Kritisches Update auf MacBook Pro lässt sich nicht laden

Gestern war mein Laptop (MBP15“/Catalina/2016/Touchbar) im vermeintlich schlafenden Zustand ziemlich warm und ließ sich gar nicht mehr starten. Ich bekam auf dem schwarzen Bildschirm nur noch die Mitteilung in verschiedenen Sprachen, dass der Rechner aufgrund eines schweren Problems neu gestartet werden musste. Nach einer gewissen Zeit bekam ich dann den Hinweis, es werde ein kritisches Update benötigt. Danach sollte ich eine Internetverbindung herstellen und mein Wlanschlüssel wurde abgefragt.  Das kritische Update konnte aber nicht geladen werden. Es bestand nur noch die Möglichkeit, es erneut zu versuchen oder den Rechner auszuschalten. 

Im abgesicherten Modus läuft der Laptop ohne Murren. Hat jemand eine Idee?


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook Pro 15", macOS 10.15

Gepostet am 16. Dez. 2019 12:58

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Gepostet am 06. März 2021 13:20

Hallo michaela32,

ich habe ein wenig im Internet gestöbert, da mich das Thema auch interessiert hat. Die Vermutungen bewegen sich dahingehend, dass es neben der normalen Firmware für den Rechner auch eine eigene Firmware für die Touchbar mit dem Sicherheitschip gibt. Diese sollen normalerweise synchron sein. Hier scheitert wohl das Upgrade der Firmware der Touchbar (Bridge OS).


Teilweise scheitert die Installation wohl daran, dass einzelne Apple-Seiten nicht erreichbar sind:

  • geholfen hat teilweise (KEINE Verwendung von WLAN, sondern über Kabel)
  • Firewall deaktivieren / deinstallieren


Ich kann nur wage wiedergeben was man da so findet. Hier ist auch ein interessanter Artikel aus dem Apple-Developer-Forum zu dem Thema: https://developer.apple.com/forums/thread/107755


Vielleicht hilft das etwas

RACABRA

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. März 2021 13:20 als Antwort auf michaela32

Hallo michaela32,

ich habe ein wenig im Internet gestöbert, da mich das Thema auch interessiert hat. Die Vermutungen bewegen sich dahingehend, dass es neben der normalen Firmware für den Rechner auch eine eigene Firmware für die Touchbar mit dem Sicherheitschip gibt. Diese sollen normalerweise synchron sein. Hier scheitert wohl das Upgrade der Firmware der Touchbar (Bridge OS).


Teilweise scheitert die Installation wohl daran, dass einzelne Apple-Seiten nicht erreichbar sind:

  • geholfen hat teilweise (KEINE Verwendung von WLAN, sondern über Kabel)
  • Firewall deaktivieren / deinstallieren


Ich kann nur wage wiedergeben was man da so findet. Hier ist auch ein interessanter Artikel aus dem Apple-Developer-Forum zu dem Thema: https://developer.apple.com/forums/thread/107755


Vielleicht hilft das etwas

RACABRA

21. Dez. 2019 01:14 als Antwort auf michaela32

Hallo michaela32,


tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit deinem MacBook Pro hast.

Da hast du schon einen guten Schritt ausprobiert in dem du den abgesicherten Modus ausgeführt hast.

Hast du das Gerät denn nach dem abgesicherten Modus auch mal neu gestartet?

Schau dir mal die folgenden Informationen an und auch die im:


"Ein Problem tritt im gesicherten Modus nicht auf


Wenn ein Problem beim Starten des Mac im gesicherten Modus nicht auftritt, starten Sie das Gerät versuchsweise erneut, ohne beim Systemstart eine Taste zu drücken.


  • Tritt das Problem danach erneut auf, liegt das möglicherweise an inkompatiblen Anmeldeobjekten.
  • Tritt das Problem danach nicht erneut auf, handelte es sich wahrscheinlich um ein Cache- oder Verzeichnisproblem bei Ihrem Startvolume, das durch den gesicherten Modus behoben wurde."


aus: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen


Lass uns gerne wissen, ob du weitere Unterstützung benötigst.


Viele Grüße!

06. März 2021 05:10 als Antwort auf Aoife

kritisches Systemupdate MacBook Pro 2016

Diesen fehler habe ich z,Zt. schon zum zweiten Mal auf meinem MacBook pro von 2016. Aber es gibt keine! Lösung. 

Diesen Fehler hatte ich auch schon vor 2 Jahren. schon zu der Zeit hatte niemand eine Lösung. Auch der Apple-Support nicht. Dort kannt eniemand diesen Fehler. Bin nach mehreren erfolglosen Apple-telefonaten nach Hannover in den Apple-Store. Das Diagnose-iPad zeigte null Fehler an- alles in Ordnung! Am Ende wurde Hauptplatine und Oberschale inkl Tastatur usw ausgetauscht. Hat 1000 € gekostet.

Jetzt nach 2 Jahren ist der identische Fehler wieder da. Alles versucht. alle mögliche Startversuche mt verschiedenen Tastatur-Kombis, clean Install vom Stick, Online-installation - nichts hilft. Die Apple-Supporter im Call-center unterste Ebene haben keine Ahnung und spulen ihr Standard-Programm herunter - Support eine Ebene höher konnte auch nicht helfen. Empfiehlt zum Apple-Partner zu gehen …

Die Fehler-Recherche im Netzt bringt auch nichts. in den deutschen Foren gibt es fast nichts, in den englischen etwas mehr - aber keine! wirkliche Lösung.

Das Problem liegt offensichtlich in der Touch.Bar. Diese hat eine eigene Software - von der Applewatch. Aber die Neuinstallation kann diese Software nirgends finden. So lässt sich das ganze System nicht starten.

Apple hat also eine Fehlermeldung eingebaut die niemand kennt und schon garnicht lösen kann.

soweit erstmal.

glaube nicht dass hier jemand eine Lösung hat. wäre sensationell!

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