AirPod Pro lässt sich nich Updaten

Danke, aber mein Händler war jemand anderes. Habe das Update nun hinbekommen. Iphone Sperrbildschirm ausschalten, dann Airpods pro resetten, dann erneut koppeln und warten. Dann nach ca. 10 Minuten war das Update drauf!

Hallo Zusammen,

die AirPods Pro Firmware 2C54 wurde von Apple zurückgezogen, da sie Fehler im ANC enthält. Ich kann das bestätigen. Mit dieser Firmware ist das ANC und der Bass deutlich schlechter als vorher. Das Thema könnt ihr auch "googlen". Momentan bleibt nix anderes als auf Apple zu warten.

Viele Grüße

Dann nimm den Austausch an und gleichzeitig noch eine Wette über 100 € das du wieder zwei unterschiedliche Modellnummern bekommst nämlich A2083 und A2084 :-)

Habe gestern meine AirPods Pro aus dem Saturn abgeholt rate mal welche Modellnummern die jeweiligen AirPods tragen...

Schau auch mal hier: https://www.theiphonewiki.com/wiki/Models

PS: und nein ich meine es nicht böse aber in dem Fall hat sich der Support eindeutig geirrt beziehungsweise Mist erzählt. Ich möchte dich halt nur davor bewahren dass du dir aufgrund falscher Aussagen Hoffnungen machst. Sicherlich kann es natürlich aber trotzdem sein das du durch den Austausch das Problem los wirst. Bei meinen AirPods pro habe ich bisher kein Problem feststellen können. Habe diese natürlich aber auch erst seit gestern.

Apple hat das Update zurückgezogen, da es massive Fehler mit unter anderem der Geräuschunterdrückung gab.

Über das Problem habe ich schon relativ viel gelesen. Da ich es selber aber nicht habe ist es relativ schwierig hier eine Aussage zu treffen. Was du eventuell noch mal versuchen kannst (ist aber mit etwas Arbeit verbunden) ist beim iPhone die Einstellungen zurückzusetzen (nicht nur die Netzwerkverbindungen). Ich hatte zum Beispiel das Problem das ich zwar meine AirPods Generation 2 mit meinem iPhone koppeln konnte dies aber nicht zu meinem iPad synchronisiert wurde. Darauf hin habe ich sowohl das iPhone als auch das iPad komplett zurückgesetzt und aus einem Back-up wiederhergestellt. Das Problem blieb aber bestehen. Daraufhin meinte Apple es wäre ein Hardware Problem der AirPods und tauschte diese aus. Doof nur dass auch mit dem Austauschgeräten das Problem weiterhin bestand. Als ich dann am iPhone aber wie gesagt die Einstellungen gelöscht habe ging es wieder.

Das Ganze kannst du unter Einstellungen —> Allgemein —> Zurücksetzen —> „alle Einstellungen zurücksetzen“ bewerkstelligen. Alle Inhalte bleiben dabei aber natürlich erhalten. Wie gesagt ist aber nur ein „Schuss ins Blaue“...

Ps: Steht die Wette eigentlich ;-)

Mir wurde vom Support mitgeteilt, dass die Versionsnummer abhängig von der Region sei und deswegen unterschiedlich. Kann ich mir aber auch nicht vorstellen und stimme dir zu, dass es komisch ist das unsere AirPods Pro kein Update erhalten. Nicht mal meine neuen, also ausgetauschten, wo am selben Tag wieder das rote Ausrufezeichen, ohne Beeinträchtigung der Ladefunktion, auftauchte. Aber selbst da wird man ja nicht gut aufgeklärt, ob es nun ein Softwarefehler ist oder nicht, da es ja so häufig auftritt.

Verwendest du denn die AirPods Pro mit einem iPhone? Vielleicht versuchst du mal die automatische Ohrerkennung zu deaktivieren und dann nochmal probieren. Mit den Größen habe ich kein Problem, da passen alle bei mir, laut Passtest.

Naja, vielleicht kannst du etwas damit anfangen. Da Apple, leider auch nicht sehr hilfreich ist, muss man sich ja hier irgendwie gegenseitig helfen.

