IPhone 7 überprüfen ob neu

Question

IPhone 7 überprüfen ob neu

Hallo, ich habe mir vor zwei Monaten ein neues iPhone kaufen müssen. Habe es bei einem Internethändler als neu gekauft. Es kam auch anscheinend neu und original verpackt an. Ich habe nun schon nach zwei Monaten ein Problem mit dem Display (Streifen etc.) und bin mir nicht mehr so sicher, ob das Gerät nicht auf neu gefakt wurde. Wenn ich die Seriennummer bei Apple eingebe, erschein technischer Support abgelaufen. Wie kann man exakt feststellen, ob das Gerät schon mal woanders lief.

Brauche einen Nachweis um Käuferschutz geltend machen zu können.

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 06. Feb. 2020 07:15

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Answer 1

06. Feb. 2020 11:28 als Antwort auf lotharMX518

Da könnte dir evtl. der Apple Support weiterhelfen. Wir innerhalb der Community können das nicht. Wenn du aber beim Garantieprüfen siehst, dass der Support abgelaufen sei, dann ist das Gerät definitiv älter als 1 Jahr.

https://support.apple.com/de-de/iphone

Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!

Beste Grüße

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Answer 2

06. Feb. 2020 12:20 als Antwort auf lotharMX518

Poste doch mal das Angebot.

Das 7er neu gibt es eigentlich nicht mehr. Wurde es evtl als "wie neu" verkauft? Jedenfalls hast du so und so Gewährleistung seitens des Händler und kannst es zurückgeben.

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Answer 3

06. Feb. 2020 15:22 als Antwort auf simonvonhauzenberg

Hallo, das iPhone 7 wird schon noch verkauft. Zum Beispiel hatte es Hofer (Aldi Österreich) im Angebot. Media Markt verkauft sogar noch iPhone 6. Diese Geräte werden halt über andere Vertriebswege verkauft. Die sind aber wirklich neu und original. Ich kann das Gerät schon einschicken, aber was bekomme ich dann zurück. Da ich über PayPal bezahlt habe, habe ich auch Käuferschutz beantragt. Vielen Dank für die Antwort

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Answer 4

06. Feb. 2020 15:25 als Antwort auf Racerbaer

Hallo, habe den Apple Support angerufen. Die haben wir aber nur gesagt das ich die Seriennummer auf der Webseite Check coverage eingeben soll. Dort kommt dann nur, dass es von Apple keinen technischen Support gibt.

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IPhone 7 überprüfen ob neu

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