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eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 18:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Sept. 2019 22:52

Uhdi1978 schrieb:

... Das Phänomen raubt mir aktuell 400MB pro Tag. ...

Kommt bei mir auch hin, heute mal nur 291MB.


PS: Originalthread oder „Wie alles begann“: https://communities.apple.com/de/thread/250471391?page=8

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541 Antworten

11. Dez. 2019 19:53 als Antwort auf DarkSideChris

Hier ist mein Endergebnis für heute:

Gestern abend habe ich auf iOS 13.3 aktualisiert und mobile Daten auf 0 gesetzt.

Heute war ich 12 Stunden außerhalb des WLANs und habe jetzt 41,5 MB an mobilen Daten unter der Rubrik "Deinstallierte Apps".

Somit hat das Update gestern ganz offensichtlich keine Verbesserung hinsichtlich diesen Problems gebracht.

11. Dez. 2019 21:01 als Antwort auf eiphone

Unter deinstallierten App wird der gesamte Traffic zusammengefasst, der keiner App zugeordnet werden kann - witzig mein iPhone 11 pro lag seit dem Rücksetzen des Traffic Counters 10 Tage nur rum (alle 2 Tage mal ans Netzteil gehängt) und trotzdem 25 MB für deinstallierte Programme. Installiert sind nur die Apps, die im Auslieferungszustand geliefert wurden, Update wurde vor dem Rücksetzen gemacht. Da hat Apple wohl einiges im Netzwerkstack falsch gemacht

Nebenbei fehlerhafte / abgebrochene Anfragen können schnell zu relativ viel Traffic führen - einfach weil der Vorgang immer wieder abläuft

24. Dez. 2019 14:56 als Antwort auf eiphone

Bei mir scheint es behoben zu sein. Nachdem ich beim Apple TV die URL gesperrt habe und auf dem iPad die HomeKit App gelöscht/resettet habe, war ohne mein Zutun auf dem iPhone die HomeKit App auch zurück gesetzt. Ich habe dann nach und nach meine Geräte/Bridges wieder rein genommen - zuerst Philips Hue, dann Ikea und zuletzt Home Bridge. Es gab zwar dann erstmals wieder einen Eintrag bei Mobile Daten/deinstallierte Apps, aber seit zwei Wochen sind’s nur 11,8 MB.


HomeKit läuft aber bis jetzt nur auf dem iPhone, beim iPad hab ich die App nicht wieder genutzt.


Keine Ahnung ....

07. Jan. 2020 13:23 als Antwort auf beweis

Frohes Neues Jahr an die HomeKit geplagten.


Es ist in der Tat ruhiger geworden.

Hatte mich für ein paar Wochen von HomeKit komplett ausgeklinkt und alles entfernt etc. Dann dachte ich, gebe ich doch HomeKit im Neuen Jahr nochmal eine Chance. Leider schießt nach Aktivierung der Verbrauch schnell wieder in die Höhe. Nachdem mein letzter Case von Apple geschlossen wurde (angeblich wurde es im letzten Update gefixt) lasse ich wieder die Hände von HomeKit. Der Support ist da leider auch nicht sehr hilfreich.


Was ich erstaunlich finde ist dass es ja auch User gibt die keine Probleme damit haben. Ein iOS (etc.) Update wird da sicher nichts richten. Ich denke eher dass die iCloud/Schlüsselbund/Datenbank/irgendwas einen defekt/bug oder ähnliches hat. Der Support war (zumindest bei mir) nicht in der Lage eine Lösung zu finden.

07. Jan. 2020 14:09 als Antwort auf astroroboto

Ja, allen ein frohes Neues, in der Hoffnung, dass Apple sein Homekit wieder in den Griff bekommt.

Ich habe auch mein Homekit nach wie vor gelöscht und die Homekit-Geräte auf einem alten iPad mit separater Apple-ID angemeldet, um sie nutzen zu können. Gerade im Winter bin ich auf funktionstüchtige Eve-Thermos angewiesen.


Bei mir hat Apple seinerzeit ein 24-Stunden-Logging aller vom iPhone ein- und abgehenden mobilen Daten durchgeführt. Die haben mir dann mitgeteilt, der massive Traffic käme von Homekit und stelle keinen Fehler dar. Das waren mehrere hundert MB am Tag, was immer zu einer Drosselung meines 2-GB-Tarifes zur Monatsmitte führte. Auch war der Akku des nagelneuen iPhone XS schon am Abend fast leer.

Seit meiner Umstellung hält der jetzt fast drei Tage - und auch beim Datenverbrauch bleibe ich weiter unter 1 GB im Monat.


Ich vermute, dass viele Homekit-Nutzer gar nicht bemerken, was da läuft. Die haben einen Datentarif, der hoch genug ist - und dass der Akku nur einen Tag hält wird seit Apples Akkuproblemen nach Updates auch so hingenommen. Das Problem kam im letzten Frühsommer nach eine iOS-Update hoch, vorher war Homekit kein besonderer Datenfresser. Daher ist es nicht nachvollziehbar, warum Apple das nicht korrigieren kann/will.

07. Jan. 2020 14:35 als Antwort auf astroroboto

Frohes Neues,


auch hier ist es wesentlich ruhiger geworden. Das Bluetooth-Modul von Eve hat bei mir den entscheidenden Ausschlag gegeben. Damit ist es so ruhig, dass ich das Problem in unserem Haushalt vernachlässigen kann. (Das schlimmste Gerät hat jetzt 500 MB in 2 Monaten.)


Weder ist das ein perfekter Zustand, noch bin ich mit der Lösung durch Apple oder Eve (mit denen noch weniger) wirklich zufrieden, aber es stört hier nicht mehr.


Ich denke nach wie vor, dass hier einige Probleme zusammenspielen, weswegen der Fehler unterschiedlich stark auf unterschiedlichen Geräten auftritt und nich pauschal von Apple oder Eve als ein Fehler abgetan werden sollte. Leider bin ich bei Eve auf absolut taube Ohren gestoßen und Apple hat sich nach dem Tracking nicht mehr gemeldet.

07. Jan. 2020 14:46 als Antwort auf beweis

Ich habe um die 15 HomeKit-Geräte laufen - allerdings kein einziges von Eve- und keinerlei aufffälligen Datenverbrauch, vielleicht 20 MB die Woche. Nur als ich die Eve-App installiert hatte ist der Datenverbrauch bei „gelöschte Apps“ auf ca 1 GB die Woche angestiegen. Ich denke daher nicht, dass es ein allgemeines und auch nicht, dass es ein HomeKit-Problem ist.

07. Jan. 2020 14:55 als Antwort auf DD_espo

Irgendwie sträubt sich in mir alles, noch ein Eve-Teil zu kaufen, nur um das gemeinsame Versagen der Firmen erträglich zu machen. Bei meinen 12 Eve-Endgeräten und entsprechendem Pech wären das nach deiner Rechnung etwa 3 GB mobiler Datenverbrauch nur dafür im Monat.


Gibt es hier weitere belastbare Fälle, dass sich der Eve-Extender positiv auf unser gemeinsames Problem auswirkt?

07. Jan. 2020 15:05 als Antwort auf beweis

Meine Geräte von EVE sind in ganzen Haus verteilt und ich befürchte, dass ich das schon mehrere Extender benötigen würde. Und das nur, weil jemand seine Software nicht in den Griff bekommt?


Ich habe in Januar Belang 180 MB an Datenverbrauch für deinstallierte Apps. Wenn das so weitergeht, kostet mich das Porto Monat 1 GB am mobilen Daten.


Ärgerlich!

eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

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