XR hängt in WhatsApp und anderen Apps!

Hallo!

Mein XR hängt hin und wieder während dem tippen bzw. beim wechsel von Tastatur zu den Emojis!

Es hängt dann einfach und reagiert oft mehrere Minuten nicht mehr, hängt im Chat und lässt sich nicht schließen und auch nicht sperren, reagiert erst nach mehreren Sekunden oder Minuten wieder.

Oft hängt es im Multitasking dann auch, wenn ich die App komplett schließen will "schwebt" die App dann so zur Hälfte da und reagiert auch nicht mehr auf sperren oder sonst was.

Nach einem Neustart bzw. Hard Reset funktioniert es dann für kurze Zeit Problemlos wieder.

Hab das Handy schon komplett zurückgesetzt, über iTunes so wie auch am Gerät direkt.

Langsam bin ich ratlos.. kommt ein Hardwaredefekt in Frage?

Alle Apps neu installiert, aber es hilft garnichts mehr.

Ratschläge? Oder Handy einsenden?

Danke im Voraus!

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 25. Nov. 2019 12:17

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_4lex1608_ Autor

Stufe 1

11 Punkte

Gepostet am 22. Juni 2020 04:50

Hallo,

Für alle bei denen das Problem jetzt auftritt.

Nichts für ungut, aber lest euch bitte die als markierte "Gelöste bzw. Hilfreiche" Antworten an, ich denke da wird alles beantwortet was man wissen sollte! :)

"Also ist in der Historie vom ganzen Backup ziehen und einspielen irgendwie mal ein Fehler reingekommen, der dadurch behoben werden kann, wenn man Praktisch ein neues Profil erstellt."

Kurz zusammengefasst:

Gerät zurücksetzen und als NEUES iPhone konfigurieren (NICHT aus einem Backup wiederherstellen)
Und ja, wenn man es als neues Gerät konfiguriert bekommt man auch alle seine Fotos, etc. wieder.
Wenn ich mich jetzt nicht täusche, könnt ihr bevor ihr das Handy zurücksetzt ein Whatsapp Chat Backup (in der App selbst) machen und die Chats sollten am neu aufgesetzten Handy wieder auftauchen sobald ihr die App neu installiert habt. (100% sicher bin ich mir jetzt aber nicht)

Das einzige was nicht automatisch geht:

Ihr müsst eure Apps eben von Hand installieren, da es ja kein Backup gibt.
Alle Einstellungen am Gerät müssen neu gemacht werden (Klingelton, Wecker, Hintergrundbild, etc.)

Ich denke es liegt nicht nur am XR, es ist kein schlechtes Handy! Ich erinnere mich, dass hier sogar einer das Problem am neuen 11 Pro hatte.

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50 Antworten

09. Jan. 2020 07:09 als Antwort auf _4lex1608_

@Bizzy: Hersteller wechseln hätte ich vermutlich schon gemacht hätte ich nicht noch eine Apple Watch + iPad Pro... momentan bin ich davon ziemlich genervt.

@dirk251, lisaricky: Bei mir genauso, friert teilweise minutenlang ein, Handy in der Mitte durchbrechen oder gegen die Wand werfen, eins von beiden... denk mir das selber oft. Nach dem Reset geht's bei mir auch wieder eine Weile.

Emoji Tastatur will ich aber nicht unbedingt deaktivieren :)

Hatte das Problem aber auch schon bei meinem 8 Plus seit 12.4, hab mir deswegen eigentlich das XR gekauft in der Hoffnung das es weg ist.

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14. Feb. 2020 17:19 als Antwort auf _4lex1608_

Ich hab das gleiche Problem mit meinem XR. Und leider auch schon alles probiert. Langsam glaube ich aber auch nicht mehr daran, dass Apple das noch beseitigt. Ich frage mich halt, warum soll man bei solchen Störungen dann Apple treu bleiben. Ich habe diese Probleme so oft mehrmals täglich. Das nervt einfach nur noch.

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17. Feb. 2020 01:21 als Antwort auf tanja118

Grüßt euch liebe Leute.

Ich habe ein ähnliches Problem wie ihr. Bei mir lief es wie folgt ab.

Mein XR hing sich bei jeder 4 Nachricht in What’s app auf und dann konnte ich die Apps Minuten lang nicht schließen.

Dann habe ich es zurückgesetzt und wieder mein Backup drauf. Anfangs ging es und jetzt wieder das selbe Theater.

Ich habe noch 6 Monate Garantie und kann ja wohl eigentlich erwarten, dass man ein neues bekommt. Wie ich aber aus euren Erfahrungen so raushöre, ist dies nicht der Fall?

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18. Feb. 2020 10:51 als Antwort auf _4lex1608_

@andré229: Ich hatte mein XR schon eingesendet zu Apple, jedoch bekam ich genau das selbe Handy wieder, mit der Nachricht das alles in Ordnung ist, somit hat es sich genau nichts gebracht.

