Videos per Mail vom IPhone verschicken geht nicht mehr...beim umwandeln stürzt der Service ab

Question

Videos per Mail vom IPhone verschicken geht nicht mehr...beim umwandeln stürzt der Service ab

Hallo Community,

folgendes Problem...akut festgestellt.

Möchte ich von meinem IPhone XS Softwarestand 13.2.2 ein kurzes Video(10Sekunden) per Mail verschicken stürzt das „Fotos“ Menü aus dem es weggeschickt wird ab.

Sprich....das Programm versucht noch das Video „vorzubereiten“ und bei etwa 90% der „Uhr“ stürzt das Foto Programm ab....und das Gerät wechselt in den „Startbildschirm“ mit den Apps.

Getestet aktuell an einem IPhone XS ,einem IPhone7 (mit anderer Emailadresse ...aber auch t-online Account.....ebenso bei 2 Ipads die Nachrichten im wlan verschicken.

Fakt ist.....es liegt offenbar nicht am t-online account!

Könnt ihr das bitte mal bei Euch am Gerät testen?

Einfach mal ein kurzes Video (10-20sec. ) versuchen per Email zu verschicken.....

Apple Hotline empfahl den Account zu löschen und neu einzurichten.....hat NATÜRLICH nichts gebracht

Grüße Marco

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 15. Nov. 2019 09:16

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Answer 1

15. Nov. 2019 09:26 als Antwort auf badtoro

Also nochmal ...getestet an

Iphone 7 Software 13.2

Ipad Mini Software 13.2

Iphone XS Software 13.2.2

Ipad Mini Software 13.2.2

Versand per MMS geht .

Videoversand per Email funktioniert nicht........bei Schritt „vorbereiten“ stürzt die Foto App also die Originale von Apple ab und man ist wieder auf der Startseite....

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Answer 2

22. Nov. 2019 04:08 als Antwort auf badtoro

Klasse wie das mit dem Support hier im Support Forum klappt!

Ich habe mitlerweile 2 Bug Reports an Apple geschickt...zusätzlich zu dem Post hier....und was passiert?

Nichts.....Rein gar nichts!

👍👍👍

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Answer 3

18. Nov. 2019 07:48 als Antwort auf badtoro

Hallo?

Ist hier jemand der mitliest?Oder stellt man sich absichtlich stumm?

Offenbar gibt es ja ein Problem....was auch nicht nur mich betrifft....aber Lösungsansätze/Hilfe gibt es scheinbar keine...

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Answer 4

16. Nov. 2019 06:35 als Antwort auf badtoro

Wow!

Hier geht’s ja ab!

Mal so zur Info.......Problem besteht auch bei anderen Apple Nutzern in meinem Bekanntenkreis!

Aber wenn man es anders herum(auf dem langen Weg probiert) funktioniert es.

Also Mailprogramm öffnen, Mail verfassen,Anhang anfügen..dann "bearbeitet" es das Video auch komplett....und senden funktioniert dann auch.

Folglich liegt der Fehler wo?

Ich denke bei der "Übergabe " von Fotos/Videos an das Mailprogramm.

Also liegt das doch bei Apple,oder?

Hier mal das Video was ich gemacht habe..und das mir ein Kumpel hochgeladen hat.

Dank Günter! https://vimeo.com/373573793

Es wäre suuper wenn man wieder ganz einfach aus den Fotos/Videos heraus seine Sachen verschicken könnte...ohne das was abstürzt!

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