Ich erhalte die Nachricht, dass die Kosten für den iCloud speicherplan nicht eingezogen werden können, trotz einem Guthaben auf der Apple ID von über 30€.
in der Mail heißt es “es liegt ein Problem mit deinen Zahlungsdaten vor”
iPhone 6, iOS 12
Wenn es wirklich eine echte Mail von Apple ist, sollte man sich die Zahlungsdaten noch einmal genau anschauen, ob sie auch vollständig sind.
Aber nur auf dem Weg, der in diesem Artikel beschreiben ist:
Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support
Normalerweise wird bei einem Guthaben in iTunes immer zuerst dieses Guthaben aufgebraucht, bevor die Kreditkarte oder eine andere, angegebene Zahlungsmethode von Apple benutzt wird.
Sicherheitshalber noch die Hinweise zu vermeintlichen Mails von Apple:
Wenn es wirklich eine echte Mail von Apple ist, sollte man sich die Zahlungsdaten noch einmal genau anschauen, ob sie auch vollständig sind.
Aber nur auf dem Weg, der in diesem Artikel beschreiben ist:
Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen - Apple Support
Normalerweise wird bei einem Guthaben in iTunes immer zuerst dieses Guthaben aufgebraucht, bevor die Kreditkarte oder eine andere, angegebene Zahlungsmethode von Apple benutzt wird.
Sicherheitshalber noch die Hinweise zu vermeintlichen Mails von Apple:
Das Guthaben ist zur Zeit als einzige zahlungsmethode hinterlegt, das hat auch mehrfach geklappt, dieses monatlich für die Rechnung des iCloud Speicher zu Verwenden.
Jetzt kommt halt die Meldung dass es ein Problem mit den Zahlungsdaten gibt und mejn Account auf den kostenlosen 5 GB-Speicherplan herunter gesetzt wird
Wenn die Mail authentisch ist, würde ich den Apple Support anrufen und dort die Sache klären lassen. Von dort aus kann man in die persönlichen Einstellungen Einsicht nehmen und den Fehler finden.
Meine Bezahlung für iCloud und Apple Music läuft auch über iTunes Guthaben, und Probleme wurden mir nicht per Mail mitgeteilt.
Guthaben auf der Apple ID wird nicht als Zahlungsmethode genutzt
