Firmware beschädigt nach Catalina Update?

Er läuft teilweise? Starte mal das Macbook mit gedrückter Taste d und führe die Diagnose durch. Dann Neustart.

Du musst aber den Ruhezustand auch nicht verwenden. Es reicht wenn dieser nur für den Monitor aktiviert ist. Ansonsten ist immer ausschalten vorzuziehen.

Ev. wäre auch noch eine Möglichkeit, zurück zum alten System.

Hallo,

konntest du dein Problem lösen? Ich habe einen MacBook Pro 13" aus 11.2017. Seitdem Update auf Catalina habe ich ebenfalls das gleiche Probleme. Sämtliche Bootvarianten und Diagnosefunktionen mithilfe des Apple Supports haben nicht geholfen.

Scheinbar ist es ein durch das Update auf Catalina ausgelöster Firmwarefehler des EFI. Da ich seit 20 Tagen außerhalb der Gewährleistung bin, will Apple davon nichts wissen und ich soll beim Partner das Mainboard für 600 € plus Arbeitszeit austauschen lassen.

Da kaufst du dir einen 2500 € "Laptop", weil du eben nicht die typische Windowshaltbarkeit haben möchtest und wirst am Ende hängen gelassen.

Hat dieses Thema sonst noch jemand?

Bei beschädigtem EFI nützt ein Fallback grade mal gar nichts. Dann ist das teure MB nur noch ebenso teurer Schrott.

Evtl. findest du einen Dienstleister (siehe in dem Link im Eingangspost), der dir das Boot ROM neu flasht....

Guten Tag,

ich habe auch ein ähnliches Problem.

Nach dem Update von 10.15.1 auf 10.15.2 ist mein MacBook Pro (15“ Ende 14) zwar hochgefahren aber ist nach ca. 2-3 Minuten eingefroren und abgestürzt.

Nach mehreren Telefonaten mit dem Apple Care Service wurde ich an den Apple Store verwiesen. Dort haben die „Techniker“ die Festplatte (512gb SSD) so oft per Terminaleingabe gelöscht, bis die Festplatte nicht mehr angezeigt wurde.

Daraufhin wurde mir ein Kostenvoranschlag von knapp 1000€ gegeben, damit das Problem behoben werden kann, da ja jetzt angeblich die Festplatte defekt ist.

Im Recovery Festplattendienstprogramm ist allerdings eine Partition „Base System“ zu sehen.

Ich bin schwer enttäuscht von dem „Service“.

Hallo,

Konnte das Catalina Problem mit dem Herunterfahren jemand lösen?

Selbst die beiden updates haben nichts gebracht.

Erste Hilfe über Dienstprogramme auch erfolglos.

Hoffe mir kann jemand helfen. Da ich den Mac beruflich brauche ist ein formatieren nicht möglich.

Gruß

Christian

Oops....also: Dienstprogramme—>Konsole, dort nach Syslogs und/oder crashlogs schauen. Du musst als Admin angemeldet sein. Ruhig ein bisschen rumklicken, da kannst du nix kaputtmachen.

Etrecheck ist ein kleines Programm, das die Konfiguration deines Mac auf Probleme untersucht und ebenfalls ein Log erstellt. Ist nützlich, wenn man nach Bugs sucht. Kannst du aus dem Appstore laden (also keine Malware o.ä.).

Ausserdem lohnt bei sowas auch immer ein Blick ins US-Forum.

Den Etrecheck hatte ich die Tage mal runter geladen nachdem ich dienen Beitrag gelesen habe und habe versucht damit klar zu kommen aber mein Schulenglisch ist da nicht ausreichend und kapiert hab ihn auch null.

Jetzt lach mich ja nicht aus. :-)

In Dienstprogramme habe ich Absturzberichte gelesen, darf ich dir das evtl mal per email schicken und du schaust da mal darüber?

system.log hätte ich gefunden aber das ist nicht das was du meinst?

US Forum, dazu sollte ich das sprachliche und technische Wissen haben. :) Da geh ich ja gnadenlos unter... hihi

Keine Sorge, hier wird keiner ausgelacht. Mach dir keinen Kopf.