@marius227: Profil Problem? Was meinst du damit genau? => neu beginnen? Meinst du komplett neue Apple ID erstellen?

Andere Frage an alle: Kann das sein das sowas auch durch eine App verursacht wird? Bei mir hat das gewissermaßen schon beim 8 Plus angefangen, allerdings nicht so extrem.. und ich bilde mir ein das hat erst begonnen nachdem ich mir die "FaceApp" heruntergeladen hatte. Davor haben ja glaube ich einige Medien gewarnt das die App Daten spioniert etc... vielleicht liegt hier das Problem? => habt/hattet ihr diese App auch mal installiert, oder scheint das bei mir nur Zufall zu sein? Somit könnte das auch mit dem "Profil Problem" in Zusammenhang stehen.

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13. Apr. 2020 04:10 als Antwort auf lisaricky

Hattest du dann später das Problem nicht mehr ? Könntest du bitte antworten weil ich habe das Problem seit gestern auf meinem xr und möchte einen Neustart machen... aber funktioniert das also ist es wirklich hilfreich ?

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13. Apr. 2020 21:50 als Antwort auf einmensch00

Ich kann auch bestätigen, dass es danach wieder geht. Hab das gleiche Szenario durch.

Vorteil dabei ist, dass man die ein oder andere ungenutzte App weniger auf dem iPhone hat. 😄

Bilder etc. sind ganz normal vorhanden von deiner -ID.

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15. Juni 2020 10:41 als Antwort auf _4lex1608_

Hallo, ich habe seit Februar die gleichen Probleme! War schon mehrmals im Apple Store und niemand kann weiterhelfen😔! Das nervt total und !

ich kann an keinerlei Sachen dran bleiben, egal was ich am XR mache, es bleibt immer wieder hängen! An manchen tagen 40, 50 x und öfters... es ist nicht möglich damit zu arbeiten! Was kann ich tun ?

Antworten

15. Juni 2020 10:49 als Antwort auf Bizzy

Was muss ich tun, damit es wieder einwandfrei läuft? Hab die Software bereits ganz neu im Apple Store Installiert bekommen, hab ne neue SIM-Karte drinnen, Hab sogar das Handy ausgetauscht bekommen, dann ein Backup aus der iCloud mehr gemacht und dachte, das neue klappt 🙈! Aaaaaaber, der Fehler ist jetzt bei dem neuen XR ebenfalls drauf 🤷🏻‍♀️!!! Das ist doch alles nicht wahr 🥵!!! Danke für eure Antworten!

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15. Juni 2020 22:24 als Antwort auf flx_94

Hallo,

den erzwungenen Neustart mache ich mehrmals täglich, aber das nützt leider gar nix!

Ich war ja auch schon mehrmals im Apple Store, die kennen das Problem leider nicht und es wäre nicht bekannt, dass das XR solche Probleme hat 🙈und mittlerweile bin ich echt so enttäuscht vom iPhone XR!!!

Antworten

21. Juni 2020 11:18 als Antwort auf _4lex1608_

Hallo zusammen,

wenn ihr das iPhone neu in Betrieb nehmt. Muss man dann alle Apps einzeln manuell neu installieren?

meine habt ihr es mit dem what’s app backup gemacht, wie kann man dieses dann wiederherstellen?

besten Dank für eure Rückmeldung

David

Antworten

13. Sept. 2020 13:22 als Antwort auf _4lex1608_

Kurze Frage; ich muss dann aber meine Fotos alle per iCloud im Voraus gesichert haben oder? Also mein Album muss in iCloud hochgeladen sein, richtig?

Und kann ich mich dann beim einrichten trotzdem mit meiner bisherigen AppleID anmelden, auch wenn ich mein Handy als neues Gerät einrichte?

Danke!

Liebe Grüße

Antworten

14. Sept. 2020 00:21 als Antwort auf linn77

Bisher ist’s wirklich nicht mehr aufgetreten seitdem; wenn’s wirklich daran lag dann bin ich echt froh!

vielen Dank!

Ansonsten werd ich wie viele andere hier auch schon mein Handy zurücksetzen und neu einrichten.

Antworten

01. Dez. 2019 15:25 als Antwort auf _4lex1608_

Ich habe genau das gleiche Problem mit einem 11pro Max!

Hast du inzwischen eine Lösung gefunden?? Es ist so unfassbar nervig!

Antworten

19. Feb. 2020 04:40 als Antwort auf lisaricky

Das ist ein guter Trick! :D

Darf aber doch nicht die Lösung für unser Problem auf Dauer sein, oder ?:(

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13. Apr. 2020 04:12 als Antwort auf einmensch00

Ja das Problem war seitdem weg, nie wieder aufgetaucht.

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