Apple Watch Series 5 - GPS & LTE Genauigkeit sehr schlecht

Hallo,


ich bin neuer User einer AW5 LTE (vorher 10 Jahre Garmin User) und habe meinen ersten Lauf aufgezeichnet. Dabei gab es heftige Ausreisser im GPS Track und die Strecke wurde 10% länger gemessen.


Die Ausreisser sahen z.B. so aus:


Ich habe nach Hinweisen in Apple Foren mal Tests mit und ohne LTE gemacht und ohne LTE gibt es nicht solche Ausreisser:



Gelb ist mit LTE, Blau ohne LTE.


Die Tracks wurden ohne iPhone aufgezeichnet (vorher Bluetooth auf iPhone abgeschaltet, WLAN auf AW5 aus).


Kann es sein, dass die Kalibrierung noch nicht ausreicht oder kann mir sonst jemand helfen?


Alle Tracks mit watchOS 6.01 aufgezeichnet.



Apple Watch

Gepostet am 08. Okt. 2019 10:17

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Gepostet am 14. Aug. 2020 15:10

Im deutschen AW-Forum hat ein User mit demselben Problem die Uhr getauscht bekommen und hat damit keine Probleme mehr.

Könnt Ihr mal schauen, wann Eure Uhr produziert wurde? Vielleicht sehen wir da ein Muster.

Meine ist von August 19.


Wie geht das? Stellen 4/5 der Seriennummer und in dieser Tabelle nachschauen:


https://de.tab-tv.com/?p=18086


Danke

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14. Aug. 2020 15:10 als Antwort auf AWRunner

Im deutschen AW-Forum hat ein User mit demselben Problem die Uhr getauscht bekommen und hat damit keine Probleme mehr.

Könnt Ihr mal schauen, wann Eure Uhr produziert wurde? Vielleicht sehen wir da ein Muster.

Meine ist von August 19.


Wie geht das? Stellen 4/5 der Seriennummer und in dieser Tabelle nachschauen:


https://de.tab-tv.com/?p=18086


Danke

30. Dez. 2019 04:12 als Antwort auf Soeren85

Oh je, da scheint einiges beim Support-Mitarbeiter durcheinander gegangen zu sein. Aber das ist auch meine Erfahrung, beim Support per Chat oder Telefon in Deutschland kommt man da nicht weiter. Offenbar verstehen die die Problematik nicht. Nach Uhrentest war da Ende.


Ich kann folgende Vorgehensweise empfehlen: per Twitter @AppleSupport anschreiben und die Problematik genau schildern. Ist allerdings Englisch. Die Kollegen reagieren recht prompt und auch einigermaßen kompetent. Man wird dann einen Rückruf empfohlen bekommen, der Kollege am Telefon war kompetent und hat sich bei mir das Problem angehört und ein Ticket aufgemacht.


Vielleicht hängt Ihr Euch an das Ticket direkt mit dran: Fall: 100957413719 


Desweiteren hat das erstmal nichts mit der Telekom e-Sim zu tun, ich diskutiere die Thematik schon eine Weile unter anderem auch mit einem Sportskameraden aus Frankreich.

Vielleicht bringt Ihr Euch in den Thread auf Macrumors mit ein, bzw. verweist den Support auch darauf:


https://forums.macrumors.com/threads/aw5-lte-gps-accuracy-problem.2201753/


30. Nov. 2019 10:20 als Antwort auf maik290

Ich verfolge gerade den Verdacht, dass LTE den Unterschied macht. Schalte ich das aus, bekomme ich sehr gute Tracks.


Weiterer Tipp: wenn man die Uhr am linken Arm trägt, auch die Krone nach links. Dann soll der GPS-Empfänger beim Laufen nach oben zeigen. Meine Tracks wurden dadurch spürbar besser.


Leider ist aber das Problem mit den Ausrutschern nicht behoben. Die passieren immer mal wieder, vermutlich an Stellen mit schlechtem GPS Empfang. Eventuell wird hier die Position über Mobilfunk bezogen und mit dieser weitergerechnet.


30. Dez. 2019 02:58 als Antwort auf Soeren85

Ja, das sind die typischen Ausreißer, wenn LTE an ist. Dass Apple Music nicht funktioniert, wenn Du LTE ausschaltest, dürfte daran liegen, dass Du wahrscheinlich streamst. Das geht dann ohne LTE nicht.


Damit das Problem behoben wird, wäre gut, wenn Du Dich bei Apple meldest und da ein Ticket aufgibst. Ansonsten sieht das so aus, als ob das Problem zu wenige betrifft und es wird nie behoben.

14. Juli 2020 01:31 als Antwort auf AWRunner

Hallo,


ich habe das selbe Problem und vor ca 11/2 Jahren ein Ticket bei Apple aufgemacht.

Die Abweichung waren bei einer 10km Strecke ca. 700m. Einfach nicht akzeptabel!

