Hallo, der Standfuß meines I Mac´s hält nicht mehr. Der Bildschirm klappt nach oben. Ich habe gelesen dass dies wohl ein Problem bei I Mac´s war und es teilweise auf Kulanz erstattet wurde. Ich habe mir den I Mac April 2014 gekauft. Könnt ihr mir sagen wie ich an Apple Support rankomme? Wenn ich über die offiziellen links bei Apple gehe bekomme ich die Antwort dass ich für support nicht berechtigt bin. Vielen Dank und Gruß schon mal....
iMac 27", OS X 10.11
Du kannst anrufen unter 0800 66 45 451 die Computerstimme wird dir sagen, dass du keinen Anspruch mehr auf eine Reparatur oder ähnliches hast, das kannst du aber getrost ignorieren.
Beachte außerdem, dass es aktuell zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Hallo, danke nochmals. Habe es versucht und die Dame vom apple support war sehr hilfsbereit. Hatte mir den Kontakt eines stores geschickt, der kam aber zurück dass das Kulanzprogramm nur 5 Jahre ab Kaufdatum gilt. Reparatur etwa 230€!!!! ist ein Ding. Ich meine einmal gelesen zu haben dass es bei diesen bekannten Problem auch noch nach 6 Jahren auf Kulanz ging....mal sehen....Gruß
Vielen Dank für den Tipp, werde ich mal probieren. Gruß....
Standfuß I Mac hält nicht mehr
