Allergische Reaktion auf AirPods Pro

Hat jemand davon schon mal was gehört oder selber gehabt.

kann man allergisch auf das Silikon der Air Pods pro sein???

immer wenn ich sie anziehe Jucken und entzünden sich meine Ohren!!



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 03. Jan. 2020 00:58

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Feb. 2021 12:46

Hi Zusammen,


hier ein kurzer Bericht meiner Leidensgeschichte:


  • AirPods Pro im Februar 2020 gekauft
  • Die erste Reaktion trat ca. im Juli auf
  • Erst im September konnte ich die Reaktion eindeutig auf die AirPods Pro zurückführen, das Abheilen der Symptome (Jucken, Brennen, Nässen, Abheilen der Gehörgänge) hat dann schon über eine Woche gedauert. Die Reaktion ist aber mit jedem mal stärker geworden.
  • Ich habe zwei verschiede alternative Ear-Tips getestet (u.a. von ComplyFoam). Da mit Beiden auch die Reaktion aufgetreten ist, war mir klar, dass es an AirPods selbst liegen muss. Das Abheilen einer Reaktion dauerte jetzt schon über 4 Wochen!
  • Nach Meldung bei Apple Support bin ich dort in den "Standard-Prozess" gelangt (wie hier mehrfach beschrieben): Erst musste ich telefonisch einen Fragebogen beantworten und parallel Fotos schicken. Dann musste ich nochmal einen Fragebogen ausfüllen (diesmal mit Rückfragen "aus der Entwicklung"). Daraufhin sollte ich die AirPods zur Untersuchung nach Irland schicken. Dann kam die Anfrage die originale Rechnung hochzuladen, worauf mir eine Erstattung des Kaufpreises angeboten wurde, welche ich dann auch angenommen habe.


Der Prozess hat insgesamt ca. 1,5 Monate gedauert, ich wusste immer was gerade passiert und die Mitarbeiter waren alle nett und höflich. Finde das ganze sehr schade, da ich die AirPods Pro liebe und hoffe, dass die bald erscheinenden AirPods Pro 2 einen anderen Kleber verwenden, worauf ich nicht reagiere.

224 Antworten

12. Mai 2020 05:41 als Antwort auf christine33

Ich hab immernoch Probleme, fast zwei Monate danach. Trotz Medikamenten sind meine Ohren nun hypersensibel und reagieren selbst beim kleinsten Hitzestau (nachts beim Liegen auf dem Kopfkissen). Das hatte ich vorher nicht. Die Ohren nassen und jucken immernoch, obwohl ich nach wie vor mit Kortison behandelt werde.... hätte ich das gewusst, hätte ich die Dinger nicht gekauft...

19. Mai 2020 07:47 als Antwort auf Ala_Dana

@Rumpelstil


Ich kann Dir leider nicht direkt auf Deinen Post antworten. Meine Antwort geht dann leider nicht durch... Es würde mich aber auch mal interessieren, was die Ingenieure von Apple dazu sagen...


Wenn die das beheben könnten, würde ich die Airpods Peo auch sofort wieder kaufen, weil die Dinger einfach der Hammer sind. Vielleicht kannst Du uns das Feedback von denen ja mal mitteilen, falls Du es erfahren solltest.

02. Juni 2020 09:59 als Antwort auf philippleser

Hallo zusammen, habe mir die Dinger auch bestellt für satte 276 CHF. Sie tönen cool, aber leider nach bereis 5 Minuten kriege ich einen unerklärlichen Druck im Kopf, den Augen, an den Schläfen, an der Stirn und mir wird übel.. muss die Dinger gleich wieder ausziehen. Nach erst ca. 30 Minuten normalisiert sich das langsam wieder. Ich nehme stark an, dass es eine Unverträglichkeit betreffend den „Strahlen“ ist, leider. Habe es 4 x ausprobiert, immer dasselbe, unerträglich. Es bleibt mir nichts anderes übrig als die coolen Teile wieder zu retournieren. Da soll mal einer sagen due Strahlerei habe keine Auswirkungen 😫

27. Juli 2020 02:49 als Antwort auf Jörg1959

Meine werden nächste Woche per Bote abgeholt und in die USA zur weiteren Analyse weitergesendet.

