eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.


Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.


Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 09:17

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Okt. 2019 12:22

Ich gehe davon aus, dass das „Zusammenfassen“ mit Hilfe des Eve Extend die Verbesserung gebracht hat. Ich habe das nun auch ausprobiert:


Meine Steuerzentrale: Apple TV 4K

Habe neben versch. Hue und einer Ikea tradfri einiges von Eve...unter Anderem 5 Eve Thermos (Gen. 2), welche ich nun an einen Eve Extend gebunden habe. Zuvor hatte ich in den Deinstallierten Apps innerhalb von 10 Minuten 15MB Verbrauch....nun nach dieser Aktion 0,2 MB innerhalb 1,5 Stunden ohne weiteren Zuwachs (auf Holz klopf)...das alles noch unter iOS 13.1.3 (ich traue mich aktuell nicht auf 13.2 zu updaten!!!)

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541 Antworten

20. Okt. 2019 09:32 als Antwort auf Hefe

Auch wenn der eve-Datenverkehr soweit vorhanden unabhängig von Bluetooth irgendwo "verbucht" wurde, wäre das eindeutig ein iOS-Bug, den Apple beheben muss. Eigentlich wäre das noch schlimmer, wenn irgendeine App irgendwelchen Traffic irgendwo erzeugen könnte. Dann hat ja das ganze iOS ein fettes Sicherheitsloch.


Tja, wie geht es weiter? Man kann nur immer weiter trommeln und den Zustand überall bekanntmachen, damit Apple das mal hoch priorisiert und endlich fixt. Ein Konstruktionsfehler kann es eigentlich nicht sein, da der Zustand ja erst vor ca. vier/fünf Monaten offenbar mit einem Update erstmals aufgetreten ist - und sich seither durch alle iOS-Releases zieht.

Unseriös ist allerdings, dass man im Bermudadreieck der Zuständigen ersäuft und weder Apple noch eve den Fehler wirklich beheben...

24. Okt. 2019 01:01 als Antwort auf beweis

Moin, habe bereits einen Fall bei Apple aufgemacht. Angeblich wussten die von nichts...

Sollte nach drei Werktagen was vom Bug Team hören aber bisher kam nichts.

Mitschnitt der Mobilen Daten habe ich geschickt...


Denke Apple sitzt das erstmal etwas aus bis mehrere sich beschweren. Bitte eröffnet alle einen fall bei Apple nur so kann man glaube ich etwas druck erzeugen.


Datenverbrauch mit Eve Energy und 12 Thermos liegen bei 6-10Gb im Monat...

Habe zum glück einen passenden Tarif aber das ist definitiv zu viel.


Denke mal Status Updates werden dauerhaft gesendet...

Sollte man lösen können indem diese nicht gepusht werden sondern manuell aus dem WLAN von den Endgeräten abgefragt werden.



EDIT: Fall-ID: 100929394438


24. Okt. 2019 02:20 als Antwort auf beweis

Was mir gerade aufgefallen ist, als ich die Einträge mit Beispiel-Konfigurationen gelesen habe, war, dass jeder mindestens zwei Steuerzentralen hatte. Was mich bei Eve auch nicht wundert, ich selbst brauche auch noch ein iPad als Extender, da Bluetooth einfach nicht weit genug geht, um mein ATV4 zu erreichen. Könnte es vielleicht sein, dass das Problem immer dann auftritt, wenn mehr als eine Steuerzentrale im Einsatz ist?


Oder anders gefragt: gibt es jemanden, der eine beträchtliche Menge an Daten unter "Deinstallierte Apps" hat, ohne Apps deinstalliert zu haben, und damit meine ich nicht einige KByte, sondern schon was in der Größenordnung >10MB pro Tag?

29. Okt. 2019 13:05 als Antwort auf beweis

Kleiner Testlauf. Meine Geräte (iPhone, AppleTV) sind auf dem aktuellsten Stand. In knapp einer Stunde sind 30,5 MB Daten unter "Deinstallierte Apps" aufgetaucht.


Es ist ein schlechter Scherz. Nichts hat sich geändert. 😞

Es sind scheinbar einfach zu wenig Leute davon betroffen. Trotz der Meldungen in verschiedenen Foren, Blogs etc.

