iCloud reagiert nicht mehr.

Hallo liebe Community,


kurz vorweg. Ich habe mir vor etwa einer Woche einen ATV 4K gekauft (bis zu diesem Zeitpunkt habe ich noch kein Apple Produkt besessen). Dafür habe ich mir eine Apple ID eingerichtet. Dann habe ich mich ein wenig mit diesem neuen Account umgesehen, welche Dienste er so bereit hält. Unter anderem auch die iCloud. Ich loggte mich ein, sah mich ein wenig um und entschied ggf später mit meiner kompletten Cloud auf die iCloud umziehen zu wollen.


Jetzt zum Problem. Nachdem ein paar Tage verstrichen waren wollte ich mich wieder in die iCloud einloggen. Aber sofern ich meine Daten eingegeben habe bekomme ich unten stehende Fehlermeldung. Es ist auch egal mit welchem Browser ich es versuche, ob Chrome, Edge oder Internet Explorer. Auch auf dem Handy bekomme ich diese Fehlermeldung (über LTE, also nicht im selben Netz wie der PC). Das Passwort zu ändern brachte auch nichts. Natürlich habe ich jetzt schon mehrfach täglich auf "An Apple senden" geklickt, aber bisher hat sich nichts getan.


iCloud reagiert nicht mehr.

Dieses Programm wurde wegen eines Fehlers unterbrochen. Unterstütze Apple bei der Verbesserung seiner Produkte, indem du uns Diagnose- und Nutzungsdaten zu iCloud sendest.


Details
APP NAME
cloudos2

CLIENT TIME
Wed Nov 13 2019 12:56:46 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit) (1573646206772)

USER AGENT
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.99 Safari/537.36 Vivaldi/2.9.1705.41

HOSTNAME
www.icloud.com

BUILD INFO
1920Project63__1920B32__de-de

SESSION ID
86ac1e0f-f58c-4c65-a75c-3f3e922148f4

ERROR TITLE
urlForServiceName: Service contacts was not found

ERROR TYPE
UNHANDLED_EXCEPTION

ERROR CONTEXT
undefined

LINE NUMBER
11

STACK
Error: urlForServiceName: Service contacts was not found
at new r (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:87797)
at Object.a (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:87848)
at f (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:815181)
at n.urlForServiceName (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:814703)
at d (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:814126)
at n.refreshMeCard (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:674903)
at n._fetchForAuthenticatedUser (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:159793)
at https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:147583
at r (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:717129)
at i (https://www.icloud.com/system/cloudos2/1920Project63/de-de/main.js:11:131387)


Ich hoffe jemand weiß Rat.


freundliche Grüße

Endriel

Windows, Windows 10

Gepostet am 13. Nov. 2019 04:05

Antworten

Ähnliche Fragen

3 Antworten

19. Nov. 2019 03:19 als Antwort auf Endriel

Hey Endriel,


ok, das ist schon wirklich merkwürdig.


Ich würde Dir raten, direkt den Apple Support an dieser Stelle zu kontaktieren, damit die Berater genauer in deinen Account sehen können.


Wenn Du mit dem Apple Support sprechen möchtest, habe ich Dir hier die Kontaktinformationen verlinkt.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Viel Erfolg!

15. Nov. 2019 06:29 als Antwort auf AnneBa

Hallo AnneBa,


danke für deine Antwort. Ich möchte dann direkt auf die 4 Punkte eingehen.


1. Windows ist aktuell, so wie alle Browser die darauf installiert sind. Selbes gilt für mein Android Handy.


2. Da die Verbindung weder über meinen PC (Festnez), noch über mein Handy (LTE) zustande kommt schließe ich dies aus. Auf dem PC in meiner Firma bekomme ich zudem den gleichen Fehler, während sich ein Kollege problemlos mit seinem Account einloggen kann.


3. Da ich das Problem nun schon seit über einer Woche habe und an verschiedenen Endgeräten getestet habe, ist der Punkt wohl abgehakt.


4. Genau darüber versuche ich die Verbindung aufzubauen, da ich bis auf den ATV 4K (noch) kein anderes Produkt von Apple besitze.


Wie schon gesagt, ein mal, ganz zu Anfang konnte ich mich darüber auch einloggen. Seitdem nicht mehr.


freundliche Grüße

Endriel

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