den Changenotes dazu nichts steht ..
Habe das gleiche Problem wie ihr alle und kein einziges Eve Gerät

Mit iOS 13.3 nach etwa 10 Sunden LTE 14,9 MB deinstallierten Apps und 7,8 MB System.

Alles mit Sperrprofil für Steuerzentralen ATV & HomePod.


VG

11. Dez. 2019 15:55 als Antwort auf eiphone

Seit dem Reset am 01.12., sind bisher keinerlei Daten mehr bei mir unter "deinstallierte Apps" aufgelaufen.

Nach wie vor ist nur das ATV4k als Steuerzentrale aktiv und die URL dafür im Router gesperrt.

Remotezugriff auf die Gerätschaften (EVE) funktioniert von unterwegs.

Habe nun meine Gattin wieder ins Home mit eingebunden. Mal sehen, was bei ihr der Datenverbrauch nun sagt.


Frage:

Was ich bisher nicht probieren konnte, ist, ob die Pushmeldungen (Fenster auf, Bewegung, etc.) aufs iPhone, trotz der URL-Sperre, noch mobil funktionieren. Hat das jemand mal getestet?

eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

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