iCloud Speicherverwaltung zeigt nicht alles an

Hallo zusammen,

ich habe eine gute Nachricht, denn mein Problem hat sich komischerweise heute Nacht endlich erledigt und mir wird wieder alles so angezeigt wie vorher.

Ich bin mir nicht ganz sicher ob im Hintergrund irgendwas passiert ist und das Problem somit behoben wurde, oder ob ich das Problem selber unwissentlich gelöst habe.

Am Erscheinungstag habe ich das aktuellste Update auf meinem MacBook und iPhone installiert und natürlich gleich geprüft, ob das Problem dadurch behoben wurde, was aber leider nicht der Fall war.

Gestern Abend hatte ich aber ein kleines Problem mit meinem Apple TV, worauf ich es komplett zurückgesetzt habe.

Kurze Zeit später habe ich nochmal in meiner iCloud nachgeschaut und siehe da, alle meine Apps wurden ordnungsgemäß in der Speicherverwaltung wieder angezeigt.

Jetzt stellt sich natürlich die Frage, ob das Problem durch das Zurücksetzen des Apple TV behoben wurde, oder ob irgendwas anderes im Hintergrund das Ganze behoben hat.

Vielleicht hat es ja geholfen, dass mal alle Geräte komplett ab- und wieder angemeldet wurden.

Vom Support habe ich leider noch keine Rückmeldung erhalten.

Schöne Grüße

Alex

Hallo Christine,

bei meinem MacBook und meinem iPhone hatte ich ja gleich beides aus- und wieder ausgeschaltet, aber an mein Apple TV habe ich natürlich nicht gedacht.

Keine Ahnung ob es daran lag, aber ich vermute es jetzt einfach mal.

Schöne Grüße

Alex

Hey Equinox,

danke für deine Rückmeldung und die Lösungsschritte, die das Problem aber leider nicht behoben haben.

Ich habe auch auf beiden Geräten die iCloud deaktiviert und wieder aktiviert, was auch nicht geholfen hat.

Ich habe auch mal Numbers, was ich ja sonst nie nutze und deswegen deaktiviert hatte, mal aktiviert und einige Dateien erstellt und mit der iCloud synchronisieren lassen.

Der Verbrauch dieser Dateien war in der Speicherverwaltung aber leider auch nicht zu sehen.

Meine Systeme sind auch alle auf dem neuesten Stand und daher habe ich auch ein wenig das Gefühl, dass es an der iCloud selbst liegt.

Ich habe auch schon mit einem Vorgesetzten beim Apple Support telefoniert, aber seine Idee hat das Problem leider auch nicht gelöst.

Hast du sonst noch weitere Ideen, die ich ausprobieren könnte?

Danke.

Liebe Grüße!

Hey Christine,

bei mir tauchen leider nur die iCloud Fotos, Nachrichten und Backups auf.

Apps wie WhatsApp, Pages, Scanbot und meine im iDrive abgelegten Dokumente tauchen in der Speicherverwaltung leider nicht auf...

Selbst die Daten von neuen Apps, die ich zum Test angelegt habe, tauchen dort leider nicht auf.

Liebe Grüße!

Hallo,

ich bin jetzt erstmal etwas beruhigt, dass es nicht nur an mir liegt...

Allgemein habe ich in der letzten zeit viele Probleme mit der iCloud gehabt, vorrangig die Fotos, da mir die iCloud eigenständig Alben entfernt oder komplett durcheinander gebracht hat.

Eine Zeit lang hatte meine iCloud auch gedacht, dass meine Fotos in einem Album sind, was aber nicht so war und daher konnte ich diese über ein intelligentes Album mit dem Trigger "Album - ist - nicht beliebig"nicht rausfiltern.

Das Problem konnte ich nach mehrmaligen Löschen und Hochladen meiner Mediathek dann irgendwann beheben, was aber auch viel Zeit in Anspruch genommen hat.

Paar Wochen später habe ich nun das oben beschriebe Problem.

Ich habe auch schon den Support kontaktiert und dort mit einem ganz netten Vorgesetzten gesprochen, der zwar einige Lösungsansätze hatte, mir diese aber leider nicht geholfen haben.

Er hat das jetzt mal alles dokumentiert und an die Entwicklerabteilung weitergeleitet und sobald ich von denen eine Lösung für das Problem habe, lasse ich dich das gerne wissen.

Witzigerweise schmeißt meine iCloud meine Fotoalben wieder wild durcheinander und ich darf wieder alles hoch- und runterladen...

Mit freundlichen Grüßen

Alex

Hey Zeromg, lieb gemeint mit der Anleitung, danke, bin aber selber schon seit 10 Jahren im Apple Kosmos unterwegs :)

In der Regel waren es bis jetzt immer so eine Hand voll Alben, die verschoben wurden.

Die konnte ich auch schnell mal sortieren, aber beim letzten Mal waren es so um die 40 und mir wurden auch Alben gelöscht.

Da die Bilder wieder zu suchen, wäre ein zu großer Aufwand, da meine Mediathek mittlerweile 15000 Fotos bzw. Videos enthält.

Bisher habe ich noch kein Feedback vom Support erhalten, aber sobald ich mehr weiß oder eine andere Lösung dafür gefunden habe, melde ich mich nochmal zurück.