Der rechte Hörer von meinen AirPods Pro knackt

habe heute wegen bekanntem problem beim

support angerufen. nur soviel: die wussten schon bescheid. getauscht wird meiner (zumindesg von apple direkt) nicht. ich habe die airods bei einem

onlineversandhandel gekauft. sollte dem aber wirklich so sein, dass es sich dabei um ein softwareproblem handelt, würde aber ein tausch bei dem

onlineversandhandel ja auch nichts bringen.

der apple supportmitarbeiter meinte, dass sie die anweisung haben erstmal auf ein softwareupdate zu warten, da die eigentliche funktion ja noch gängig ist.

was ich rausgefunden hab ist, dass dieses knacken nicht da ist, wenn das nc ausgeschaltet ist und auch keine umgebunngsgeräuschverstärkung an ist. also komplett auf „aus“.

ansonsten knackt und knistert es, wenn ich spreche/mich räuspere/untertourig mit meinem tdi fahre und bei anderen dumpfen/niederfrequentigen geräuschen.

erinnert mich auch immer etwas an kaputte oder übersteuerte boxen oder eben kaputte alte kopfhörer. allerdings tritt es eben nie bei den abgespielten normalen musik/podcastinhalten auf, sondern hat etwas mit NC/umgebungsgeräuschverstärkung zu tun.

Für 280€ finde ich das schon sehr arm!

Aber auch hier ist es wohl wieder so, dass am kunden getestet wird...traurig apple, sehr traurig!

Auch ich habe das selbe Problem. Habe deswegen einen Austausch bei Conrad gemacht und bei den neuen ist genau der selbe Fehler. Ich werde es nochmal versuchen mit einem erneuten Austausch.

Betroffen ist bei mir auch die Firmware 2B588

Kann ich bestätigen. Auch wenn man laut redet ekeliges Qietschen bei eingeschalteter ANC oder im Transparenzmodus (nur im rechte ). Sowas hatte ich nach dem Kauf mit der ersten Firmware nicht.

Zudem ein permanentes Rauschen (hört sich an wie das Rauschen von starkem Regen bei geschlossenen Fenstern), obwohl es in meiner Wohnung aktuell keine Geräusche in irgendeiner Form gibt.

Glaube eher, dass es ein Hardwareproblem ist. Meine Austauschairpods haben das Problem zumindest erstmal nicht. Bei meinen ursprünglich gekauften Airpods ist es allerdings auch erst nach mehrmaligem Benutzen aufgetaucht. Gekauft hatte ich diese im Februar und hatte das erste mal dieses Problem mit dem Knacken im April. Ich gehe fast davon aus, dass es irgendwas mit einer eventuellen Verschmutzung des Umgebungsgeräuschmikros zu tun hat.

Bei mir war es ähnlich, ich hatte die Airpods Ende letzten Jahres gekauft und vor ca. 4 Wochen ist das Problem bei meinem linken Airpod aufgetreten.

Auch bei mir hat das Firmware-Update leider keine Abhilfe gebracht. Habe gerade mit dem Support telefoniert und mir wird jetzt der linke Airpod zugeschickt.

Ich hoffe der Fehler kommt dann nicht zurück. Falls doch, werde ich hier wieder berichten und mich wieder an den Support wenden.

Ich habe seit ein paar tagen das selbe Problem. Erst lief alles reibungslos, dann hat Apple das neue Firmware Update 2D15 veröffentlicht und seit dem knistert mein Linker AirPod Pro bei Geräuschunterdrückung oder dem Transparenzmodus wenn ich ihn nur leicht berühre oder meinen Kopf bewege.

Ich habe mit dem Support geschrieben ich habe einen Termin in einem Apple Reseller store, weil der nächste Apple Store keine Termine mehr hat. Mal schauen was dort raus kommt.

Selbes Problem hier und Apple tauscht nichts mehr aus. Gerade mit Apple telefoniert. Software. Man kennt das Problem und gibt es auch zu. Warum man dann nichts macht und uns alle hier mit NICHT BENUTZBAREN AirPods Pro im Regen stehen lässt ist wirklich erstaunlich. Das Problem ist so schlimm, dass man die AirPods Pro nicht mehr verwenden kann. Der Klang wurde mit dem letzten Update 2D15 (welches 0,0000 verbessert und auch schon wieder ein Monat alt ist und wieder einmal niemand von Apple was machen will) sogar massiv schlechter. Kein Bass mehr und der Passtest zeigt genau auf dem rechten Ohr (das ist mein Problemfall, links passt) plötzlich 8 von 10 Mal an, dass der Kopfhörer nicht richtig sitzt, was Blödsinn ist. Ich habe die "genormten Apple-Ohren" (also ein Massenohr wie Millionen andere) und der Passtest hat immer auf beiden Seiten ein OK gegeben und bei mir (eben durch diese "Apple-Ohren" eine extrem gute Abdichtung gehabt und einen extrem guten und starken Bass produziert, welcher denen meiner BOSE überlegen war und das soll mal was bedeuten!).

