Kein Ton bei Maileingang (Exchange)

Question

Kein Ton bei Maileingang (Exchange)

Hallo,

ich habe seit Update auf iOS 13.1 keinen Ton mehr, wenn eine Mail eingeht.

Die Mailapp ist verbunden mit dem Exchange Account meines Arbeitgebers und ich bin sehr darauf angewiesen, auch akkustisch mitzubekommen, dass eine Mail eingegangen ist.

Das iPhone ist auch mit meiner Applewatch 4 (Watch OS 5) verbunden und diese gibt auch keinen Ton mehr an, wenn eine Mail eingeht.

Mit anderen Apps/ Diensten usw. habe ich keine Tonprobleme. Hier funktioniert alles.

An den Toneinstellungen der Mailapp (oder sonstigen Toneinstellungen) habe ich nichts geändert.

Kann jemand weiterhelfen?

iPhone 7

Gepostet am 27. Sept. 2019 04:34

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Answer 1

04. Okt. 2019 03:11 als Antwort auf aleksej226

Hey aleksej226,

danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.

Ich würde dir als Erstes vorschlagen, dass du sicherstellst, dass die Toneinstellungen korrekt gesetzt sind und dass dein iPhone nicht lautlos gesetzt wurde:

Das iPhone auf "Vibrieren", "Klingeln" oder "Lautlos" stellen - Apple Support

Dazu würde ich dir auch empfehlen, dass du die Mitteilungen für die Mail-App überprüfst:

Mitteilungen auf dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden - Apple Support

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 2

07. Okt. 2019 08:45 als Antwort auf debbieddarko

Hallo zusammen,

leider habe ich das gleiche Problem! Seit dem Update auf iOS 13.1.2 bekomme ich keine Tonsignale mehr bei meinem Exchange Postfach über die Apple eigene Mail App. Auch die Banner werden nicht eingeblendet. Alle Einstellungen wie zuvor beschrieben passen. Was kann ich tun?

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Kein Ton bei Maileingang (Exchange)

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