Probleme nach Batterieservice im Apple Store

Hallo,


ich bin etwas ratlos. Vor einigen Wochen musste die Batterie meines Macbook Pro (15" Retina) gewechselt werden, da sie sich aufgebläht hatte. Ich war darauf hin im Apple Store in Berlin und es wurde eine neue Topshell mit Batterie verbaut. Teurer Spaß, aber okay.


Seitdem habe ich leider nur Probleme mit dem Gerät.


Das Macbook wird bereits kurz nach dem Start extrem heiss und schaltet sich zwischendurch einfach ab.

Die Bildschirm Helligkeit lässt sich nicht mehr regeln. Weder über die Tasten, noch in den Systemeinstellungen.

Beim Neustart bleibt der Bildschirm oft grau, es kommt kein Startup Sound und der Mac schaltet sich nach kurzer Zeit wieder aus, oder geht in einen Restart Loop.


Es gibt ja Zahlreiche Artikel zu diesen Themen hier...

Ich habe schon mehrfach SMC resets durchgeführt, ohne Veränderung.

Nach einem PRAM/NVRAM reset, dauert der Neustart bis zu 20 Minuten - aber wenigsten startet er dann für einen Moment. Nach kurzer Zeit schaltet sich der Mac dann wieder ohne Vorankündigung ab und lässt sich auch für mehrere Minuten nicht mehr einschalten.


Die SSD ist laut Festplattendienstprogramm Fehlerfrei und mir gehen langsam die Ideen aus.


Ist es möglich, dass es sich um einen Hardware defekt handelt oder es irgendwie mit dem Batteriewechsel zusammenhängt? Habt ihr eine Idee was ich sonst noch versuchen kann?


Danke im Voraus und beste Grüße!

MacBook Pro 15", macOS 10.14

Gepostet am 15. Nov. 2019 02:40

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2 Antworten

15. Nov. 2019 10:13 als Antwort auf kronos

Ich würde mich noch einmal an die Genius Bar des Apple Stores wenden. Bei jeder Reparatur kann sich auch ein Fehler eingeschlichen habe. Am besten die Rechnung mitnehmen, ansonsten sollte das auch per Seriennummer deines MacBooks gehen.


Aber vorher umbedingt einen Termin vereinbaren.


Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!


Beste Grüße

16. Nov. 2019 04:02 als Antwort auf Racerbaer

Hey @Racerbaer.

Danke für den Tipp. Leider sind im Moment keine Termine frei, aber falls alle Stricke reißen werde ich das versuchen.

Ich habe noch mal ein bisschen rum probiert und dabei folgendes herausgefunden:


Ich habe eine Windows 10 Bootcamp partition, die ich eher selten benutze. Habe den Rechner gestern mal unter WIN10 hochgefahren und keine Probleme gehabt. Das System läuft, die Helligkeitsregler funktionieren, keine Abstürze...


Und sobald ich Mojave starte, dauert der Boot eine gefühlte Ewigkeit und dann schaltet sich die Kiste nach ein paar Minuten wieder aus. Da unter Win alles funktioniert, auch die Helligkeit, versuche ich jetzt erst mal Mojave neu zu installieren. Falls das nicht hilft, mache ich einen Termin im Store.


Danke für die Hilfe!

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