Mac mini mit eGPU Razer CoreX, Radeon RX Vega 56 - Abstürze nach Aufwachen aus Ruhezustand oder kein Startvorgang

Question

Mac mini mit eGPU Razer CoreX, Radeon RX Vega 56 - Abstürze nach Aufwachen aus Ruhezustand oder kein Startvorgang

Hallo und Grüße

habe ähnliche Probleme mit Mac mini und eGPU mit Radeon RX Vega 56 und 2 ext. Monitoren (1x 4K LG)

Auch Neuinstallation mit komplett frischem System ohne jegliche andere Software bringt keine Verbessererung - aus dem Ruhezustand gibt es Abstürze und manchmal funktioniert kein Neustart und die Bildschirme bleiben nur an - ohne Bild zu zeigen..

Mac mini (2018)

3,2 GHz 6-Core Intel Core i7

Radeon RX Vega 56 8 GB (Razer Core) eGPU

mit Full HD & 4K Monitor

Fehler lauten immer:

"bug_type":"210"}

{

"build" : "Bridge OS 4.2 (17P2551)",

"product" : "iBridge2,5"

....

"incident" : "5C8D028E-0DDB-43B2-8280-1F247424EDD3",

"crashReporterKey" : "c0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0de0001",

Ich hätte gern eine Erklärung mit Durchblick..

Ein neues Board habe ich auch schon bekommen..

mit freundlichen Grüßen

F.S.

Gepostet am 16. Jan. 2020 00:35

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Answer 1

22. Apr. 2020 05:47 als Antwort auf DSC_MK

Der offizielle Support sagt zu den Problemen:

"..so ist das auch nicht gedacht - wie ich Ihnen schon sagte, sollten Sie die Monitore nicht an die Grafikkarte der eGPU anschließen, sondern direkt an den Mac mini".

Es soll trotzdem Hardwarebeschleunigung durch die Grafikkarte erfolgen (was ich dann testen werde, sobald ich passende Verbindungskabel von Thunderbolt auf Displayport besitze).

Wer hat etwas zum Thema beizutragen oder kann das ausprobieren/nachvollziehen?

Danke & Grüße

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Answer 2

18. Jan. 2020 05:08 als Antwort auf pixl_first

Hallo pixl_first!

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 3

15. Apr. 2020 09:48 als Antwort auf pixl_first

Hallo, das Problem bei der EGPU habe ich auch. Sehr oft bleibt das Ganze nach der Anmeldung hängen, sobald diese angeschlossen ist. Nur abhängen und Neustarten hilft. Bei mir ist es die Gigabyte RX 580 Gaming Box.

Auch diese ist, wie die Razer auf der Apple-Seite zu finden. Wie pixl_first auch schon andeutet, es gibt auch sehr viele Videos die

die Kombination Mini und EGPU benutzen. Es funktioniert ja auch, bis auf diesen Fehler.

Natürlich ist es super auf den Support zu verweisen, nur wie man sieht scheint das Problem nicht nur bei pixl_first zu bestehen?.

Ich denke Infos interessieren dann auch andere, ohne noch mal selbst den Support anschreiben zu müssen.

Danke und Gruss

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Answer 4

22. Apr. 2020 06:13 als Antwort auf pixl_first

Danke für die Info. Ich habe die eGPU IMMER an den Mac Mini angeschlossen. Gerade jetzt ist der Mac durchgestartet obwohl das Kabel diesmal noch angesteckt war. Nur nach erfolgreichen Boot und laufen der GPU wurde die, auch nach Neuanschliessen der Kabel wurde sie diesmal nicht erkannt.

Ich hatte bisher noch nie das Monitorkabel über die eGPU angeschlossen. Ich hatte es vor da schon öfter dies vorgeschlagen wurde da nur dann die ganze Grafikleistung, die möglich wäre, auch am Monitor ankäme.

Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support

und

NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

hatten immer nur kurzzeitig Hilfe gebracht

Grüße

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Answer 5

30. März 2020 03:46 als Antwort auf Aoife

Der Apple Support verweist auf Razer, da der Mac mini laut Aussage des Support nicht mit dem Razer Core X funktioniert, sondern nur mit Apple MacBook(Pros) - siehe:

https://support.apple.com/de-de/HT208544

Meine Frage:

Wo ist da der Mac mini 2018 ausgeklammert?

Wo steht der Hinweis für den Endverbraucher, das dieses Gerät NICHT unterstützt wird..

Ich habe mir also die passende Kombination nach Hinweisen auf der Apple-Seite zusammengestellt: Mac mini 2018, Razer Core X mit Radeon Vega 56.

Wer ist zuständig bei diesen Problemen?

MfG

F. Stein

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