Die Logs kannst du einfach hier reinkopieren oder als Datei anhängen. Bei den Konsolenlogs reicht idR der Anfang, Etrecheck bitte komplett.

E-Mail, PN o.ä. geht in diesem Forum leider nicht...

Mache ich gerne, schau mal ob die hiermit was anfangen kannst.

Diagnoseberichte:

Date/Time: 2020-02-05 17:49:40 +0100

End time: 2020-02-05 17:51:29 +0100

OS Version: Mac OS X 10.15.3 (Build 19D76)

Architecture: x86_64h

Report Version: 29

Incident Identifier: 0C545225-7E12-40DF-85CD-851BF2FF0DFD

Data Source: Microstackshots

Shared Cache: 0x5ec1000 F8B6C55B-5BED-3287-B02D-AF11B10A52DE

Command: backupd

Path: /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd

Version: ??? (???)

PID: 2543

Event: cpu usage

Action taken: none

CPU: 90 seconds cpu time over 109 seconds (82% cpu average), exceeding limit of 50% cpu over 180 seconds

CPU limit: 90s

Limit duration: 180s

CPU used: 90s

CPU duration: 109s

Duration: 109.13s

Duration Sampled: 108.71s

Steps: 118

Hardware model: iMac18,3

Active cpus: 8

Fan speed: 1698 rpm

Heaviest stack for the target process:

66 thread_start + 15 (libsystem_pthread.dylib + 6203) [0x7fff6918d83b]

66 _pthread_start + 148 (libsystem_pthread.dylib + 24165) [0x7fff69191e65]

66 __NSThread__start__ + 1064 (Foundation + 366504) [0x7fff3411c7a8]

66 -[DIHelperProxy(Thread) workerThread:] + 288 (DiskImages + 7384) [0x7fff4b4e3cd8]

40 -[DIHelperProxy(Thread) threadRunRunLoop] + 171 (DiskImages + 9910) [0x7fff4b4e46b6]

37 -[NSRunLoop(NSRunLoop) runMode:beforeDate:] + 128 (Foundation + 397652) [0x7fff34124154]

21 _CFRunLoopFinished + 73 (CoreFoundation + 689780) [0x7fff31aa6674]

14 __CFRunLoopFindMode + 174 (CoreFoundation + 292625) [0x7fff31a45711]

12 CFSetGetValue + 80 (CoreFoundation + 293598) [0x7fff31a45ade]

3 CFBasicHashFindBucket + 1162 (CoreFoundation + 33484) [0x7fff31a062cc]

1 CFEqual + 227 (CoreFoundation + 40355) [0x7fff31a07da3]

Powerstats for: backupd [2543]

UUID: 57AF44FE-1A56-3C52-9640-E335FA4BF83D

Path: /System/Library/CoreServices/backupd.bundle/Contents/Resources/backupd

Architecture: x86_64

Footprint: 2840 KB

Start time: 2020-02-05 17:49:41 +0100

End time: 2020-02-05 17:51:29 +0100

Num samples: 66 (56%)

CPU Time: 88.647s

Primary state: 66 samples Non-Frontmost App, Non-Suppressed, User mode, Effective Thread QoS Background, Requested Thread QoS Default, Override Thread QoS Unspecified

User Activity: 10 samples Idle, 56 samples Active

Power Source: 0 samples on Battery, 66 samples on AC

66 thread_start + 15 (libsystem_pthread.dylib + 6203) [0x7fff6918d83b]

66 _pthread_start + 148 (libsystem_pthread.dylib + 24165) [0x7fff69191e65]

66 __NSThread__start__ + 1064 (Foundation + 366504) [0x7fff3411c7a8]

66 -[DIHelperProxy(Thread) workerThread:] + 288 (DiskImages + 7384) [0x7fff4b4e3cd8]

40 -[DIHelperProxy(Thread) threadRunRunLoop] + 171 (DiskImages + 9910) [0x7fff4b4e46b6]

3

Process: com.apple.WebKit.WebContent [2815]

