AirPod Pro lässt sich nich Updaten

Die Fehler, die du hier aufzählst, habe ich bislang nicht in dem Maße gehabt. Lediglich einmal das sie sich gar nicht mehr verbinden wollten, Musik über die Druckknöpfe nicht ging und das rote Ausrufezeichen. Selbst beim dritten Paar AirPods Pro. Hatte nochmal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und die AirPod selbst, da blieb das rote Ausrufezeichen für paar Stunden weg. Aber heute tauchte es dann wieder auf. Umtauschen bringt ja leider auch nichts. Und der Support ist zwar bemüht, kommt aber dann auch immer nur zu der Schlussfolgerung, die AirPods auszutauschen. Heißt also abwarten, ob wirklich noch ein Update kommt, dass die Fehler beheben tut.

Ich war ja mehrmals im Apple Store. Dort hatte auch keiner eine Ahnung und war froh, dass zuvor im Chat der Umtausch schon angeboten wurde. Und beim letzten Umtausch, war ich bei der Technik dort gewesen und dort meinten sie, es gäbe nur die Möglichkeit iPhone und AirPods komplett zurückzusetzen. Da ich das aber bereits getan hatte, wusste die Technik auch nicht weiter und es blieb auch nur der Austausch. Denke mal, bei dir wird es nicht anders sein. Da das rote Ausrufezeichen zurzeit nur manchmal auftaucht und die AirPod laden, werde ich meine erstmal wohl nicht tauschen. Stören tut es irgendwie trotzdem, da das ja irgendwie nicht dahin gehört und keiner eine Ahnung hat, was das denn nun sei.

Hallo isi_93,

das mit dem roten Ausrufezeichen, hatte ich tatsächlich auch bei den neuen, wie gesagt gehabt. Jedoch lese ich auch vermehrt über dieses Problem. Dachte nämlich, das Update auf 2C54, könnte dabei Abhilfe schaffen. Wie ist es denn bei dir im Bluetooth Menü? Wenn du Musik hörst und zwischen den Modi wechselst, dabei die Einstellungen geöffnet hast, bewegt sich der blaue Kreis entsprechend der Anweisung, per Knopfdruck? Selbst darauf wurde vom Support nicht direkt drauf eingegangen.

Bezüglich des Updates, habe ich es heute wieder versucht, nach Anleitung des Supports mit 30 Minuten warten.Leider wieder nichts passiert. Mich wundert nur, dass überall steht das ALLE AirPods Pro und AirPod 2 auf Update 2C54 kommen sollen und wiederum wird gesagt, dass andere passt auch. Wie meinst du das denn genau mit dem Verbinden? Sobald du sie öffnest wird dir dieses kleine Infofenster nicht angezeigt oder Probleme beim Bluetooth?

Nein für die AirPods der zweiten Generation (nicht die pro) ist die 2A364 die Firmware die vor der 2C54 rausgekommen ist. Habe gerade mit Apple gesprochen laut System ist die 2A364 wieder als aktuellste Firmware für die zweite Generation eingetragen. Scheint also wirklich so das Apple die 2C54 zurückgezogen hat.

Hallo isi_93,

hat sich das mit dem Verbinden der AirPods nun verbessert? Könnte dir noch vorschlagen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, wie mir vom Apple Support vorgeschlagen wurde, bezüglich des roten Ausrufezeichens. Hat leider nichts geholfen, tritt trotzdem ab und zu auf. Heute wieder Support angeschrieben und werde sie wahrscheinlich wieder umtauschen müssen. Mir war nämlich zusätzlich aufgefallen, dass ein AirPod die Modellnummer A2083 hat und der andere A2084 und laut Support, solle das nicht so sein. Vielleicht schaust du bei deinen auch nochmal, ob da alles übereinstimmt. Vielleicht liegt es daran, mit dem nicht verbinden.

Ja, langsam ist es wirklich ärgerlich. Sind ja jetzt meine Zweiten, die innerhalb kurzer Zeit, einen Fehler aufweisen. Dann müssen die jeweiligen Fehler, deiner und meiner AirPods, wohl wirklich an den verschiedenen Modellnummern liegen. Solltest du neue bekommen, wünsch ich viel Glück, dass sie gut laufen. Meine werde ich morgen zum Apple Store zurückbringen.

Ich weiß zwar nicht wo ihr das her habt aber es gibt bei den AirPods Pro keine unterschiedlichen Modellnummer. A283 und A284 ist nur die Unterscheidung für den Rechten und den linken. Das Case hat noch mal eine andere Nummer. Seht mal auf eure Verpackung da werden alle drei Modellnummern aufgeführt

Das das Case nochmal eine andere Modellnummer hat, weiß ich auch. Und verschiedene Modellnummern muss es ja geben, wenn mir selbst der Apple Support mitteilt, dass das nicht sein darf.

Werde ich vom Support etc. aufgefordert meine Modellnummer anzugeben, kann ich diese in der Info ansehen. Hab ich dazu keinen Zugriff, schreibt selbst Apple auf dieser Website: https://support.apple.com/de-de/HT209580

wie die Modellnummer zu ermitteln ist.

Also, dürften ja logischerweise keine unterschiedlichen Nummern, als Kennzeichnung, da sein. Dann könnte ich ja mal die mal die Nummer angeben. Außerdem frage ich mich dann, warum der Apple Support dann mich und isi_93 bestätigt, dass das nicht so sein darf? Und vermutet wird, dass es daran liegt, dass immer wieder ein rotes Ausrufezeichen erscheint. Vielleicht könntest du, dass noch erklären.

Ich weiß, dass du das nicht böse meintest ;) Aber ich bin jetzt schon insgesamt vier Tage a 20 km hin und her gefahren, um AirPods Pro zu erhalten, die einwandfrei funktionieren. Wollte schon nach Spritgeld fragen...

Und wenn mir der Support sagt, ja ich denke auch das liegt daran mit dem roten Ausrufezeichen, dann denkt man sich ja endlich wurde das Problem gefunden. Bei meinen ersten vor einer Woche gekauften, blinkte das Ausrufezeichen halt wie wild hin und her. Jetzt wieder vereinzelt. Hab schon so oft resetet und Netzwerkeinstellungen neu und nichts hat geholfen. Und mein iPhone 11 Pro Max läuft auch einwandfrei. Und bei fast 300€ Kopfhörern, möchte ich kein rotes Ausrufezeichen, nach ein paar Tagen, haben.

Aber wenigstens einer hier, der kompetent genug ist, einen auf zu klären. Für das rote Ausrufezeichen hast du nicht zufälligerweise auch eine Idee?

Danke. Hab aber auch gelesen, dass selbst das nicht helfen soll. Die meisten vermuten ja, dass es sich um ein Softwarefehler handelt. Leider hatte ich jetzt mit den neuen aber auch Problem mit dem rechten AirPod. Der streikte komplett oder sie wollten keine Musik abspielen. Ich werde sie jetzt morgen wohl zurückgeben und hoffen, dass Dienstag mit der nächsten Lieferung in den Apple Store, neue dabei sind und schnell hinfahren, um welche abzubekommen.

Das mit: ,,Ps: Steht die Wette eigentlich" hat mein iPhone gar nicht angezeigt. Sehe es jetzt erst am iMac. Muss ja jetzt warten, bis das BackUp fertig ist.... Zur Wette würde ich jetzt mal erstmal nicht sagen, da ich ja hier über Modellnummern richtig aufgeklärt wurde ;)