Es interessiert Apple nicht die Bohne. Wenn sogar der Support dem Ärgernis nicht nachgeht dann sehe ich eigentlich keine Chance.

Um HomeKit werde ich zukünftig einen großen Bogen machen. Philips Hue funktioniert zum Glück unabhängig und prinzipiell auch mit SIRI. Für EVE sehe ich da ernste Problem da sie mit ihren Produkten von Apple teilweise sehr abhängig sind.


Apple wird da nichts daran ändern.

30. Okt. 2019 00:26 als Antwort auf DarkSideChris

Wenn die Thermostate den Standord abfragen, muss man das doch irgendwo vorher freigeschaltet haben? Ich habe auch eher den Eindruck das es an EVE als an HomeKit liegt, das hat auch mit BT nix zu tun wenn die Geräte via HUB das iPhone anpingen. Habe die Thermos bei mir aus dem HomeKit genommen, seitdem in 3 Tagen gut 10MB... immernoch zu viel aber in nem besseren Bereich würde ich sagen.

05. Nov. 2019 08:22 als Antwort auf astroroboto

Ich habe ebenfalls seit einiger Zeit das Problem, das auf allen Devices (alle iOs13.x) mit SIM Karte ein extrem hohes Datenvolumen (100-500 MB/ Tag) bei <<deinstallierte Apps>> anfällt. Einiges habe ich in den letzten Tagen schon probiert, nichts hat geholfen.


Heute habe ich als Ultimo Ratio mal folgendes probiert. Alle iPhones, IPads, Mac‘s, ATV, HomePods, Airports und Router ausgeschalten. Einige Minuten gewartet. Anschließend nach und nach wieder ON. Erst Router, Airports und dann die Peripherie wieder ON.


Es scheint als stagniere der Datenhunger jetzt! 😳

14. Nov. 2019 07:33 als Antwort auf kohlbm

Nein, das tritt schon seit Jahren immer mal sporadisch auf, ich hatte das auch schon zwei Mal. Beim ersten Mal vor Jahren musste ich alles neu einrichten, als mir das vor kurzem passiert ist hatte es sich wieder gefangen nachdem ich die Homeapp am Mac angeworfen habe. Bei mir trat das immer in Verbindung mit Problemen bei der Hue-Beleuchtung auf, hast Du da vielleicht auch Lampen eingebunden?

17. Nov. 2019 06:53 als Antwort auf beweis

Ich hatte die EVE Geräte aus HomeKit entfernt was den Traffic unter deinstallierte Apps deutlich reduziert hatte, nahezu 0, Nun habe ich meine zwei Thermostate gerade mal wieder eingebunden weil es ja nun kälter wird und man die Heizung öfter braucht, so dass ständig zum Ventil klettern keine Option mehr war. Leiderer erscheint nun wieder traffic unter deinstallierte apps. Dieser ist mit 2mb in der letzten Stunde zwar nicht mehr ganz so hoch wie vor ewiger zeit, aber dennoch finde ich das sehr ärgerlich. Ich werde mal wieder beobachten. Alle Apple Geräte(ein IPad Air 2, ein iPad mini 4 ein, iPhone 11 Pro, eine iPhone X, Ein MacBook Air, ein MacBook Pro und der HomePod) sind auf der neusten Software. Auch die Thermostat firmware habe ich heute geupdatet.

Ich hatte irgendwo gelesen, dass man HomeKit zur not noch den I Cloud zugriff untersagen kann, was helfen soll, kann jemand bitte kurz mal zusammenfassen wie dies geht?

11. Dez. 2019 12:01 als Antwort auf eiphone

Unter deinstallierten App wird der gesamte Traffic zusammengefasst, der keiner App zugeordnet werden kann - witzig mein iPhone 11 pro lag seit dem Rücksetzen des Traffic Counters 10 Tage nur rum (alle 2 Tage mal ans Netzteil gehängt) und trotzdem 25 MB für deinstallierte Programme. Installiert sind nur die Apps, die im Auslieferungszustand geliefert wurden, Update wurde vor dem Rücksetzen gemacht. Da hat Apple wohl einiges im Netzwerkstack falsch gemacht

Nebenbei fehlerhafte / abgebrochene Anfragen können schnell zu relativ viel Traffic führen - einfach weil der Vorgang immer wieder abläuft

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