Path: /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

Identifier: com.apple.WebKit.WebContent

Version: 15608 (15608.5.11)

Build Info: WebKit2-7608005011000000~7

Code Type: X86-64 (Native)

Parent Process: ??? [1]

Responsible: Safari [1033]

User ID: 501

Date/Time: 2020-02-02 18:43:16.561 +0100

OS Version: Mac OS X 10.15.3 (19D76)

Report Version: 12

Anonymous UUID: F4C39D04-7915-E250-6049-409B0DA9469E

Time Awake Since Boot: 30000 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)

Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:

dyld3 mode

abort() called

Bundle controller class:

BrowserBundleController

Application Specific Signatures:

Graphics kernel error: 0xfffffffc

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6fd237fa __pthread_kill + 10

1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6fde0bc1 pthread_kill + 432

2 libsystem_c.dylib 0x00007fff6fcaaa1c abort + 120

3 libGPUSupportMercury.dylib 0x00007fff58ffc0a6 gpusGenerateCrashLog.cold.1 + 94

4 libGPUSupportMercury.dylib 0x00007fff58ff31e7 gpusGenerateCrashLog + 89

5 com.apple.AMDRadeonX4000GLDriver 0x00000006c9766a41 gpusKillClientExt + 9

6 libGPUSupportMercury.dylib 0x00007fff58ff45bc gpusSubmitDataBuffers + 164

7 com.apple.AMDRadeonX4000GLDriver 0x00000006c9740f9a glrATI_Hwl_SubmitPacketsWithToken + 110

8 com.apple.WebCore 0x00007fff48776ab7 WebCore::GraphicsContext3D::reshape(int, int) + 1543

9 com.apple.WebCore 0x00007fff48d933ea WebCore::WebGLRenderingContextBase::initializeNewContext() + 3578

10 com.apple.WebCore 0x00007fff48d92034

Hi! Ich habe mein Macbook zur Macstube in München gesendet. DIe haben mir den mac für 129 € repariert und zurückgesendet. Es ist ein Softwareproblem. Seitdem vermeide ich das Update und alles funktioniert einwandfrei.

Hallo Klaudio,

mein MacBook ist zwar schon etwas älter, aber nach dem Update ist wohl die Firmware der Festplatte zerstört worden. Apple hat mir dann angeboten für knapp 1000€ eine neue 512gb SSD einzubauen.

Damit wurde ich auch mehr als enttäuscht vom "Service".

Hallo,

Also weder der Gastzugang noch das Ausschalten der Time Capsule hat etwas gebracht, das Problem besteht weiterhin.

Ich habe gesehen das die Tim Capsoul ja gar nicht mehr den typischen Ausschalter hat, sondern nur noch den Hacken den wo man entfernen kann. Reicht das denn aus? Ich wollte die TC jetzt nicht komplett entfernen nicht das sie beim nächsten start nicht mehr erkannt wird und ich das nächste Problem habe.

Hallo, bei mir das gleiche Problem mit meinem IMac (Modell Ende 2015) gekauft für 2800.- sfr.

Nach Catalina Update Mitte April 2020 und Arbeiten mit Luminar 4 immer wieder Abstürze bis. Nun kein Start mehr möglich. Mit keiner Tastenkombination. Mit Apple Support 60 Minuten herumprobieret.

Diagnose als ich ihn zur Reparatur brachte: Logicboard defekt. Kostenpunkt: 860,- sfr!

Dieses wurde schon einmal auf Garantie ausgetauscht, da kurz nach Kauf schon defekt! Ich lasse es nicht nochmal auf eigene Kosten reparieren.

Apple zahlt nichts.

Hallo corinna230,

ja Apple nimmt sich leider nichts an, auch nicht wenn man die Verlaufsunterlagen des Falls für einen Anwalt einfordert...

Ich bin dann auch eingeknickt und habe mir eine neue Festplatte gekauft...

Leider gar keine Einsicht seitens Apple.

Für solche Preise erwarte ich auch einen dementsprechenden Service, der leider nicht gegeben ist.