WH-1000XM3: Ständig Verbindungsabbrüche

Habe den genannten Bluetooth-Kopfhörer seit einigen Tagen und seither leider ständig Verbindungsabbrüche. Damit bin ich wohl nicht alleine aber eine Lösung dafür konnte ich im Netz bislang leider nicht finden. Macbook (Catalina) und Kopfhörer sind auf dem neuesten Stand.


Danke!

MacBook Air 13", macOS 10.15

Gepostet am 18. Nov. 2019 07:56

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Gepostet am 11. Jan. 2020 01:46

Hallo.

Ich hab die letzten Tage nun viel recherchiert, gerade in Foren aus den USA und UK , wo man deutlich mehr zu diesem Problem fand. Es scheint tatsächlich ein großes Problem zu sein, dass an nem Bug bei Catalina liegt. Das Problem tritt auch unabhängig von Sony auf, sogar bei den hauseigenen Beats und AirPods. Das einzige was aktuell hilft, ist ein Downgrade auf das alte Mojave. Ich habs gemacht und seit dem passierte tatsächlich nichts mehr. Schade das Apple bei so einem erheblichen Problem ewig braucht für ein lösendes Update.

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9 Antworten
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11. Jan. 2020 01:46 als Antwort auf kohli2703

Hallo.

Ich hab die letzten Tage nun viel recherchiert, gerade in Foren aus den USA und UK , wo man deutlich mehr zu diesem Problem fand. Es scheint tatsächlich ein großes Problem zu sein, dass an nem Bug bei Catalina liegt. Das Problem tritt auch unabhängig von Sony auf, sogar bei den hauseigenen Beats und AirPods. Das einzige was aktuell hilft, ist ein Downgrade auf das alte Mojave. Ich habs gemacht und seit dem passierte tatsächlich nichts mehr. Schade das Apple bei so einem erheblichen Problem ewig braucht für ein lösendes Update.

22. Nov. 2019 04:45 als Antwort auf kohli2703

Hallo kohli2703,


danke für deine Antwort. Wenn das Problem nur am MacBook besteht, versuch bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen angenehmen Tag.

Grüße!


22. Nov. 2019 03:10 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,


vielen Dank dafür. Von all den genannten Fehlerquellen ist die, dass es aufgrund anderer Geräte im Umfeld zu Indifferenzen kommen kann, wohl die wahrscheinlichste (ich nutze den Kopfhörer in einem Großraumbüro. Dann frage ich mich allerdings, warum der Kopfhöhrer über mein iPhone XS einwandfrei funktioniert (in gleicher Umgebung). Mir scheint also, als liege der Fehler im Macbook oder Betriebssystem begründet. Sony verweist mich mich dem Problem an Apple.


Gruß

kohli2703

20. Dez. 2019 02:05 als Antwort auf kohli2703

Hallo. Ich habe das gleiche Problem mit den WH-1000XM3. Beim MacBook Air early 2014 (Catalina neueste Version) bricht oft einfach die Verbindung ab -allerdings nicht die Bluetooth-Verbindung, sondern wenn ich z.B. Musik höre wird sie irgendwann einfach laut auf dem MacBook weiter abgespielt, die Bluetooth-Verbindung zum Kopfhörer besteht aber noch. Auf meinem iPhone höre ich auch sehr viel mit den Kopfhörern, dort ist es noch nie passiert. Bereits versucht habe ich :

  • macOS neu aufgesetzt
  • die Kopfhörer-Software neu aufgesetzt
  • das Bluetooth-Modul vom macbook zurück gesetzt
  • die mininmale Bitrate der Bluetooth-Übertragung rauf gesetzt, da macOS mit einem initialen Wert von 2 diese doch sehr gering ansetzt.
  • außerdem tritt das Problem unabhängig von der Umgebung und auch unabhängig von anderen Bluetooth-Geräten in der Umgebung auf
  • den SMC-Reset hab ich ebenfalls neulich gemacht, da ich ein neues Akku in mein MacBool eingebaut habe.


Ich weiß leider keinerlei Lösungs-Möglichkeiten mehr.

Vielleicht hier ja jemand. Vielen Dank vorab

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