eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

In meine Fall in diesem Monat bereits 6,2 Giga! Das hat Ausmaße die nix mit normaler Funktion zu tun haben.

Bin aber eine kleinen Schritt weiter. Da ich in unsere Firma 1500+ Geräte „verwalte“ bin ich jetzt an die Business Line mit meinem offenen Case weitergegeben worden. Eventuell bewegt sich da jetzt mehr, k. A.

Bleibe dran.... sehr zäh das Thema weil der Fehler immer woanders gesucht wird. Schönen Danke schon mal an die Geschäftsführung von Eve!

Setzte jetzt ein iOS auf nem 7er blank auf. Mit ner separaten Sim. Mal schaun was das bringt. Zumindest kann der Support es dann hoffentlich besser zuordnen.

dmstender schrieb:

Ich habe das Problem auch seit etwa August, etwa seit iOS 12.4.1. In meinem Homekit House sind 26 Eve Geräte + Philips Hue. ...

Zeitraum könnte passen. Ich habe auch viele Geräte von Eve.

... Zwischenzeitlich habe ich auf dem iPhone (iOS 13) unter iCloud den Haken bei Homekit deaktiviert. Seitdem stieg der Verbrauch unter "Deinstallierte Apps" nicht mehr an. Aber die EVE App funktionierte auf dem Gerät natürlich nicht mehr. ...

Da geht dann aber auch kein Home mehr, die App braucht ja zwingend iCloud.

Ich habe es jetzt im Haus so gelöst: Familie/Nutzer fliegen aus Home und haben keinen Onlinezugriff mehr.😡

Im Haus läuft die Steuerung für diese Personen über die HomePods und Eve Button. Bei mir alles Online über mobile Daten, Volumen ist vorhanden.

Ich habe alle Geräte von Eve aus HomeKit entfernt außer einen Tür Kontakt Sensor und ein Eve Thermo. Am 4. Oktober habe ich anschließend die Statistik für mobile Daten zurückgesetzt. Bisher habe ich 46 MB unter die installierte Apps. an HomeKit Geräten habe ich eine Omna Kamera, ein paar Philips hue Geräte, Bewegungsmelder von Onvis, und circa zehn Steckdosen von Koogeek. Der massive Datenverbrauch steht also mit großer Wahrscheinlichkeit im Zusammenspiel von Eve Geräten mit HomeKit. Je weniger Eve Geräte desto weniger Datenverbrauch. Zu mindestens ist es bei mir so.

inspectorNorse schrieb:

• Ja so ist es auch bei mir.

Meine Fazits der letzten Tage:

Je mehr EVE Geräte ich aus HomeKit entfernt habe, desto mehr reduzierte sich der Datenverbrauch

iOS 13.1.3 (gestern veröffentlicht) hat keine• Verbesserung bei HomeKit gebracht

• Das Entfernen der 4 EVE Thermo(s) brachte die größte Vermeidung an Datenverbrauch. Ca. >100MB/Tag

• Der Rest an zwölf EVE Geräten (Weather, Room, Energy, Door&Window und Motion) haben dann noch ungefähr 60MB/Tag verbraucht

Das Entfernen der EVE App unter iOS brachte keine• Reduzierung des Datenverbrauchs

Das Entfernen aller• EVE GERÄTE hat den Datenverbrauch unter "Deinstallierte Apps" gegen 0MB/Stunde gebracht

Philips HUE (20+ Lampen) und Netatmo Welcome(Kamera) sind aktuell in HomeKit und verbrauchen kein Datenvolumen• unter "Deinstallierte Apps".

Tja Eve, ihr habt da ein heftiges Problem.

Eure Geräte sind in meinen Fall identifiziert als Verursacher.

Was macht ihr anders als die anderen HomeKit Hersteller?

Ist es die Bluetooth Verbindung (EVE<->Steuerzentrale) bei dem der HomeKit BUG auftritt? Denn meine funktionierenden Geräte (Hue, Netatmo) sind per WiFi eingebunden.

Spekulation: Triggert die EVE Bluetooth-Verbindung zu oft ein Refresh an die HomeKit Steuerzentrale (AppleTV, iPad, HomePod), welche dabei die Clients(z.B. iPhone) kontaktiert und dabei den Datentraffic verursacht?! Hierzu könnte ja EVE Auskunft geben, aber die halten sich ja derzeit bedeckt mit Aussagen. Hoffentlich war die oft kritisierte Bluetooth Anbindung seitens Eve an HomeKit keine falsche Strategie, welche sich jetzt rächt.

Meine EVE Geräte bleiben jetzt erstmal offline und kommen in HomeKit vor einem HotFix nicht mehr rein. Das Eve/HomeKit Problem hat mich bereits zu viel an Mobilfunk-Daten-Volumen gekostet.

