Fehler: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.ImageCaptureCore-Fehler -9956.) (-9956).

Seit dem Update auf Catalina funktioniert bei mir das importieren von Mediendateien über die App "Fotos" und "Digitale Bilder" auf eine SynologyNAS nicht mehr

Ich erhalte folgende Fehlermeldung:

"Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.ImageCaptureCore-Fehler -9956.) (-9956)."

Ich habe bereits die Benutzerrechte nach dieser Anleitung repariert:

https://support.apple.com/de-de/HT203538. => Benutzerrechte sind OK (Read/write)

Die Benutzerrechte auf der NAS sind wie bereits unter "Moawe" alle unverändert auf "read/write"

=> trotzdem weiterhin die Fehlermeldung


Der Fehler tritt in der App "Fotos" als auch in der App "Digitale Bilder" auf

Egel welches Geräte angeschlossen ist (iPhone, Gopro, SD-Karte....)


Was bedeutet die Fehlermeldung genau ?

Wie könnte man das Problem beheben ?


System : MacMini, neuester Softwarestand, iPhoneXS, neuester Softwarestand, SynologyNAS, neuester Softwarestand


Mac mini, macOS 10.15

Gepostet am 28. Okt. 2019 01:57

Antworten

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7 Antworten

12. Aug. 2020 06:07 als Antwort auf Mazener

Du hast dein Problem bestimmt längst gelöst, aber falls nicht: ich hatte das ebenfalls, stundenlang mit tech support am tel, völlig willkürliches Auftreten des Problems, irgendwann habe ich in der Warteschleife aufgegeben, weil es hieß, ich müsse wahrscheinlich auf Catalina updaten, was ich auf keinen Fall will.

Also habe ich es selbst nochmal versucht, ein paar Tips kombiniert und die Regel vom Runterladen von der iCloud angewandt:

  1. Computer ausgeschaltet, Stecker gezogen, 2 min gewartet (um den system profiler zurückzusetzen).
  2. nicht mehr als 999 Fotos auf einmal importiert.

Siehe da, nicht eine einzige Fehlermeldung mehr. Ich mache das nun seit gestern, habe schon etwa 14.000 Fotos runtergeladen (etliche davon gingen vorher nicht), und nach wie vor (knock on wood) läuft alles reibungslos.

Das ist zwar mühsam bei knapp 40.000 Fotos, aber immerhin kann ich mir jetzt eine vollständige Mediathek erstellen und dann mal überall löschen und die cloud abhängen.

Was mich wundert ist, dass der support nicht einfach sagt, versuch mal, nicht mehr als 1000 Fotos runterzulassen. Ist ja schließlich direkt bei iCloud auch nicht anders. Scheint nahezuliegen. Musste aber von selber drauf kommen.

Das sind ein paar Stunden meines Lebens, die mir keiner wiedergibt, aber immerhin gehts jetzt auch mit Mojave und ich muss nicht für viel Geld lauter Programme updaten.

Falls du eine schnellere, andere Lösung gefunden hast in den letzten Monaten, würde ich mich sehr freuen, sie zu hören! Gruß und viel Glück. S

26. Nov. 2019 02:39 als Antwort auf Mazener

Leider bisher keine Anworten, kein Support

Problem besteht immer noch


Noch einige Zusatzhinweise:

Wenn ich Dateien (Fotos) mit dem Finder von der SSD (lokale) auf die NAS verschiebe / kopiere funktioniert alles ohne Fehlermeldung.


  • auch die GoPro App quik hat Problem direkt Medien auf die NAS zu importieren. Sie legt aber z.B. noch die Ordner auf der NAS an (GoPr Ordnerstruktur, Datum/GoproHero/....) kann dann aber die Datein nicht ablegen


Habe die Rechte der NAS erneuert erneuert ((read/write)


Warum habe ich nach wie vor diesen Fehler ?

An wenn kann ich mich wenden ?

Wer kann Hilfe anbieten ?

26. Nov. 2019 02:49 als Antwort auf Mazener

Die gleiche Frage wurde schon mal hier behandelt. Leider ebenfalls ohne konkretes Ergebnis (Threat ist aber zu, keine Anwort möglich)

https://communities.apple.com/de/thread/250391785


Ich habe jetzt allerdings überall die neusten Softwareversionen (Catalina, IOS13,.....) , vorher keine Probleme

Ebenfalls sind bei mir die Zugriffsrechte wie in den Screenshots und die SecurityEinstellunger der Apps richtig gesetzt

12. Aug. 2020 07:28 als Antwort auf Mazener

Klassischer Fall von zu früh gefreut. Kaum hatte ich es gepostet, hat wieder alles versagt. Und jetzt geht gar nichts mehr. Meine Fotos werden zum großen Teil nur noch halb dargestellt (aber nur auf dem Rechner, nicht auf dem iPhone oder in der cloud), und importieren lässt sich gar nichts mehr. Auch nicht die vollständigen.

Immer wieder Fehler -9956.

Es ist echt zum Verzweifeln. Ich bin mit meinem Latein total am Ende.

SUPPORT???

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Fehler: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.ImageCaptureCore-Fehler -9956.) (-9956).

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