Weisser Bildschirm nach Internet Recovery

Hallo zusammen


Ich habe meinen iMac neuaufgesetzt mit Hilfe des Dienstprogramms. Nach Löschen der HD konnte ich den iMac nicht mehr starten bzw. kam beim Start der blinkende Ordner mit Fragezeichen. Daraufhin habe ich nochmals gestartet mit cmd R, wobei direkt das Internet Recovery mit der Weltkugel begonnen hat. Sobald dieses jedoch nach ca. 15 Min. beendet ist, kommt nur ein weisser Bildschirm mit dem Apfel, starten tut er aber nicht. Kann mir irgendwer bitte weiterhelfen? Ich habe leider nichts gefunden zu diesem spezifischen Fall.


Danke schon vielmals im Voraus!


Beste Grüsse

Andrea

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 27. Okt. 2019 02:26

Antworten

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4 Antworten

31. Okt. 2019 07:02 als Antwort auf andrea282

Hey andrea282,


danke für die Antwort. Ich helfe dir gerne weiter.


In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:


Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier:


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

30. Okt. 2019 04:14 als Antwort auf Aoife

Hey liebe Aoife


Danke für deine Antwort. Dieser Anleitung bin ich bereits gefolgt. Das Fragezeichen wird nicht nur einige Sekunden angezeigt, sondern der iMac startet gar nicht. Wenn ich dann der Anleitung folge und mit CMD R starte kommt zwar die Weltkugel (Anleitung Schritt 3), danach aber nur ein weisser Screen mit einem Apfel und es der iMac schaltet sich nicht ein. Kannst du mir weiterhelfen?


Danke vielmals!


30. Okt. 2019 03:08 als Antwort auf andrea282

Hey andrea282,


danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.


Wenn du beim normalen Starten von deinem Mac ein blinkendes Fragezeichen siehst, befolge die Schritte aus dieser Anleitung: Wenn ein blinkendes Fragezeichen beim Starten des Mac angezeigt wird - Apple Support


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

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