Ich habe dann mit dem Support gearbeitet und Gigabyteweise Log Daten gesammelt und Testläufe gemacht.

Ich kann eure Erfahrungen bestätigen:

  • AW3 mit Cellular an -> alles richtig
  • AW4 mit Cellular an -> Ungenau
  • AW4 mit Cellular aus -> alles gut
  • AW4 mit Cellular an und iPhone dabei -> alles gut, weil dann das GPS Modul vom Telefon genutzt wird

Gestern hatte ich auch noch mit einer AW5 mit Cellular getestet -> gleiche Problem wie mit der AW4.

Auch verschiedene Anbieter habe ich getestet -> O2 vs Telekom.


Ich hatte vor ca 11/2 Jahren auch ein Ticket bei Apple aufgemacht und einige Testläufe durchgeführt und Gigabyteweise Log Files hochgeladen. Über die Zeit haben die scheinbar an der Firmware geschraubt und nun habe ich "nur noch" 200 Meter Differenz zwischen AW4/5 und AW3 - 200 Meter sind aber weiterhin nicht akzeptabel.

Leider habe ich schon einige MA beim Support verschlissen und die melden sich einfach nicht mehr. Geht eigentlich gar nicht.

Ich habe mittlerweile aufgegeben....Ich werde nun die AW4 von meiner Frau gegen eine AW3 tauschen und dann hoffe ich mal, dass die AW6 vllt etwas besser ist.


Gruß

13. Aug. 2020 23:43 als Antwort auf AWRunner

Hallo Zusammen,


ich war mit meiner Apple Watch 4 LTE bereits mit dem Fehler zur Ungenauigkeit bei Watch Only Läufen mit eingeschalteten LTE im Apple Store. (Vor 6 Wochen).

Fehler ist bekannt, liegt nicht an meiner Hardware, soll über eine Softwareaktualisierung behoben werden können. Aber noch kein Termin in Aussicht.


Habe wie alle die gleiche Ungenauigkeit.

Nutze o2 anscheinend ist es hier aber zu ungenau. Ein Kumpel aus einem anderen Ort ebenfalls mit o2 und Watch LTE only Läufen ohne iPhone hat keine so großen Abweichungen.


Beim biken auch nur mit der Uhr und LTE / GPS gibt es übrigens keine Abweichungen.


Übrigens egal ob mit Strava oder Trainings-App gestartet.


Gruss Gunn


30. Dez. 2019 03:53 als Antwort auf AWRunner

Ich habe soeben mit einem Apple-Mitarbeiter gechattet und das Problem erläutert. Nach den üblichen Tipps (Nuestarten, Apple Watch und Telefon gleichzeitig neustarten, entkoppeln und wieder koppen) kam er zu dem Entschluss, dass es sich hier um einen Fehler der Esim, bzw des Anbieters (in meinem Fall Telekom) handeln muss.


Wenn ich ehrlich bin, kann ich mir das aber nicht so wirklich vorstellen. Wenn ich mich mit dem Problem bei der Telekom melde wissen die doch so gar nicht wo die ansetzen sollen und schicken mich wieder zu Apple.


Der Mitarbeiter verwies mich außerdem noch auf folgenden Beitrag:


https://communities.apple.com/de/thread/250279208


Scheinbar ist es ja so, dass die Watch gar nicht das GPS nutzt. Kann das hier jemand bestätigen?

30. Dez. 2019 04:01 als Antwort auf christine33

Steht so in dem Beitrag den ich oben verlinkt habe und der Apple-Mitarbeiter hat mich drauf verwiesen.


"Die Watch nutzt für die Entfernungsberechnung kein GPS (oder andere

Ortungsdienste), sondern versucht aus der Schrittanzahl und (mittleren)

Schrittlänge die zurückgelegte Strecke zu berechnen. Das muss

designbedingt fehlschlagen, besonders da die dafür notwendigen Sensoren

nicht optimal funktionieren. Von der Theorie könnte man eine

Trägheitsnavigation machen, nur waren scheinbar die dafür notwendigen

Algorithmen zu aufwendig, also griff man auf den simplen Schrittzähler

zurück. Witzig daran ist, dass die Aufzeichnung des Weges GPS (bzw.

allgemein die Ortungsdienste) nutzt und daher zur richtigen Entfernung

kommt. Warum man auf eine einfache Plausibilitätsprüfung verzichtet hat -

kann Dir nur Apple beantworten."



09. Okt. 2019 00:40 als Antwort auf AWRunner

Eine ähnlich Frage hatte bereits ein Nutzer in dieser Community:

https://communities.apple.com/de/thread/250279208


Diese Frage wurde bereits hier mehrfach beantwortet. In Zukunft bitte zuerst die Suchfunktion nutzen. Vielen Dank!


Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.


Beste Grüße

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