Bei mir ist es jetzt so extrem, dass ich z. B. im Geschäft beim Einkauf die AirPods Pro rausnehmen muss, da ich sonst nur mehr starkes Krachen, Knarzen, Zischeln, Rauschen (alles zur gleichen Zeit) höre, wenn ich in den Transparenzmodus schalte. Der hat vor den Updates (ja, Plural!) immer spitze funktioniert. Der Klang war vor den Updates auch immer perfekt und ich habe meine teuren BOSE NC In-Ear dafür verkauft. Jetzt ist der Klang im ausgeschalteten ANC ein Horror und klingt nach einem € 1 Flugzeugkopfhörer mit Schaumstoffaufsatz. Mit ANC (oder Transparenzmodus) kommt der Bass wieder leicht zurück, aber der Klang ist im Vergleich zu "VOR DEN UPDATES" einfach nur mehr schlecht.

Telefonieren ist gar nicht mehr möglich, denn wenn man redet, dann dreht mein rechter Pod komplett durch. Musik hören: Komme ich da auch nur sanfter als sanft (zärtlicher geht es nicht mehr) mit dem Finger an, fängt es sofort wieder mit starken Krachen, Knarzen, Zischeln und Rauschen an. Nein, ich prügle dabei nicht auf die Mikrofone ein. Nein, ich wetze nicht mit dem Finger an den Abdeckgittern. Gehen geht gar nicht mehr. Jeder noch so leichte Auftritt erzeugt schon wieder massive Störungen. Wird die Musik lauter, sind diese Störungen auch im Sitzen da, weil alles vibriert.

Dazu habe ich auch oft noch ein "WUMMERN" ... mit einer Art "Puls" ... wu wu wu wu wu wu wu. Das ist extrem nervig und hat einen bedrohlichen Charakter.

Das sich Apple das bei der Stückzahl an verkauften AirPods Pro leisten will, ist schwer bedenklich. Mir braucht auch niemand mit Corona kommen, denn ein Großteil der Programmierer arbeiten doch ohnehin aus dem Homeoffice und wenn nicht, dann ist das gerade für Apple ein Leichtes hier sofort umzustellen. Und auch hier: Die Probleme waren schon Anfang Jänner bekannt und Corona kam mit Einschränkungen Mitte März in Europa so richtig. In Amerika ging es noch später los.

Mir sagte Apple, dass man die Firmware nicht downgraden kann. Nun, etwas Hausverstand sollte man nun doch an den Tag legen, denn die erste Firmware war SPITZE und mit der hat ein Großteil von uns auch die AirPods Pro gekauft. WENN die AirPods nur eine Firmware zulassen, welche eine "höhere" Versionsnummer und ein "neueres" Build-Datum, dann nehmt doch die alte Firmware, nennt sie in Bezug auf diese beiden Faktoren AKTUELL um und Ruhe ist. Alle haben wieder funktionierende und klanglich sehr gute Kopfhörer. Aber nein, da brüten wir bei Apple mal monatelang herum und bringen nichts zu Stande. Die User müssen damit leben, dass Apple unsere AirPods Pro mit der Software (Firmware) kaputt gemacht hat. Normal sollte man hier einen Schadensersatz verlangen können. So geht das nicht. Ich kann nicht etwas verkaufen und dann nach dem Kauf ohne Einwilligung des Käufers mittels Firmwareupdate die Funktionen des Produktes "absichtlich" so massiv herabsetzen und unbrauchbar machen, dass es förmlich nach den Kauf eines anderen Produktes schreit.

Apple, ganz offen ... die AirPods Pro wurden durch eure Updates kaputt gemacht. Entweder ihr behebt das zackig, oder ihr gebt uns unser Geld wieder zurück (inkl. den Kosten für Apple Care). So geht das einfach nicht.

Die Probleme hatte ich auch, beim ersten Paar und dem ausgetauschtem Paar. Dann wurden die AirPods Pro zum zweiten Mal gegen ein neues Paar getauscht und siehe da, seit dem keine Probleme mehr. Auch das Update auf die neueste Firmware hat daran nichts geändert.