Da ich kein Hilfreich anklicken kann: Klasse Posting👍🏻

Nun auch bei Heise:

iOS 13: Hoher Datenverbrauch durch "Deinstallierte Apps"

iPhone-Nutzer klagen über einen teils massiv höheren Verbrauch mobiler Daten. Im Verdacht steht die Fernsteuerung von Smart-Home-Hardware über Apples HomeKit.

https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/iOS-13-Hoher-Datenverbrauch-durch-Deinstallierte-Apps-4559000.html

hatte sowohl unter ios12 als auch unter 13 das exakt selbe problem. mobile daten waren unter ios12 „falsch / nicht addiert“ und unter ios13 unter deinstalliert apps ausgeführt. erst als ich, nach einiger recherche, auf die eve / homekit thematik gestoßen bin, konnte ich die sache in den griff kriegen - dazu musste ich jedoch alle 15 eve thermos 2 gen aus homekit entfernen und reseten... war kein spaß, nervt tieriesch aber besser als in 4 tagen 2,5gb an mobilen daten zu verbraten / über 3 wochen gedrosselt zu surfen (wenn man das dann noch so nennen kann...)

bitte daher auch um info wann mit einer problembehebung zu rechnen ist...?!

Hi. Was heißt für dich resetten? Hat es geholfen sie auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und du konntest sie wieder in HomeKit hinzufügen? Oder hast du die Geräte nicht wieder in HomeKit hinzugefügt?

hi, musste die geräte über einen langen druck auf einen kleinen reset button unter der abdeckung auf werkseinstellung zurück setzen. danach habe ich die statistik „mobile date“ zurückgesetzt und hatte keinen traffic mehr unter „deinstallierte apps“. (natürlich wlan deaktiviert). probehalber einen der thermos wieder ins homekit intigriert und nach 30min waren wieder 40mb weg.

das heißt nein, ich habe alle aus homekit entfernt und zurückgesetzt und stand heute auch nicht wieder in homekit eingebunden...

Ich bin leider auch massiv von dem Bug betroffen. Wir haben drei Handys im Haushalt (Frau, Sohn und ich). Ich bin Admin, die anderen beiden sind zum Zuhause (sehr viele eve-Produkte) über die Familienfreigabe eingeladen. Kurios ist folgendes: ich als Admin bin „etwas“ von dem Bug betroffen, wenige % des Gesamtverbrauchs, eigentlich völlig ok. Unser Sohn ist überhaupt nicht betroffen (keinerlei Verbrauch bei deinstallierte Apps). Meine Frau ist massiv betroffen, teilweise mehr als die Hälfte des mobilen Datenverbrauchs geht auf deinstallierte Apps. Entferne ich den Account meiner Frau aus dem Zuhause, ist alles wieder in Ordnung. Ich denke, dass hier eher Apple nachbessern muss...

Pro Tag rund 1GB und ich konnte es nur durch die Löschung des Hauses in der Home App lösen.

Nicht mehr benutzbar, da ich keinen Schalter gefunden hatte, dass es nur über WLAN passiert; zumindest bis der Bug behoben ist.

Erstaunlich das nur Eve Geräte die Probleme verursachen.

Wer hier wohl der Verursacher ist, Apple oder Eve? 🙄

So, ich bin aus dem Urlaub zurück, habe daher bislang nur über WLAN mitgelesen. Vier eve-Thermos am 29.07.19 in Betrieb genommen, Homekit über Apple TV/Homepod. Seit Inbetriebnahme der Thermos die gleichen Beobachtungen wie bei Euch, nach Upgrade auf iOS 13 dann auch unter deinstallierte Apps sichtbarer Verbrauch statt nur unerklärbare Differenz. Werde das heute mal beobachten, Statistiken heute zurückgesetzt und wieder Online gegangen. Bislang einmal kurz einkaufen gewesen, 750 kB unter deinstallierte Apps verbraucht. Bin auch gespannt, wie das heute weitergeht. SkyDiver, gibt es bezüglich des Calls schon weitere Informationen?

ich bin ein User ohne Eve Geräte im Haushalt, ich habe auch Datenverbrauch unter deinstallierte Apps stehen.

Nicht so hoch wie bei manchen hier aber 1-2 Mb pro Tag kommen auch zusammen (ios 13.1.2)

Home Kit war aktiv mit 2 Netatmo Thermostaten.

habe dann mein Haus mit den Netatmo aus Home gelöscht, Datenverbrauch immer noch vorhanden.

jetzt teste ich noch Home in der Cloud

abschalten.

ein älteres iPhone im Schrank mit ios 12.1.2 weist diesen Datenverbrauch auch schon aus.

Also an Eve alleine kann es nicht liegen,

meine Vermutung alle Geräte in Home die Daten liefen wie Thermostaten werden zyklisch im Hintergrund gelesen.

Passive Geräte die keine Daten liefern Lampen oder Steckdosen verbrauchen wenig oder keine Daten.

Vielleicht sind bei Eve die Update Raten höher als die von Netatmo.

ich denke aber es ist ein Bug in Apple Home der Daten welche auch immer zyklisch zwischen den Geräten austauscht.

Moin,

bei 1 oder 2 MB am Tag würde es hier keinen Thread geben 😉

Da mag vielleicht auch etwas im argen liegen, aber das fällt nicht ins Gewicht. Bei Eve saugt es alleine gestern, fast nur WLAN!, gut 350MB bei mir. Das ist eine Hausnummer, und nicht 2 MB am Tag🤣

Sorry, aber wir haben eine viel größere Baustelle.

VG