Mach doch einfach ein Backup (würde für diesen speziellen Fall iTunes empfehlen und natürlich verschlüsselt!) und wenn das fertig ist kannst du doch einfach mal das ganze testen mit Einstellungen zurücksetzen. Funktioniert es danach, freu dich. Funktioniert es nicht dann einfach zurücksetzen und Inhalte löschen und aus dem Back-up wiederherstellen.

Mir hat der Mittarbeiter empfohlen ein Update zu machen, da er auch ziemlich sicher war, dass es ein Softwareproblem ist. Ich habe aber eigentlich die neuste Version (2B588)... dann hat er hat die AirPods pro noch zurückgesetzt und mir gesagt das ich sie zu Hause 30 min mit offenem Case liegen lassen soll damit die Firmware sicher auf dem neusten Stand ist. Dann soll ich sie testen und wenn es die Fehler immer noch gibt soll ich wiederkommen um sie zu tauschen.

Ich habe mir die IOS 13.3.1 Beta 3 runtergeladen und habe bis jetzt keine Probleme mehr. Liegt wohl ehr an der Software vom IPhone.

Genau das gleiche, wurde mir im Apple Support Chat, bei meinen ersten AirPods Pro auch gesagt. Habe 30 Minuten gewartet und nichts passierte. Mehrmals versucht. Aber da hieß es ja noch selbst im Chat, auf 2C54 geht es die Version, zu aktualisieren. Und da du ja 2B588 hast, wird da wohl auch nichts passieren. Hat bei mir nämlich auch nichts gebracht.

Hallo!

Habe das selbe Problem. Habe sogar meine, vor einer Woche gekauften, AirPods Pro heute umgetauscht. Update funktionierte trotz zweimaligen Apple Support Beistand nicht. Mir wurde dann genau das selbe gesagt. Hatte aber dann zusätzlich noch das Problem, mit dem roten Ausrufezeichen und das im Bluetooth Menü, die Modi nicht richtig gewechselt werden (soll heißen, dass der blaue Punkt sich nicht korrekt bewegt, beim Wechsel). Von daher gingen sie zurück. Nun eben wieder das gleiche. Modi werden nicht richtig angezeigt. Ganz kurz rotes Ausrufezeichen und leider auch kein Update auf 2C54.

Hallo.

Ich habe das selbe Problem bei den AirPods zweite Generation. Als 2C54 veröffentlicht wurde haben meine AirPods das Update problemfrei binnen kurzer Zeit geladen. Einige Tage später musste ich diese jedoch aufgrund eines Defektes bei Apple reklamieren und habe jeweils den linken und den rechten AirPod als Austausch bekommen. Seit dem bleibt die Firmware bei 2A364 stehen. Ich vermute Apple hat 2C54 aufgrund diverser Probleme zurückgezogen.

Wie ich darauf komme? Ganz einfach weil ich auch schon bei den AirPods und AirPods zweite Generation jeweils einzelne Hörer von Apple als Ersatz bekommen habe die dann jeweils die unterschiedlichen Modellnummern getragen haben. Das wird bei den AirPods Pro nicht anders sein guck bitte einfach auf eure Verpackung und ihr werdet sehen dass dort drei Modellnummern angegeben ist eine für den linken AirPod eine für den rechten AirPods und eine für das Case.

Und bezüglich des Supports. Da sitzen auch nur Mitarbeiter in einem Callcenter die auch nur in die teilweise sehr dürftigen Support Dokumente gucken können. Das ändert sich sobald ihr mit dem Second Level Support verbunden seid

hier auch noch mal zum Nachlesen bei iFixit: https://de.ifixit.com/Teardown/Teardown+der+AirPods+Pro/127551

Hatte ich heute einmal. Ist aber scheinbar nur ein Anzeigefehler denn es hatte keinerlei Auswirkungen. (Glaube auch irgendwo im Netz gelesen zu haben dass das zu 90 % nur ein Darstellungsproblem sein soll.) Hast du eigentlich mal die Modellnummern geprüft ;-)

Naja scheinbar scheint tauschen ja nichts zu bringen. Also wirklich mal abwarten was die nächsten Firmware Versionen damit anstellen. Wie gesagt habe die AirPods Pro heute raus genommen und beim linken ein rotes Ausrufezeichen gehabt. Hab das aber nur zufällig im Augenwinkel gesehen. Nachdem ich sie dann im Ohr hatte spielten sie aber ganz normal und wurden dann auch wieder ohne rotem Ausrufezeichen Angezeigt.