Mein Tipp: Lass dich nicht abwimmeln. Apple muss tauschen! Beim nächsten Anruf hast du eine andere Person dran, die vielleicht nicht den Tausch verweigert. Ansonsten soll sich der nächste Level einschalten (Senior Mitarbeiter).

Viel Glück 🍀

Hallo :-) Ich surfe schon den ganzen lieben Tag nach diesen Problemen und egal wo man hinsieht, es hagelt überall nur Beschwerden. Vielleicht bestelle ich auch mal neue AirPods Pro und wenn die dann einwandfrei arbeiten, dann soll mir Apple mal erklären, warum bei gleichem iPhone, gleichem iOS-Stand, gleichem Standort, gleichen Voraussetzungen meine "alten" nicht arbeiten und die "neuen" dann schon. Ich muss meine Frau fragen wenn sie nach Hause kommt. Sie hat auch welche.

Dazu lese ich überall, dass Apple jetzt mit der tollen Idee kommt, dass es nicht eine Firmware Sache ist, sondern an verschmutzten Mikrofonen liegen kann. Toll, nur sind bei mir mit der Lupe unter Stadionbeleuchtung im Wohnzimmer betrachtet kein Atomkörnchen Schmutz und Co. zu sehen. Meine AirPods Pro werden wie rohe Eier behandelt und extrem pfleglich behandelt. Heute wollte ich schon wieder meine "alten" BOSE In-Ear mit NC kaufen, aber ich hänge mir kein Pferdehufeisen mit störenden Kabeln mehr um den Hals. Der Klang meiner AirPods Pro wurde von MEGA-SPITZE und HAMMERGEIL, auf SCHROTT aus dem € 1 Laden reduziert. Das tut in den Ohren weh. Wären die beim Kauf so gewesen, wären die sofort retourniert worden. Die normalen AirPods klingen jetzt um Längen besser. So viele Leute berichten auch, dass von heute auf morgen der Passtest nicht mehr auf "grün" und OK geht. Aber immer nur auf der Seite, wo die Probleme sind. Das fällt doch bitte auf. Mein rechter Pod saugt sich in das Ohr wie eine Saugglocke im WC und sitzt bombenfest; immer hatte ich 2x OK beim Passtest. Jetzt fast nur mehr "orange" und "Sitz prüfen/korrigieren bzw. Aufsatz tauschen".

An die Techniker unter uns: Schon einmal einen Lautsprecher gehört, wo die Schwingspule "abgebrannt" ist? Sie also "schief" drückt/zieht? Dieses Kratzen? Um einiges schlimmer hören sich die AirPods Pro an. Nimmt man ANC/Transparenz raus, ist es weg. Dafür ein Klangbild, welches einfach nur grausam ist und wie schon erwähnt, einem € 1 Kopfhörer aus dem Flugzeug entspricht.

Und ich frage noch immer ... was um Himmels Willen hat sich Apple gedacht, eine perfekt funktionierende Firmware upzudaten und die AirPods Pro damit unbrauchbar zu machen? Prüft das niemand mehr? Spielt endlich die alte (erste) Firmware wieder rauf, tauscht alle 2 Wochen unsere AirPods Pro aus, oder gebt uns das Geld wieder zurück.

Oder ... wir reden wirklich von einem Hardwarefehler? Kommt da jetzt langsam was raus? Sind da Komponenten doch nicht so, wie sie hätten sein sollen? Wir reden von der Firmware ... nur was, wenn der Hersteller der Mikrofone Serien dabei hat, wo diese nach der Zeit zu "zicken" beginnen? Wir lassen uns mit "bitte auf das Update warten" vertrösten. Jungs (und Mädels), wir reden von über 5 Monaten, denn ich habe schon mit Dezember 2019 Beschwerden gefunden, wo dieses Problem erläutert wurde.

Ich rufe jetzt noch einmal bei Apple an (wozu habe ich Care?) und will einen neuen Pod haben. Wenn nicht, dann kaufe ich neue, teste die und wenn die einwandfrei gehen poste ich das hier und lasse Apple wissen, dass sie sich meine alten gerne abholen können. Wir zahlen einen satten Preis dafür und können ein Produkt erwarten, welches in seiner Funktion einwandfrei funktioniert. Fehler passieren jedem und überall, aber über 5 Monate waren ausreichend Zeit zur vollständigen Behebung.

Also wenn du mich fragst, hat es weder etwas mit den Updates, noch mit Verschmutzungen zu tun. Mit identischer Firmware hatte ich bei einem Paar die Probleme (nur mit ANC/Transparenzmodus) und dem anderen nicht. Das spricht eigentlich auch gegen einen Fehler der Schwingspule, ansonsten würde man es auch ohne ANC/Transparenzmodus hören. Eine gründliche Reinigung gem. Apples Anweisungen hat auch null geholfen. Vielleicht gab es ein stilles Hardwareupdate... das würde erklären, warum das dritte Paar jetzt seit Monaten keinerlei Probleme macht.