Da wir nur wenige von einigen Millionen Benutzer sind, muss man erst die Ursache(n) finden.

Ich denke diese sind sehr individuell und ergeben sich aus bestimmten Allergien etc.


Das geht nicht so schnell und die Produktionslinien können auch nicht so schnell auf irgend ein Verdacht verändert werden.


Wir werden wohl Geduld haben müssen, ggf. helfen neuere Stöpsel (meine sind von Nov.).


Ich werde euch auf jeden Fall hier up2date halten.


17. Aug. 2020 10:13 als Antwort auf Ala_Dana

Hi.


Denke in zwei Wochen wird nicht viel passieren da müssen wir wohl mehr Geduld haben.

Bei mir hacks noch bei der TNT Abholung.

Der Support hätte sich bei mir melden sollen.

Als der das nicht getan hat, habe ich angerufen. Die zwei Anrufversuche die der Computer für den Supportmenschen macht haben nicht geklappt und dann muss man wieder eine Email schreiben und er meldet sich dann hoffentlich wieder.


Alles recht unpraktisch, für einfach Prozesse sind solche festgeschnürte Support Prozesse okay, aber wenn es komplexer wird und man keine Work-arounds hat wird's mühsam.


Mal sehen wann der zwei Versuch klappt.

18. Aug. 2020 02:09 als Antwort auf Fftop

Ich habe mir gestern erlaubt direkt über Twitter @AppleSupport anzuschreiben und habe schon eine Reaktion bekommen. Ich habe ihnen jetzt nochmals meine Fallnummer und diesen Community - Thread hier geschickt.

Vielleicht beschleunigt das die Sache ein wenig.

Falls ihr auf meinen Tweet reagieren wollt @_wgj_ wäre meine Twitter - Kennung.

19. Okt. 2020 00:26 als Antwort auf Tobi1348

Die Airpots werden seit April nicht mehr genutzt. Die Reaktion ist bei mir so heftig, daß man die Dinger nicht aus Spaß oder zum Testen ins Ohr steckt. Eine Support Dame von Apple hat mich erst immer vertröstet (seit April) nun meldet Sie sich nicht mehr. Unmöglicher Service. Selbst wenn man ein guter Kunde ist (kann Apple ja sehen) wird die Sache ausgesessen. Familie mit 5 Personen komplett mit Apple bestückt. !! Apple schreibt sich Umwelt und Gesundheit hat auf die Fahnen und bekommt solche Cent Artikel nicht in den Griff. Es geht wohl nur um die Rentabilität des Unternehmens.

03. Nov. 2020 01:33 als Antwort auf Selli

Ganz ehrlich, ich glaube auch nicht an eine schnelle oder generell an eine Lösung. Aber ich versuche es.


Es ärgert mich schon sehr, dass eine Firma wie Apple so mit seinen Kunden um geht. Die meisten hier haben ja sicherlich nicht nur die AirPods 😜 von Apple.

Bei anderen namhaften Herstellern von hochpreisige inears habe ich im Internet noch nichts von solchen Probleme gelesen.

Vielleicht sollte man mal versuchen die Sache etwas höher aufzuhängen.


Grüße Guido

12. Nov. 2020 05:33 als Antwort auf Nick_Knows

Sony verkauft die Dinger aktuell für 174€, jetzt kam noch ein 30€ Gutschein dazu und nach den Updates der letzten Monate scheint es auch keine Verbindungsprobleme mehr zu geben und die App geht auch.

Trotzdem ist es auf jeden Fall so das für iPhone Besitzer die Bedienung der Pros am einfachsten ist, passt perfekt. Dennoch ist der gesundheitliche Aspekt gravierend.


Thomas

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