Ich hatte meinen linken Airpod vor ca. 4 Wochen getauscht und habe seitdem auch keine Probleme mehr trotz der neuen Firmware.

Lasst euch nicht abwimmeln. Gerade in dem ersten Jahr nach dem Kauf gibt es auch Garantie und wenn das Produkt nicht funktioniert, dann muss es eben getauscht werden.

Drücke euch die Daumen, dass ihr bald Ersatz bekommt, welcher auch funktioniert.

Habe jetzt noch einmal eine gefühlte Ewigkeit mit Apple telefoniert. Jetzt wird der rechte AirPod ausgetauscht. Da meine Frau ebenfalls AirPods Pro hat (gleiche Firmware) und die zur gleichen Zeit gekauft wurden, gehe ich mal stark davon aus, dass wir hier wirklich von einem Hardwarefehler und keiner Firmware reden. Das bei es bei getauschten AirPods dann dennoch wieder aufkommt (später), mag nun wirklich an einer Serie von z. B. Mikrofonen liegen, welche mit der Zeit einfach zu zicken beginnen.

Passtest: Bei mir ist der "defekte" Pod immer der, welche anscheinend nicht passgenau ist (es aber immer war!). Nehme ich die AirPod Pro meiner Frau (mit den gleichen Einsätzen), so kann ich den Test 20x machen ... IMMER sind beide Pods grün und OK bzgl. Passtest. Soll euch zu denken geben, wenn man dann mit der Firmware kommt ...

Danke an die, welche diesen Thread am Laufen halten. Wenn ich mich NICHT MEHR melde, dann arbeitet der getauschte Pod einwandfrei. Wenn schon ... dann bin ich schon wieder hier aktiv ;-)

Update: Hatte ein Termin bei einem Premium Reseller.

Also die AirPods wurden gecheckt und es wurden beide getauscht obwohl nur der linke das Problem aufwies.

das erkennt man daran, dass beide Airpods eine unterschiedliche Seriennummer haben.

Siehe da nach dem Tausch funktioniert alles einwandfrei.

So. Gestern Apple angerufen und heute den Austausch schon im Haus. Dazu mal Danke und Respekt.

Wir können davon ausgehen, dass das dieses "KNACKEN, KRACHEN, KNARZEN" nichts mit der Firmware zu tun hat. Der Ersatz hat auch 2D15 oben und rockt ohne Probleme. Astrein. Sollte sich das ändern, schreibe ich hier ein Update dazu.

Lustig auch, dass der Passtest plötzlich 10x von 10x wieder GRÜN gibt. Egal was ich mache. Den Kopf schütteln, oder übertrieben gähnen (Ohren bewegen sich dann ja). Nichts. Wie immer. Die sitzen (wie die alten auch) sehr gut.

Meine Vermutung liegt nahe, dass sich Mikrofone mit der Zeit verabschieden und Zicken machen. Jeder von uns hat diese Probleme entweder links, oder rechts. Nie beidseitig. Schmutz an den Mikrofonen kann man (bei mir) ausschließen. Habe die unter der Lupe angesehen. Nichts. Lupenrein und sauber gewesen.

Was natürlich schon noch ist ... der Bass ist nicht mehr so wie früher (2019) und das ANC fühlt sich deutlich schwächer an. Hier reden wir von Firmware. Die AirPods Pro waren einmal extrem gut.

Abschließend noch immer geplättet, dass es Apple binnen 24 Stunden schafft ein Ersatzteil nach Österreich zu senden. Hut ab. In der Lieferung war ein Rückkuvert von UPS mit Aufkleber. Ruck-Zuck ab zu UPS und weg.

Mal sehen, was jetzt Apple zu meinem AirPod Pro sagt. Ich musste € 99 als Kaution hinterlegen und zitiert "glauben sie daran, dass es Garantie ist" :-)

Guten Tag,

Vorab, meine Firmware ist 2D15.

Ich hatte das Problem Links, nur wenn ich einem Finger dran bin oder bei Bewegungen.

Interessante Herangehensweise!: Probiert mal ohne Aufsatz für einen Moment, bei mir sind die Probleme dann weg.

Im Apple Chat habe ich dies alles mit angegeben und musste getauscht werden. Jetzt 3 Wochen nach dem Tausch des linken Hörers, zeigt der rechte Hörer das Problem!

Ich bin zur Zeit sehr enttäuscht.